Heathrow Express Erfahrungen und Bewertung

Heathrow Express Erfahrungen und Bewertung

Veröffentlicht von on 2026-04-09

🏷️ Über: Die neue verbesserte Heathrow Express App verfügt über einige fantastische Funktionen und Vorteile, die die Planung und Buchung Ihrer Reise beschleunigen und erleichtern. Personalisierte Erfahrung – Erstellen Sie ein Konto und Login, um alle Funktionen der App zu aktivieren.


       


Allgemeine Kundenerfahrung 😎


🫥 Neutral
50.0%

🤬 Negativ
50.0%

😎 Positiv
0.0%

~ aus Justuseapp.com NLP-Analyse von 1,160 software bewertungen.

Ist Heathrow Express sicher oder betrugsmache??
Heathrow Express wirkt anhand der vorliegenden Daten nicht sicher.
0/100

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Ist Heathrow Express seriös?
Heathrow Express wirkt nach unserer Analyse nicht seriös.
100/100



Lesen Sie 20 Kundenservice Bewertungen 😠💢

4.8 out of 5
Does not work

Can't buy tickets, app cannot connect to server, generally slow, time table function is terrible, departure times and arrival times of trains do not correspond!?! Useless!

Worst customer journey

Entering payment details not working, credit card requires address, why? Homepage Not reachable, connect to loyalty card not working, invoice not suitable for auto processing etc etc etc. I pay at the counter, really disappointing!

Useless

Signed up an account, put in all my data but none of the payment options is working because of in app errors.

No way to purchase a ticket via the app

App navigation is miserable and none of the payment options worked for me (error).

Delayed

Train was delayed by 30 min

Good Idea but it is simply not working.

I'm trying to order some tickets but the app can't connect to the server and I tried it around 10 times. Unfortunately not usable.

Complete failure

The app, the website, everything is just total crap with diese App. Nothing works. Usability is worst ever. Senseless password restrictions. Non-working PayPal integration, …

You can see that they just have no clue what they’re doing. And they don’t have to. It’s a monopoly.

Super Idee

Aber leider nicht nutzbar. Bei der Buchung erscheint stets die error Nachricht.

Good idea but not usable, error appears permanently

Datenhungrig und funktioniert nicht

HeathrowExpress will bei einer Buchung unnötig viele persönliche Angaben und dankt die mühsame Eingabe am Ende mit einem XML-Fehler "try again".

Get it if you love trouble during travel

Bad,bad, bad. Ticket management is horrible, when buying a stack, they are all one direction and then staff yells a you because you bought a ten pack of Heathrow to Paddington. Stick with your paper tickets, I urge you.

latest version is buggy

I really like using the app. Especially its integration with wallet is great. Sadly, since the last update it’s just not working for me anymore. I cannot delete used passes and it will no longer add passes to wallet. Shame ;(

Disaster app

Old app version was bad as you could not see which tickets had been used. New app version is even worse. It still constantly crashes just as the old one which leaves you without ticket at the gates. Also, Not only does it not show the tickets unused, but does not show any tickets, and existing tickets disappear. Also you can also not open the Tickets in the App any longer, a download to eg the apple wallet is required. What a rubbish app in times of modern design opportunities

App crashes and no Wallet support

Crashes upon adding CC details. Worked on second try. Cannot add tickets to Wallet. App only supports Passbook (that’s what Wallet was called until around 2015). Add to wallet from mobile ticket link says “Safari cannot download this file“. Completely useless.

App crashing on iPhone 6s

Sadly the app seems to be useless at this time as it is not even opening on my new iPhone 6s (fresh install, no restore) under iOS 9.0.1. It is still running on my other phone, an iPhone 6 (same OS version). A quick fix would be greatly appreciated.

Anfällig für Fehler

Wird wahrscheinlich niemanden interessieren, aber Tickets sollten vor dem Gültigkeitsdatum IMMER erstattungsfähig sein. Auch bei Angebotspreisen. Alles andere ist Abzocke. Menschen machen Fehler, ihr bereichert euch dran. Ekelhafte Geschäftspraxis, mehr gibt’s von mir nicht zu sagen.

Not an improvement at all

- 3 old tickets reappeared, no idea how to mark them as used in the new UI, now cluttering my list
- no multi-user support. I travel for work and privately, and need to be able to buy tickets with different payment / invoice details
- no 1Password Support when setting up new accounts, which means manual filling in of all fields and no easy way to create and save a secure password
- app gets unresponsive at times when logging in via 1Password

Passbook support?

Missing Passbook support.

Falsche Speicherung von Kreditkarten

Seit geraumer Zeit werden Kreditkarten falsch gespeichert. Alle Details einer Mastercard werden als Visa gespeichert und können somit nicht genutzt werden. Mails an Heathrow Express darüber werden ignoriert, das ist schlechter Kundenservice

Einwandfrei

Verbesserungsvorschlag: Ticket sollte noch zum Passbook hinzugefügt werden können.

Works fine / funktioniert gut

Simple to use App which provides the necessary travel information and, most importantly, ability to book as well as store tickets in app. One star lost for missing the option of adding tickets to passbook.

Einfach zu bedienende App mit der man relevante Fahrtinformationen abrufen kann. Am wichtigsten ist jedoch die Bequemlichkeit via App ein Ticket direkt zu buchen und dieses dort zu hinterlegen. Einen Stern Abzug für die fehlende Option das Ticket zum Passbook hinzuzufügen.



Ist Heathrow Express sicher oder betrugsmache?? 🙏

Heathrow Express wirkt anhand der vorliegenden Daten nicht sicher. JustUseApp Sicherheits-Score für Heathrow Express: 0/100.
Diese Einschätzung basiert auf unserer NLP-Analyse von 1,160 Nutzererfahrungen. Zusätzlich zur durchschnittlichen Store-Bewertung von 4.8/5.


Ist Heathrow Express seriös? 💯

Heathrow Express wirkt nach unserer Analyse nicht seriös. Unsere NLP-Modelle schätzen die Seriosität. JustUseApp Seriositäts-Score für Heathrow Express: 100/100.
Dieses Fazit beruht auf der Analyse von 1,160 Nutzererfahrungen.




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Funktionen

Zugriff auf Tickets – Sie können ganz einfach auf Ihre Tickets zugreifen und Sie in der App an einem Ort verwalten, was Ihnen ermöglicht, Tickets für bevorstehende Reisen einzusehen und vergangene Tickets zu verwalten.

Zeiten der Züge in Echtzeit – Zusätzlich zu den terminierten Zeiten und Serviceinformationen können Sie nun die Zeiten der Züge am Tag Ihrer Reise in Echtzeit sehen, was Ihre Reiseplanung noch weiter vereinfacht.

Sobald Sie angemeldet sind, haben Sie die Option, diese neue Funktion zu aktivieren, was Ihnen die Buchung eines Tickets am Tag der Reise mit nur wenigen Klicks ermöglicht.

Dies umfasst die Präsentation der Informationen für Ihren Reisetag mit Ihren Tickets und den Zeiten der Züge in Echtzeit auf Ihrem Startbildschirm.

Außerdem können Sie noch Ihre Heathrow Express Tickets in Ihrer mobilen Geldbörse hinzufügen.

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Entwickler:
Heathrow Express