Web Help Desk app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Web Help Desk funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2019-01-23 von SolarWinds Worldwide, LLC

Ich habe ein Probleme mit Web Help Desk

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Häufige Probleme mit der Web Help Desk app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Web Help Desk app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Web Help Desk app.

Inhaltsverzeichnis:

Web Help Desk iPhone Probleme und Lösungen

Web Help Desk iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Web Help Desk iOS-App
Web Help Desk auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Web Help Desk Android App Probleme und Lösungen

Web Help Desk hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Web Help Desk Servers
Web Help Desk hat schwarzen Bildschirm

Web Help Desk iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Web Help Desk iPhone App Probleme:

Web Help Desk iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Web Help Desk iOS-App
Web Help Desk auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Web Help Desk app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Web Help Desk app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Web Help Desk app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Web Help Desk app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Web Help Desk app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Web Help Desk app.
3. Wischen Sie die Web Help Desk app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Web Help Desk app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Web Help Desk. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Web Help Desk iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Web Help Desk von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Web Help Desk app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Web Help Desk herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Web Help Desk Kundensupport oder besuchen Sie die Web Help Desk Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Web Help Desk iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Web Help Desk app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Web Help Desk Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Web Help Desk iOS app Here →

Web Help Desk Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Web Help Desk auf Android?

Web Help Desk hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Web Help Desk Servers
Web Help Desk hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Web Help Desk App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Web Help Desk app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Web Help Desk app zu beheben:

Stoppen Sie die Web Help Desk app erzwingen
Wenn Web Help Desk nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Web Help Desk app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Web Help Desk auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Web Help Desk app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Web Help Desk app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Web Help Desk app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Web Help Desk app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Web Help Desk app neu.

So beheben Sie Web Help Desk Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Web Help Desk Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Web Help Desk app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Web Help Desk haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Web Help Desk app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Web Help Desk app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Web Help Desk app neu.

So lösen Sie das Problem mit Web Help Desk Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Web Help Desk Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von SolarWinds Worldwide, LLC, den Entwicklern von Web Help Desk in Kontakt zu treten..

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To receive SMS text messages, you must have a user account on a supported server running SolarWinds Web Help Desk version 12. 1 or later and an Apple Push Notification Service (APNS) certificate. Web Help Desk Mobile enables your Apple iOS device to receive SMS text messages from SolarWinds Web Help Desk each time a customer ticket is created or updated. SolarWinds Web Help Desk is a web-based automated ticketing solution that helps you manage your IT support requests for both internal and external clients. asset management, and incident and problem management. Web Help Desk Mobile is not a standalone application. You can download a trial version of SolarWinds Web Help Desk at App. com.