Audible direkt für Support kontaktieren

durch Patrick2P

Diese Rezension bezieht sich auf die App auf der Apple Watch. Leider Brauch das synchronisieren von kurzen Hörbüchern, also solchen die nur ca. 5 Stunden Spieldauer haben, locker eine halbe Stunde oder mehr. Der Downloads auf das iPhone braucht dagegen nur wenige Sekunden.

Wenn es denn mal übertragen wurde,Ist es oftmals fehlerhaft. Das bedeutet, hin und wieder stoppt das Abspielen einfach und/oder springt einige Kapitel zurück.

Der Downloads von größeren Hörbüchern funktioniert gar nicht. Die Synchronisation geht dann ewig. Noch dazu lassen sich dann gar keine Hörbücher mehr hören. Diese brechen, solange diese Synchronisation noch an steht, nach circa 30 Sekunden ab. Die Synchronisation abbrechen kann man allerdings dann auch nicht. Es hilft nur, das gesamte Hörbuch vom iPhone zu löschen. Das ist dann besonders ärgerlich, wenn man nicht in einem WLAN ist sondern beispielsweise beim Joggen im Wald. Dann ist das Hörbuch weg und man kann den Gesang der Vögel im Wald genießen. Auch schön, aber nicht Sinn der Sache. Das Problem besteht schon seit ich die Apple Watch habe. Im Netz findet man zahlreiche Beschwerden darüber. Audible selbst ignoriert das Problem aber offensichtlich vollständig. Innerhalb der FAQ ist dazu gar nichts zu finden. Und wenn man bei der Hotline anruft kommen nur die üblichen Hilfestellungen: App von allen Devices löschen und neu installieren. Kostet viel Zeit, bringt aber nichts.

durch Mcfkemner

Ich nutze die App seit geraumer Zeit, die häufigen Updates nervten, zumal sie meist eher Verschlechterungen brachten, die dann mit einem weiteren Update behoben werden, dies stellte quasi den vorherigen Zustand wieder her. Die beiden letzten Updates haben die App nahezu unbrauchbar gemacht, die App reagiert auf meinem iPhone 7plus nur noch ausgesprochen träge, insbesondere wenn er Schlafmodus aktiviert ist, brauchte es viel liebevolles Getippe, einschließlich mehrfaches Schließen und Öffnen der App um diese wiederzubeleben. Es scheint ein Problem mit dem Touchscreen zu sein, über die Apple Watch oder Bluetooth-Kopfhörer ließ sie sich wie gewohnt bedienen. Das ist seit dem letzten Update nun auch vorbei, Lautstärke lässt sich. Ich mehr regeln und die App fordert mich penetrant auf Hörbücher auf die Uhr zu überspielen. Das will ich nicht, kann aber die WatchApp nicht dazu überreden mich nicht mehr damit zu nerven. Und nein, es ist nicht mein Telefon oder iOS 12, alle anderen Apps laufen wie gewohnt oder besser.

durch QueenOfDesaster

Ich nutze die App nun schon recht lange und bin auch wirklich zufrieden, es ist alles sehr übersichtlich und die Auswahl an Hörbüchern ist eben auch schwer zu übertreffen.
Aber WARUM ist es seit dem letzten Update nicht mehr möglich einen Titel abzuspielen wenn der Bildschirm gesperrt ist? Ich finde das wirklich sehr frech und unglaublich unpraktisch, da das natürlich sehr auf die Laufzeit des Akkus geht. Viele Nutzer (ich eingeschlossen) werden die App auch beim spazieren gehen nutzen, und da ist es noch mal extrem unpraktisch, wenn man bedenkt, dass das Handy dann eben meist in der Tasche steckt. Ich finde leider auch keine Möglichkeit, das abzustellen oder zu ändern.
Liegt es an dem letzten Update der App, oder an einem iOS-Update?