RSA Authenticator (SecurID) app funktioniert nicht? Probleme und Störung

RSA Authenticator (SecurID) funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-10-29 von RSA Security

Ich habe ein Probleme mit RSA Authenticator (SecurID)

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Funktioniert nicht

58.3%

Bildschirm

25.0%

Abstürze

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Habe ein probleme mit RSA Authenticator (SecurID)? Probleme melden

Häufige Probleme mit der RSA Authenticator (SecurID) app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der RSA Authenticator (SecurID) app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der RSA Authenticator (SecurID) app.

Inhaltsverzeichnis:

RSA Authenticator (SecurID) iPhone Probleme und Lösungen

RSA Authenticator (SecurID) iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der RSA Authenticator (SecurID) iOS-App
RSA Authenticator (SecurID) auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

RSA Authenticator (SecurID) Android App Probleme und Lösungen

RSA Authenticator (SecurID) hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des RSA Authenticator (SecurID) Servers
RSA Authenticator (SecurID) hat schwarzen Bildschirm

RSA Authenticator (SecurID) iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre RSA Authenticator (SecurID) iPhone App Probleme:

RSA Authenticator (SecurID) iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der RSA Authenticator (SecurID) iOS-App
RSA Authenticator (SecurID) auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer RSA Authenticator (SecurID) app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie RSA Authenticator (SecurID) app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die RSA Authenticator (SecurID) app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der RSA Authenticator (SecurID) app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die RSA Authenticator (SecurID) app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die RSA Authenticator (SecurID) app.
3. Wischen Sie die RSA Authenticator (SecurID) app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

RSA Authenticator (SecurID) app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach RSA Authenticator (SecurID). Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

RSA Authenticator (SecurID) iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von RSA Authenticator (SecurID) von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die RSA Authenticator (SecurID) app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um RSA Authenticator (SecurID) herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den RSA Authenticator (SecurID) Kundensupport oder besuchen Sie die RSA Authenticator (SecurID) Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die RSA Authenticator (SecurID) iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der RSA Authenticator (SecurID) app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen RSA Authenticator (SecurID) Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der RSA Authenticator (SecurID) iOS app Here →

RSA Authenticator (SecurID) Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit RSA Authenticator (SecurID) auf Android?

RSA Authenticator (SecurID) hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des RSA Authenticator (SecurID) Servers
RSA Authenticator (SecurID) hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die RSA Authenticator (SecurID) App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die RSA Authenticator (SecurID) app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der RSA Authenticator (SecurID) app zu beheben:

Stoppen Sie die RSA Authenticator (SecurID) app erzwingen
Wenn RSA Authenticator (SecurID) nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die RSA Authenticator (SecurID) app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass RSA Authenticator (SecurID) auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der RSA Authenticator (SecurID) app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den RSA Authenticator (SecurID) app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der RSA Authenticator (SecurID) app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die RSA Authenticator (SecurID) app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die RSA Authenticator (SecurID) app neu.

So beheben Sie RSA Authenticator (SecurID) Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und RSA Authenticator (SecurID) Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die RSA Authenticator (SecurID) app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit RSA Authenticator (SecurID) haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die RSA Authenticator (SecurID) app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der RSA Authenticator (SecurID) app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die RSA Authenticator (SecurID) app neu.

So lösen Sie das Problem mit RSA Authenticator (SecurID) Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei RSA Authenticator (SecurID) Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von RSA Security, den Entwicklern von RSA Authenticator (SecurID) in Kontakt zu treten..

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E-Mail: [email protected]

Website: 🌍 SecurID Website besuchen

Privatsphäre Politik: https://www.securid.com/wp-content/uploads/securid-mobile-application-privacy.pdf

Developer: RSA Security

About this app

• SecurID software OTP Credential and Authenticate OTP generate one-time passwords that provide more reliable security than reusable passwords. • Approve (push notifications) prompts you to authenticate by tapping a button on your registered device. • Biometrics methods allow you to authenticate with the biometrics available on your device. • Install new SecurID Authenticator and it replaces SecurID 3. x / 4. 0 app, with seamless data migration. • RSA Authenticate App 3. 9. x continues to be supported, and data migration to SecurID Authenticator is currently not available. • For security reason, the Authenticator app does not function on devices that are rooted or jailbroken. • Install new SecurID Authenticator and the migration of token records from the RSA Software token 4. 2. x is currently not supported. • Please contact your help desk Administrator to provision the software token for you to import in the SecurID Authenticator. The Authenticator app is an update to the existing SecurID 4. 0 app and a replacement for SecurID Authenticate 3. 9. x app. The SecurID Authenticate app will continue to be supported. Please contact your Help Desk Administrator if you did not receive the information required to register your device. Note: Your company must be a SecurID customer to use this app. Please refer to the “What’s New” section on macOS and iOS App Store for further details.