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Über: Mit dieser App können Sie sich mit Ihrem bahn.de/bahnbusiness
Geschäftskundenkonto einloggen und wie gewohnt Ihre Reisen buchen und verwalten.



Business DB Navigator Kundenservice 💢

Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.



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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔

1.6 out of 5

2 verschiedene Apps?! BahnCard lässt sich nicht hinzufügen!

2023-12-02

durch Katsche0001

Die Bahn ist wirklich ich allen Belangen das schlechteste Unternehmen der Welt.

Man kann kaum glauben, dass sie abseits der Schiene noch schlechter sind - dann kommt die neue Navigator App für Privatkunden und eine alte Version für Businesskunden. Was soll das? Leider ist das nicht nur unpraktisch. Es funktioniert nicht! Meine BahnCard lässt sich in der „neuen“ App nicht mehr hinterlegen, da die Benutzerdaten angeblich veraltet sind. Ändern kann man diese allerdings auch nicht. Support gibt es selbstverständlich auch nicht.

Investiert bitte unser aller Geld in eure Infrastruktur und nicht in eure absolut peinliche Social Media Abteilung.

Wieso 2 Apps mit unterschiedlichen Layouts?

2024-05-21

durch Marc G…….

Es regt mich unheimlich auf, zwischen der normalen und der Business Bahn App zu switchen! Das Layout, die Art wie man die Apps nutzt und der Unterschied an Qualität ist unerträglich. Das macht mich fertig, jedes Mal an der Seiten wischen zu wollen, obwohl es nicht geht! Oder an einer gewohnten Stelle zu tippen, um nach 3 mal zu bemerken, dass das gar kein Menü ist…!!!

Buchen als Businesskunde nicht möglich

2023-12-16

durch Z Er Cue

Ein Ticket oder auch nur eine Sitzplatzreservierung in der neuen APP zu buchen ist nicht möglich. Nach dem gestrigen Hinweis, dass fortan die neue Business APP zu nutzen ist, direkt neu heruntergeladen Einloggen mit dem Geschäftskundenprofil funktioniert auch einwandfrei. Nur leider keine einzige Buchung von Tickets. Bis zum Bezahlen geht alles, danach heißt es plötzlich: Buchung nicht erfolgreich! Einzig die Buchung über das Webportal funktioniert, dafür brauche ich dann keine APP. Bitte schnellstens korrigieren!


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Warum sollte ich ein Problem melden mit Business DB Navigator?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Business DB Navigator Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Business DB Navigator Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Business DB Navigator.


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