VVS BWeit Erfahrungen und Bewertung

Bemerkung: App ist erst ab 17 Jahren freigegeben/empfohlen laut Apple aufgrund von anstößigen oder sexuellen Inhalten - glaube kaum, dass das der Fall ist. Nachbessern.

Zum 2. Mal in 2 Wochen lässt VVSBWeit das einchecken nicht zu. „Versuchen Sie es später nochmal“. Die Bahn fährt aber jetzt!?!. Beim Versuch eine Reklamation über VVSBWeit zu dieser Fehlfunktion zu erfassen, werden zu allererst deine persönlichen Daten abgefragt, unabhängig davon ob sie zur Problemlösung relevant sind und zusätzlich sollst du auch noch deine Kundennummer angeben. WOZU?
Mein Fazit: die schlechteste Customer Experience, die mir in den letzten Jahren untergekommen ist.

Lässt sich nicht auf dem IPhone installieren. Freigabe der Fitnessdaten sind wohl das Problem.

Vorsicht bei dieser SSB-App!!! Die Aufzeichnung der ersten Fahrt funktioniert zwar korrekt, aber das Handy wird sehr warm, sodass man am liebsten abbrechen möchte - aber geht ja nicht, um nicht zum Schwarzfahrer zu werden. Trotz erfolgreichem manuellen Check-out und dann neuem Check-in wird die nächste Fahrt nicht aufgezeichnet und der alte Startpunkt nicht durch den neuen Startpunkt ersetzt (obwohl VVSBWeit sehr wohl den exakten Standort erkennt), sondern bleibt einfach stehen. Unterbricht man das Bewegungstracking außerhalb der Fahrten (ist ja dann unnötig für VVSBWeit und braucht bloß Strom), verschwindet auch die Abrechnung der bisherigen Fahrten und es kommt eine Fehlermeldung. Dieses Ärgernis fliegt jetzt wieder vom Handy. Hoffentlich findet Cico-BW bald zuverlässigere Lizenznehmer.

Zuerst wird die Zahlungsmöglichkeit diktiert. Nur Lastschrift. Alles andere wird kategorisch abgelehnt. Nach nur 2 maliger Nutzung schon Fehlfunktion und Abbuchung des falschen doppelten Betrags. Auch auf Reklamation keinerlei Reaktion nach Monaten. Geschweige denn eine Rückerstattung. Null Service. Für mich grenzt das schon fast an Betrug. Finger weg von VVSBWeit. Noch nie so etwas schlechtes erlebt. Selbst 0 Sterne wären hier eigentlich noch zu viel.

Wie soll eine App zum Kauf von Tickets benutzt werden, die keine Bezahlmöglichkeit anbietet?

Um VVSBWeit nutzen zu können, muss ein Sepa Mandat hinterlegt werden. Leider geht das nicht. Es kommt die Meldung „nicht verfügbar“ Andere Zahlungsmittel können nicht angegeben werden.
Neuinstallation brachte auch nichts.
Ergebnis, VVSBWeit ist so nicht nutzbar!

Wie kann man so eine App veröffentlichen. Ich erspare mir hier das aufzählen aller Fehler und Unzulänglichkeiten. Die Macher sollten mal bei FAIRTIQ schauen wie man sowas richtig macht. Dort fehlt nur noch die verbundübergreifende Funktionalität (kommt hoffentlich bald), dann ist dort alles perfekt und BWeit kann sich beschämt zurückziehen.

Eine tolle Idee, die offensichtlich super schlecht umgesetzt ist. Funktioniert oft/meistens gar nicht. Dann sitzt man in der Bahn und hat kein Ticket. Was, wenn der Kontrolleur kommt? Bin ich dann fein raus, weil ja VVSBWeit des Anbieters versagt hat und damit eigentlich der verantwortlich ist?

Was ich gar nicht verstehe: bei offensichtlich so vielen Problemen, gibt es kein regelmäßiges Update , um die Probleme zu lösen!

Guter Versuch - leider völlig gescheitert.

PS: Ach ja, auf der positiven Seite: wenn’s dann mal klappt, wird mir öfter schon mal gar nichts abgebucht. Kostenlos fahren, als Kompensation für schlechte App? Dasceäre dann zumindest ein guter Kundenservice 😂.

Es funktioniert einfach nicht ! Einchecken geht noch, Auschecken hängt vom Zufall ab und man muss hoffen, dass VVSBWeit automatisch auscheckt. VVSBWeit verspricht, de jeweils günstigsten Preis zu verrechnen. Mir wurden z.B. für ein- und die selbe Strecke jeweils ein anderer Preis abgerechnet. Einmal, für eine Strecke von 7km sogar eine Tageskarte ! Vielleicht gut gemeint aber schlecht umgesetzt. Beim Versuch den telefonische Support zu kontaktieren gelangt man nach vielen Fragen zum Dienstleister LogPay, wo einem dann erklärt wird, dass Logpay nicht zuständig sei und man sich an den Anbieter VVSBWeit wenden soll. Dieses Spiel kann man endlos weiter spielen. Das Experiment BWeit ist für mich nach drei Versuchen beendet. Ich werde VVSBWeit wieder löschen.

Bedienung ist umständlich. Obwohl die Bus und Bahnverbindung, die ich nutzen möchte 45min dauert, findet VVSBWeit keine Verbindung unter 1h 40min. Nicht mal die Ankunftszeit passt. Habe auch geachtet, dass alle Optionen aktiv waren.
Komplett unbrauchbar.

Checkout ist leider unzuverlässig, das führt zu einer falschen und überteuerten Abrechnung, weil z.B. Anschlussfahrten mit dem Auto erfasst und berechnet werden, obwohl es gar keine Nahverkehrsverbindung auf der Strecke gibt. Der Kundenservice reagiert über Wochen nicht.
Sehr schade, weil das Grundkonzept an sich sehr gut ist.

Ich bin ein Freund solcher Apps und freute mich auf eine weitgehend flächendeckende Lösung anstelle verschiedener Apps. Bin vom KVV in die Westpfalz gefahren, in den Tarifbestimmungen heißt es, man würde ein BadenWürttemberg Ticket erhalten. Pustekuchen, es war immer KVV Luftlinie!
Ein anderes mal in Karlsruhe vom RE in den ICE nach Frankfurt umgestiegen, Auschecken ging nicht! BW Tarif trotz ICE Fahrkarte bis Mannheim bezahlt, dann nochmal VRN Luftlinie bis Ludwigshafen, was ja gar nicht mehr BadenWürttemberg ist?! Geht‘s noch? Aus der Rechnung geht auch nicht hervor von wo nach wo man gefahren ist! Und dann seit vier Wochen keine Reaktion auf meine Beschwerde, obwohl explizit gesagt wird, man solle sich nicht nochmal melden und nachfragen. Geld natürlich Fix eingezogen.

Für mich ist das Betrug, Finger weg von VVSBWeit!! 👎🏻👎🏻👎🏻

und ist damit wertlos und ja - die Genehmigung im IOS ist erteilt ( „bei Verwendung“ oder „immer“) das zeigt VVSBWeit auch an, aber bei dem Versuch der Nutzung kommt die Fehlermeldung „ auf Standort kann nicht zugegriffen werden“ …

Seit vielen Jahren nutze ich regelmäßig die VVS und SSB App, seit kurzem auch BWeit. Bei allen drei Apps wird ein Account verwendet. Gestern wollte ich mit der Bahn fahren, es ging keine Anmeldung bei keiner der dreien Apps. Heute ging eine Registrierung. Jetzt hatten die doch wirklich einfach meinen Account gelöscht, einfach mal so….🤢. Dilettantismus.

Mit iOS17 lassen sich die Berechtigungen nicht mehr setzen. Der Hinweis, dass die Bewegungsdaten nicht gelesen werden können verschwindet leider nicht, obwohl alle Berechtigungen gegeben wurden.

Neue Checkin-Funktion kann nicht verwendet werden, da Bewegungsdaten nicht gelesen werden können (Fehlermeldung mit Verweis auf Systemeinstellungen). Einstellungen überprüft, geht trotzdem nicht. App ist so nutzlos.

Wollte Kurzstrecke nutzen, weil ich an einer Haltestelle von einem Freund mit dem Auto abgeholt wurde. Konnte dann aber nicht manuell auschecken und natürlich lief die Aufzeichnung weiter und mir wurde ein reguläres Ticket statt Kurzstrecke berechnet. Einfach ärgerlich, dass so etwas nicht bedacht wird.

Weil man in VVSBWeit reklamieren, kann man zwar schön zwischen mehreren grünen auswählen, landet aber immer auf den selben Kontaktformular. Ebenfalls einfach nicht durchdacht.

Schon bei der „Aktivierung“ bleibt VVSBWeit hängen, ein vorzeigbares Ticket ist dann dementsprechend nicht vorzeigbar. Ich nenn das mal „Schwarzfahrer-App“, werd sie auf dem Heimweg wieder „nutzen“.

Einchecken ging natürlich problemlos. Auschecken ging nach 20 min Fahrt aber nicht mehr. Auch VVSBWeit hat mich nicht selbst automatisch ausgecheckt, obwohl sie das ja eigentlich kann. Im Endeffekt musste ich erst aus BW mit dem Auto rausfahren, bis sie mich endlich ausgecheckt hat. Angeblich war ich jetzt eine Stunde länger unterwegs als ich es in Wirklichkeit war.

VVSBWeit liefert nicht einmal ansatzweise, was sie verspricht. Sie verlangt penetrant Bewegungsdaten und Zugriff auf meine Kontakte (und wozu braucht sie eigentlich mein Geburtsdatum und meine Adresse, wenn ich da gar nicht hinfahren will,?), lässt sich aber trotzdem nicht zum Ticketkauf aktivieren. Sofort wieder gelöscht.

Fein, bei der Registrierung kann man sogar einen Firmennamen eingeben. Das erleichtert vieles mit der Abrechnung. Leider klappt die Zahlung nur via SEPA-Lastschrift. Und weder meine geschäftliche noch meine private Bankverbindung geht durch. Beides mal:

„Ihr Kundenantrag wurde abgelehnt: REG.V1.03: Die Registrierung für Ihr gewähltes Zahlverfahren ist nicht möglich.“

So bringt das alles nichts. Ich warte noch ein paar Tage und probiere es vielleicht nochmal. Der erste gute Eindruck wurde leider gleich eingetrübt.

Kein PayPal, Applepay oder Kreditkarte als Zahlungsmittel… nur SEPA. Soooo modern und praktisch.

Wenn ich nach Feuerbach suche bekomme ich sämtliche Feuerwehren in 200+km Entfernung angezeigt aber nicht den Bahnhof in Stuttgart Feuerbach. In der Kartenansicht werden Linien nicht richtig angezeigt sondern teils als gerade Linien. Live Ansicht der Fahrzeuge gibt es bei der Übersicht aber nicht bei der Auswahl einer Verbindung? Nur sepa. Hoffe die hat wenigstens nicht viel gekostet.

Also, so eine schlechte App hatte ich noch nie! Bestimmt ein Fall für den Rechnungshof… Es funktioniert praktisch nichts. Lächerlich.

Ich habe mein Konto bei der DKB und hier scheint die SEPA Anmeldung nicht zu funktionieren. Hinzu kommt, dass nur das SEPA Verfahren möglich ist. Apple Pay oder Kreditkarte wird nicht unterstützt.

:(

Leider funktioniert das auschecken nicht zuverlässig. Immer wieder kommt es vor, dass der Button „Fahrt beenden“ nicht angezeigt wird. Dann hilft nur zu warten bis irgendwann die Meldung zum automatischen beenden der Fahrt angezeigt wird.

leider gibt es als Zahlungsmittel nur das SEPA Lastschriftmandat, kein Paypal, kein ApplePay, keine Kreditkarte, etc… und das in 2023

Benachrichtigen funktionieren auch nicht…

Haltestellensuche zeigt nicht nur wie der Name VVSBWeit sagt Haltestellen in Baden-Württemberg an, sondern bundesweit in ganz Deutschland…

Idee VVSBWeit ist sehr gut. Leider wird die Batterie beim Verwenden stark belastet und nimmt rapide ab.

Eine weitere App, die nichts wirklich nützliches Neues bietet. Zumindest aus meiner Sicht.
Der Einstieg war, dass der Login Button deaktiviert war, obwohl alles korrekt ausgefüllt war.
Suche funktioniert so la la. Hamburg beispielsweise kennt VVSBWeit nicht. Altona sehr wohl. Na ja braucht man im Nahverkehr jetzt eher weniger aber es zeigt eben schon, dass die Suche nur eingeschränkt funktioniert. Da gab es auch schon andere Kommentare dazu.
Bei Maps habe ich mal Live-Maps und Streckennetz aktiviert. Geändert hat sich aber nichts. Weder Live Maps noch Streckennetz war zu sehen. Hatte mir da mehr erwartet.
Nutzung des Tripplaners ist gewöhnungsbedürftig. Anzeige ist dann recht übersichtlich und "hübsch"
Ganz nett ist auch die Kalenderfunktion.
Für meinen Geschmack und Nutzen brauche ich VVSBWeit nicht. Sehe keinen Mehrwert und bleibe bei der VVS App, die kann recht zuverlässig alles was man braucht.
Wenn alles mal zuverlässig funktioniert könnte mir vorstellen umzusteigen, in dem Zustand noch nicht.

Naja tolle App und super Idee aber die Bezahlung ist nur über die Logpay möglich. Dieser Firma möchte ich kein Sepa Mandat ausstellen!

4 Sterne, trotz Fehler und Unzulänglichkeiten, weil gute Ideen und viel Potenzial.

VVSBWeit ist übersichtlich und intuitiv bedienbar. Optisch z.b. Details zu einer Verbindung sehr gut gemacht. Viel besser als die VVS App.

Unzulänglichkeiten:
1. Schlechtes Marketing, denn wir sind nur per Zufall auf VVSBWeit gestoßen.
2. Die Einstellung / Anpassung der Verkehrsmittel greift erst bei Neustart VVSBWeit. Ohne Hinweis. Das versteht kein Anwender.
3. Die aktuelle Position scheint nur an einem Bahnsteig zu greifen. Schlecht, denn ich plane von zu Hause oder einem anderen Standort aus. Wichtig für Touristen, die sich nicht auskennen oder für Gelegenheitsfahrer.
4. Auswahl von Haltestellen in der Suche ohne jede Logik und Sortierung. Standortnähe wäre z.b. sinnvoll und hilfreich. Wenn’s schnell gehen muss, verzweifelt man hier.
5. Planungsoption für mehrere Personen fehlt, da so keine Gruppenpreise angeboten werden.

Tipp:
Schaut euch VVSBWeit Südtirolmobil an. Auch nicht perfekt, aber weitere gute Ansätze. Startpunkt = Standort ist sehr gut gelöst. Suche ist besser. Handlich dafür etwas schwieriger.

Zusammengefasst:
Qualitativ eine Schippe drauf legen. Erster Eindruck zählt. Gezieltere Werbung, damit die Nutzung steigt und sich der Invest lohnt. Tue gutes und rede darüber.

Die Akzeptanz hängt an der Bedienbarkeit und Qualität.

Ich erachte das als großes Plus, keine Fahrkarten mehr am Automaten ziehen zu müssen. Starthaltestelle eingeben … Endhaltestelle eingeben… fertig.
Nachteilig ist, dass die Abrechnung nur über SEPA erfolgt. Funktioniert aber auch zuverlässig. Bin mittlerweile eifriger Nutzer VVSBWeit.

Für mich die optimale Lösung für den ÖPNV.
Ich muss nur Einchecken und an nichts mehr denken.
Nicht wie viel mein Ticket bis zum Ziel kostet und auch nicht wie die das Ziel he.
Wenn ich nicht aktiv auschecke macht es VVSBWeit auch selbst.
Ohne Internet geht es nicht. Das sehe ich aber als Problem der Mobilfunkversorgung an, das zwar seit vielen Jahren diskutiert wird, aber an vielen Stellen nicht verbessert wird - da ist die Politik gefragt …
Für mich als Gelegenheitsnutzer passt es so. Ob ich wirklich immer den günstigsten/optimierten Preis für die Fahrkarte bekomme wie angegeben, kann ich nicht prüfen, dazu müsste ich jedesmal meine Fahrt mit dem normalen Ticket vergleichen.

(Fast) genau so sollte der ÖPNV funktionieren! App öffnen (am Bahnsteig, in den Zügen gibt’s zu oft kein Netz ,-), Button „Los geht’s” klicken und alles Weitere geht automatisch. Gibt es Alternativen werden diese angezeigt, ebenso die Kosten und man kann auswählen. VVSBWeit erkennt über das Teilen der „Fitness-Daten” (in den Voreinstellungen) am Bewegungsprofil des Handys, wann und wo man aussteigt und rechnet den jeweils günstigsten Tarif ab. Manuell Aus-checken geht auch. Klappt hervorragend. Wird man kontrolliert, zeigt es das Ticket als QR-Code – das ist auch für das Personal easy und geht blitzschnell. Der ganze Spaß gilt in ganz BaWü und in allen Verkehrsmitteln, was ein problemloses Hop-on/Hop off erlaubt. Daumen hoch dafür.

Verbesserungsvorschläge:
1. Der Los-geht’s-Button ist nicht prägnant genug.
2. Die Bezahlart „Sepa-Lastschrift” mit Teilen der Login-Daten ist für zu viele indiskutabel, bleibt nur noch die Kreditkarte. Paypal, Apple-Pay .. fehlen leider.
3. Fitness-Daten als Voraussetzung sollte kurz erklärt werden, dass diese notwendig sind, ist nicht selbsterklärend!
4. In VVSBWeit fehlt eine „Landing page” mit einer kurzen Übersicht der Funktionen und News zu befristeten Angeboten wie aktuell bis 8. September die Aktion „1 Person bezahlt und kann 4 weitere kostenlos mitnehmen”.

Ich habe VVSBWeit am Wochenende getestet. Man muss sich mit dem SSB Konto einloggen, dann werden alles Daten inclusive der Kontodaten übernommen. Die Verbindungen werden einem zum Zielhalt angezeigt. Abgerechnet wird zum Schluss und mit dem günstigsten Tarif. Keine Tickets müssen kompliziert an unbekannten Automaten in fremden Städten gelöst werden. Was will man mehr 😀

Adventsangebot nicht nutzbar -Frechheit!

Wenn sie funktioniert, ist sie gut. Leider tut sie das aktuell nicht. Sie stürzt nur noch ab. Sie meldet einen Hinweis, dass weitere Informationen benötigt würden, dann einen Fehler, es seien keine Zahlungsdaten hinterlegt (ich bin schon x-mal mit der App gefahren und es wurde immer abgebucht!), dann stürzt sie ab. Die Fehlermeldungsseite in dr App kannst du natürlich auch nicht aufrufen. Und die Kontaktseite auf der Webseite läuft auf ein "Fehlerle"!! = 404. Soviel Verarsche muss dann wohl doch sein.