BVG Muva funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-10-22 von Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR

Ich habe ein Probleme mit BVG Muva

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Habe ein probleme mit BVG Muva: Mobilität für alle? Probleme melden

Häufige Probleme mit der BVG Muva app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der BVG Muva app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der BVG Muva app.

Inhaltsverzeichnis:

BVG Muva iPhone Probleme und Lösungen

BVG Muva iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der BVG Muva iOS-App
BVG Muva auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

BVG Muva Android App Probleme und Lösungen

BVG Muva hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des BVG Muva Servers
BVG Muva hat schwarzen Bildschirm

BVG Muva iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre BVG Muva iPhone App Probleme:

BVG Muva iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der BVG Muva iOS-App
BVG Muva auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer BVG Muva app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie BVG Muva app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die BVG Muva app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der BVG Muva app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die BVG Muva app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die BVG Muva app.
3. Wischen Sie die BVG Muva app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

BVG Muva app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach BVG Muva. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

BVG Muva iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von BVG Muva von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die BVG Muva app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um BVG Muva herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den BVG Muva Kundensupport oder besuchen Sie die BVG Muva Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die BVG Muva iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der BVG Muva app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen BVG Muva Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der BVG Muva iOS app Here →

BVG Muva Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit BVG Muva auf Android?

BVG Muva hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des BVG Muva Servers
BVG Muva hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die BVG Muva App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die BVG Muva app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der BVG Muva app zu beheben:

Stoppen Sie die BVG Muva app erzwingen
Wenn BVG Muva nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die BVG Muva app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass BVG Muva auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der BVG Muva app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den BVG Muva app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der BVG Muva app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die BVG Muva app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die BVG Muva app neu.

So beheben Sie BVG Muva Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und BVG Muva Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die BVG Muva app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit BVG Muva haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die BVG Muva app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der BVG Muva app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die BVG Muva app neu.

So lösen Sie das Problem mit BVG Muva Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei BVG Muva Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR, den Entwicklern von BVG Muva in Kontakt zu treten..

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Den gesamten Fahrpreis siehst du immer schon vorher und du kannst bequem in BVGMuva bezahlen. *Gutscheine können in den BVG Kundenzentren Marzahn und Köpenick mit Bargeld erworben und das Guthaben in BVGMuva eingelöst werden. BVG Muva ist dein neuer Anschluss zum Berliner Nahverkehr, der dich schnell, günstig und komfortabel durch die Stadt bringt. BVG Muva bringt dich sicher, günstig und bequem an dein Ziel. Jetzt kannst du unseren Service nutzen und dich abholen lassen. Öffne BVGMuva und lege den Start- und Zielort fest. Lade dir die BVG Muva App herunter, öffne BVGMuva und registriere dich mit wenigen Klicks oder melde dich mit deinem bestehenden BVG-Konto an. Fertig! Bestelle dir einen BVG Muva ganz einfach in BVGMuva und wir holen dich in wenigen Minuten ab. Nahverkehr, der zu dir in die Nähe kommt und dich bequem ans Ziel bringt. Aufzug defekt? Schweres Gepäck? Für die Bezahlung kannst du eine Zahlungsart hinterlegen und ganz bequem in BVGMuva bezahlen. Mit dem BVG Muva kommst du immer super günstig und bequem an dein Ziel. Optional kannst du weitere Fahrgäste, dein Gepäck oder deinen Rollstuhl angeben und wir kommen mit einem passenden Fahrzeug vorbei. Damit wir unseren Service verbessern können und du künftig noch einfacher ans Ziel kommst, benötigen wir dein Feedback. Wähle die Option in BVGMuva aus und wir holen dich mit einem rollstuhlgerechten Fahrzeug ab. Entlang der U8 und Teilen der U5 sowie zwischen S-Bahnhof Attilastraße und Marienfelde kannst du dir bei Aufzugausfällen/-störungen einen BVG Muva rufen. Für Fahrten zum Aufzugersatz wird kein Komfortzuschlag erhoben, bei Flexible Fahrt wird ein Komfortzuschlag pro Fahrt oder pro gefahrenen Kilometer erhoben. Des Weiteren bietet dir der BVG Muva im Osten von Berlin eine barrierefreie und komfortable Anbindung zum Nahverkehr. So reduzieren wir Umwege und bieten eine Mitfahrgelegenheit, die alle Fahrgäste effizient ans Ziel bringt.