GLS Pakete direkt für Support kontaktieren

durch Severussnape0308

Ein Fortschritt ist diese neue App nicht in der App wird nicht angezeigt, wenn man das Paket umgeleitet hat. Die App arbeitet anscheinend auch nicht so wirklich mit den Zustellern zusammen sonst kann ich mir nicht vorstellen, wieso es so lange dauert wenn ich es an ein Paketshop umleiten will das es dann noch länger in der Zulieferung dauert und in der App steht auch nicht, dass ich es in ein Paketshop umgeleitet hab sondern ich hab angeblich einen neuen Liefertag angegeben. Dazu kommt, dass man in der App Liefertage wenn man einen anderen Liefertag angeben will vorfindet was gar nicht sein kann, weil das Paket ist ja noch gar nicht in dieser Region hier angekommen. Trotzdem kann ich Dienstag schon als Liefertermine Mittwoch angeben ich glaub da muss noch ne Menge gemacht werden. Ich bin ziemlich genervt weil ich jetzt länger auf mein Paket warten muss und das alles nur weil diese App nicht richtig funktioniert.

durch Spezialauftrag

Das Gute zuerst: die Optik ist übersichtlich, selbsterklärend und auf ihre Art sogar hübsch. Die einzelnen items als Karussell anzuzeigen, ist schon sehr ansprechend. Das Problem: die Funktionalität ist unterirdisch. 1.) Items in der Übersicht werden nicht aktualisiert. Der Fortschrittsbalken signalisiert, dass das Paket noch nicht einmal bei GLS ist, da klingelt der Bote schon an der Tür – und es gab keine Chance, vorher rechtzeitig eine Abstellerlaubnis zu geben, den Liefertag zu ändern oder das Paket in den Shop umzuleiten. Denn 2.) stehen diese Kernfunktion in der App noch nicht einmal zur Verfügung, sondern nur im Web. So geht in Schönheit sterben. Dafür genau will ich doch die App: Um meine Lieferungen zu managen. Nun gut – ein Anfang ist ja gemacht. Vielleicht mit etwas falschen Prioritäten. Meine Vorschläge für die Top-Einträge im Backlog: Siehe oben. 😉

PS: Warum öffnet Ihr als MVP die Funktionen nicht einfach per In-App-Browser oder integriert zur Not einen schlichten Link-Out auf die Web-View? Mindestens das letztere sollte doch kein Hexen:meister-Werk sein.

durch ⭐️⭐️⭐️Hofi92 ⭐️⭐️⭐️

Gestern (Montag) stand dran "Zustellung am nächsten Werktag", das steht heute (Dienstag) auch noch dran. Kommt mein Paket nun heute oder doch erst morgen? Es ist nicht logisch. Ich wünsche mir deutlicher formuliertere und aktuellere Statusinformation bzw. einen präziseren Statusverlauf. #Update# Ohne ersichtlichen Grund haben sich die Punkte beim Zustellverlauf heute (Mittwoch) reduziert und auf einmal steht da "2+ Tage" wo vorgestern noch "Zustellung am nächsten Werktag" stand. Das macht ja mal gar keinen Sinn. #Update# Die Zustellung erfolgte also doch heute (Mittwoch) obwohl das Paket laut Verlauf sich noch in einem ganz anderen Paketzentrum befindet und erst in 2+ Tagen zugestellt werden sollte. Die ganze Sache verfehlt komplett ihren Sinn und sorgt nur für Verwirrung.
Den zweiten Stern bekommt ihr von mir, weil die App flüssig läuft, so wie ich mir das auf meinem iPhone wünsche.