My CUPRA App Erfahrungen und Bewertung

Ich habe es lediglich geschafft, mir ein Konto anzulegen, danach sollte ich meine persönlichen Daten vervollständigen, dies habe ich dann auch getan. Wenn ich dann auf „weiter“ klicke, tut sich nichts, obwohl alles eingegeben ist. Den Vorgang habe ich mehrere Male auch an unterschiedlichen Tagen wiederholt, vergeblich. Eine Woche später bin ich aus welchen Gründen auch immer, auf einmal in MyCUPRAApp gekommen. Ich habe natürlich sofort mein Auto verbunden usw., was auch erstaunlicherweise relativ schnell und einfach ging. Naja das war’s dann auch schon wieder. Als ich das nächste Mal MyCUPRAApp nutzen wollte, sollte ich wider meine persönlichen Daten vervollständigen. Also konnte ich MyCUPRAApp wieder tagelang nicht nutzen. Dann klappte es auf einmal zwei Wochen lang, ich musste zwar bei jedem einloggen meine persönlichen Daten neu eingeben, aber ich konnte zumindest den weiter Button nutzen und damit auch MyCUPRAApp. Gut, und seit ca 3 Wochen kann ich MyCUPRAApp wieder überhaupt nicht nutzen, da ich an der Vervollständigung der persönlichen Daten nicht vorbei komme. MyCUPRAApp an sich ist nicht schlecht, wenn man sie denn nutzen könnte. Das ist wirklich eine totale Enttäuschung und dazu die größte Zeitverschwendung.

Alles in allem kann man mit MyCUPRAApp leben. Die wichtigsten Funktionen sind einstellbar wie Ladezeiten, Dauer etc. Was auch gut ist, das man die Ladeleistung reduzieren kann auf die Hälfte per Knopfdruck. Dies ist sinnvoll für Leute die mit PV Anlage laden.
Was nervt sind relativ lange Zeiten bis der Befehl zum Auto übertragen wurde (z.B. Heizung ein, und dann Sitzheizung ein…) und das die Ladeleistung in km/Std angezeigt wird statt in kw/h (warum nicht beides oder als Option einstellbar?).

In der Version 2.0.0 fehlt auf einmal die Möglichkeit ein Navigationsziel an das Auto zu senden!

Update: jetzt geht es auf einmal wieder.

Was immer noch nervt, ist dass man MyCUPRAApp immer aus der Taskliste löschen muss, da sie sonst endlos lädt.

An und für sich bietet MyCUPRAApp nützliche Funktionen wie Ladeplanung, Vorkonditionierung oder Akkustands Anzeige, seit einiger Zeit sogar als Widget. Allerdings nervt es unheimlich, dass angeblich irgendwelche Dienste im Fahrzeug ausgeschaltet wurden und daher keine Information zur Verfügung steht, versucht man es gleich nochmals ist meist das Problem behoben. Die Reaktionszeit auf Eingaben wie Vorkonditionierung ist unterirdisch! Außerdem muss man sich gefühlt Täglich neu anmelden!!!!!! Dabei ist MyCUPRAApp wohl nicht in der Lage FaceID zu nutzen oder wenigstens zu merken, das die Login Daten im Schlüsselbund bereitstehen. Man muss immer alles selber suchen und einfügen.

Das erste Einrichten MyCUPRAApp hat super funktioniert. Seit heute lässt sich MyCUPRAApp nicht mehr öffnen. Ich hab sie komplett deinstalliert u d neu installiert. Sie zeigt einen internal Server Error an der wieder weggeht. Um das Fahrzeug mit MyCUPRAApp zu verbinden habe ich die VIN eingegeben. Mit Fortsetzen kommt die Zeile ‚Verbinden sie ihr Fahrzeug‘ und da bleibt MyCUPRAApp stehen. Leider kann ich MyCUPRAApp jetzt nicht mehr nutzen.

MyCUPRAApp ist soweit ok, es fehlen aber interessante Funktionen und es kommt recht häufig zu Fehlermeldungen ("internal server error", "service unavailable"). So gibt es jetzt neuerdings zwar eine "Kostenübersicht", in der man manuell Ausgaben für das Auto erfassen kann (benötige ich nicht) und einen "Store", aber eine Übersicht über die letzten Fahrten und den Verbrauch gibt es weiterhin nicht - in der WeConnect App für z.B. den eUp gibt es diese Funktion. Wenn eine Lade-Routine aktiv ist (und nur dann), wird die restliche Ladezeit nicht angezeigt, was nicht nachvollziehbar ist. Man kann auch leider aus anderen Apps heraus keine Navigationsziele oder eine Route an die Cupra-App übergeben. Leider lässt sich der Ladestrom für das AC-Laden in MyCUPRAApp nur "reduzieren" (halbieren?), aber nicht frei einstellen. Die Ladeleistung wird dann leider auch nur in km pro Stunde angezeigt und nicht in kW.

Zuerst lief MyCUPRAApp beim Versuch der Registrierung sofort in eine Fehlermeldung. Auch mehrmaliges neu starten half nicht. Dann gelöscht, neu installiert - dann registriert, anschließend kann ich mich aber mit den Registrierubgsdaten nicht anmelden (läuft in denselben Fehler wie zuvor). MyCUPRAApp ist daher für mich nicht nutzbar.

Ergänzung: scheinbar war dies ein Server fehler. Ich konhte mich am nächsten tag auf der Cupra Homepage anmelden (ID erstellen( und danach MyCUPRAApp herunterladen, dann hat die Anmeldung problemos funktioniert.
Leider waren sie Fehlermeldungen eingangs so „kryptisch“, dass nicht ersichtlich wurde, woran es lag.

Mit meinem CUPRA Born ist MyCUPRAApp nur schwer verwendbar. Teilweise dauert der Start MyCUPRAApp bis zur Anzeige der fahrzeugparameter bis zu einer Minute. Meist schiesse ich MyCUPRAApp ab und starte diese neu dann geht’s etwas schneller. Des Weiteren funktioniert das lademanagement nicht richtig. Es zeigt mir oft an, dass das lademanagement nicht aktiviert sei was aber Quatsch ist und lässt keine Einstellungen zum Laden oder Abrufen des statuses zu. Das ist wirklich schade und ich hoffe ihr bekommt die Stabilität in den Griff.

MyCUPRAApp und die Reaktionszeiten wurde bereits von anderen bewertet. Bei einem Endgerät mit dem aktuellen iOS fehlen leider jedoch die Uhrzeiten zum Einstellen. Somit kann am Smartphone keine Zeit eingestellt werden. Leider fehlt dort ein Eingabefeld oder ähnliches. Bitte beheben.

Im Grunde geht alles. Ist aber wenig intuitiv und nicht besonders schnell.

Das starten und laden der Oberfläche dauert häufig sehr lang. Mitunter mehrere Minuten. Ist sie dann einmal geladen dauert es erneut mitunter sehr lang um Befehle, z.B.,, Heizung an“ ans Fahrzeug zu senden. Des Öfteren reagiert MyCUPRAApp auch gar nicht und verbleibt im Startmodus. Eingestellte Routinen wie regelmäßiges Starten der Heizung von Mo bis Do läuft nur nach Zufall. Mal gehts mal nicht. Dazu gibts undefinierbare Fehlermeldungen. Vom Support bekomme ich die ,,professionelle Hilfe“ … App neu starten oder löschen und neu installieren. Solch eine Hilfe ist keine professionelle Lösung. Wie viele Bewertungen braucht das Entwicklerteam denn noch um nachzubessern und eine App an den Start zu bringen die verlässlich funktioniert?

Vorab, wenn MyCUPRAApp funktioniert, ist sie mit ihren rudimentären Inhalten für mich absolut funktionell (auch im Vergleich zum Wettbewerb anderer Hersteller)

Aber plötzlich und unerwartet kann MyCUPRAApp jetzt keine „Internetverbindung“ zum Fahrzeug mehr herstellen :-)

Schade ist es, dass man nirgends eine Kontaktmöglichkeit zu den Betreibern finden kann, um zu klären ob es ein grundsätzliches Problem, oder ein Einzelfall ist.

An sich toll, modern und ansprechend. Jedoch ist die Auswahl der Möglichkeiten sehr vielfältig und leicht überfordernd für komplette E-Auto-Neulinge. So gewöhnt man sich an das neue Fahrerlebnis und kommt gar nicht mehr dazu MyCUPRAApp auf alle Funktionen zu testen… Der erste Eindruck aber passt!

Die Performance MyCUPRAApp ist katastrophal, einfach nur öffnen dauert teilweise 5 min oder bis die Heizung/Klima aus der Ferne dann wirklich angemacht ist bin ich schon da. Warum gibt es nur eine Routine für Zuhause? Auch da will ich Mal schnell oder langsam laden, die Einstellungen zu ändern ist unnötig kompliziert. Funktionen wie langsames laden sind total versteckt, immer muss man irgendwo tiefer hineinklicken und suchen.
Die Kosten zu tracken ist ne nette Idee aber ohne jegliche Automatismen wieder viel zu kompliziert und nicht aus User Perspektive gedacht. Ladezyklen sollten automatisch getrackt werden können.

Und wenn ich schon beim beschweren bin: die Performance der Software im Auto ist auch furchtbar langsam. Gerade beim Fahren wo die Bedienung schnell gehen muss sind die Reaktionszeiten einfach viel zu langsam und Hänger passieren regelmäßig. Liebes Cupra Team, bitte arbeitet daran! Das Auto ist Klasse, aber MyCUPRAApp killt das Vergnügen.

Auf der Internetseite von Cupra wird über MyCUPRAApp geschrieben, dass Ent- oder Verriegelung möglich ist.
Fernzugriff
Fahrzeugfunktionen remote steuern. Mit der CUPRA CONNECT App. Ent- oder Verriegelung. Klimatisierung. Für die perfekte Starttemperatur.
Leider bei My Cupra App nicht funktioniert, vielleicht nur bei der Cupra Connect. Bei mir sehe ich nur ob das Auto verriegelt oder entriegelt ist.
Sonst alles gut. Mir gefällt besonders die Möglichkeit das Fahrzeug beim Ladevorgang Vorklimatisieren können, so dass man in warmes Auto einsteigen kann.

An sich gefällt mir MyCUPRAApp optisch sehr gut. Die angebotenen Funktionen funktionieren auch meistens. Einen Stern habe ich abgezogen, da es in letzter Zeit manchmal vorgekommen ist dass ich keine Verbindung zum Server hatte. (Längste Periode 1 Woche ohne Verbindung) Den zweiten Stern habe ich abgezogen da ich mir gerne mehr Details wie beispielsweise die Ladegeschwindigkeit in kw/h wünschen würde.

Die Informationsabfrage vom Auto funktioniert nicht zuverlässig. App muss mehrfach neugestartet werden, bis Informationen angezeigt werden. Und dann auch nur in selbstdefinierten Formaten (km/h?!) und auch nur in einem sehr spärlichen Umfang. Außerdem kann man die einfachsten Funktionen nicht steuern: Verriegeln, entriegeln, Licht an/aus, Navigation zum Auto etc. das geht mittlerweile bei dem kleinsten KIA. Es muss noch mächtig Programmieraufwand investiert werden. Leider berichten Benutzer schon seit über einem Jahr über die gleichen Fehler. Für so ein teures Auto muss ein deutlich höheres Softwareentwicklungsbudget festgelegt werden. Was früher Motorenbauer waren, sind heute Programmierer. Software ist mittlerweile der wichtigste Bestandteil eines Autos und die kann man nicht so stiefmütterlich behandeln. Kein Wunder, dass der VW Konzern beim E-Auto Absatz hinterherhinkt.

Leider startet MyCUPRAApp kaum mal. Wenn man sie bräuchte tut sie nicht. Kaum zu gebrauchen. Auto steht an der Ladesäule und ich möchte überprüfen wie der Ladestand ist dann muss ich zum Auto laufen. Dazu brauche ich keine App.

Ich bin irritiert. Wie kann man heute noch so eine App rausbringen, welche beim starten ständig hängt? Dass das Auto nicht ständig wach ist, ist klar aber so etwas muss man dann auf dem Server puffern. Wieso gibt es so selten Releases, wenn es doch so viele Probleme gibt? Wieso enthalten die releases keine konkreten Infos welche Fehler behoben wurden? Die Entwicklung mutet an wie aus den 2000ern…

Man sieht den Ladestatus, das ist gut und wichtig. Leider keine Info zur Ladeleistung. Klimatisierung konnte ich noch nie erfolgreich einschalten. Leider ist es auch nicht möglich die Sitzheizung einzuschalten. Man kann das Auto nicht orten, man kann nicht auf die Kameras zugreifen, kann nicht sehen ob das Auto verschlossen ist usw…