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Firmenname: etg24 GmbH
Über: etg24 führt alle beteiligten Parteien Ihrer Immobilie – Eigentümer, Mieter,
Lieferanten und Verwalter - digital an einem Ort zusammen. Hier werden rund um
die Uhr alle relevanten Dokumente und Informationen zur Verfügung gestellt.
etg24 Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
UX sehr verbesserungsfähig
durch BRsgn
Es fängt an, dass man ständig automatisch ausgeloggt wird und somit Push Mitteilungen verpasst. Das Log-In Prozedere ist sehr holprig, da das automatische Ausfüllen von Login-Daten immer mit zwei Anläufen für Email und Passwort und manuellem Suchen des Accounts im iCloud Schlüsselbund erfolgt. 14 Klicks und 20 Sekunden sind zu lange für ein eigentlich durch Face-ID automatisierbaren Login-Prozess.
Von hinterlegten Dokumenten in der App wird nur die erste Seite angezeigt. Der Button zum Anzeigen des vollständigen Dokuments ist hinter dem Akku Symbol versteckt.
Wenn schon solche Kleinigkeiten seit langer Zeit nicht behoben werden, beantrage ich die Abschaffung dieser unnötigen App bei der nächsten Eigentümerversammlung.
Nicht für IOS optimiert
durch Micael Pieta
Auf iOS 14 und 15 lassen sich keine Login Daten speichern. Jedes Mal muss man sich neu in der App anmelden. Das ist unbequem.
Die Ansicht ist nicht optimiert. Buttons befinden sich teilweise oben links bzw. oben rechts von der notch. Dadurch kann man nicht drauf klicken. Usability sieht anders aus.
Login fehlgeschlagen !!!
durch T Ü R K APP
Hatte mich echt gefreut falls ich nicht im Büro bin das ich einige Dinge via Smartphone erledigen könnte.
Aber da ich mich nicht einloggen kann trotz mit den richtigen Zugangsdaten ist es wirklich sehr schade. Hoffe es wird repariert bzw. neu beschrieben.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf etg24 Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein etg24 Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen etg24.
