Enpal direkt für Support kontaktieren

Hallo enpal Team, meine Anlage wurde vergangenes Jahr installiert. Ich bat mehrmals um Nachbesserung am Unterzähler, um eine bessere Übersicht zu haben. Die erstmalige Arbeit wurde über eine Fremdfirma nicht ordentlich erledigt. Die Firma erhielt den Auftrag von enpal. Habe es beanstandet, aber nichts tat sich. Mittlerweile habe ich erneut nachgefragt. Man wollte sich kümmern. Wieder nichts. Die Anlage läuft noch nicht. Langsam bin ich soweit die Anlage wieder abbauen zu lassen. Ihre Werbung verspricht etwas anderes, wie ich erkennen muss. Schade.Ich hoffe nun endlich, dass die Nachbesserung umgehend erfolgt, damit auch ich zu den glücklichen enpal Kunden zählen kann. Mit freundlichen Gruß Frau Pilz

Hallo, ich habe Enpal Energie gekündigt wegen Stromlieferanten Wechsel. Bei der Abrechnung wurde sich ein Fantasie Verbrauch ausgedacht und dann die Rechnung erstellt. Hatte aber denen am Stichtag eine Mail mit Foto vom Zählerstand mitgeteilt. Telefonisch ist Enpal nicht zu erreichen und auf Mails wird nicht geantwortet.

Hallo Team enpal Bisher ging alles was von ihrer Seite zur Installierung unserer Anlage iniziiert wurde schief. Lediglich die Gerüstebauer und Dachdecker waren bei ihrer Arbeit Spitze. Aber auch nur was die eigentliche Arbeit betraf, bei Terminabsprachen und weiteren Ankündigungen (" wer kommt wann"????wer bringt was?) hatte epal die Finger im Spiel und schon war alles hinfällig. Alle Koordinationsaufgaben der Fachbereiche werden bei enpal nicht abgestimmt somit entsteht ein Chaos!!!! In unserem Fall mussten nach Fachleuten von Enpal Wände im Wert von 2000.- Euro von unserem Schreiner montiert werden, jetzt sind diese nicht mehr notwendig und wir sitzen auf der Rechnung! Wir sind weder überzeugt von dieser Arbeit, noch würden wir eine Empfehlung aussprechen! Der Leittragende ist der Kunde. Gerne können sie sich über die schlechte Arbeit von enpal bei uns erkundigen.

Guten Tag, da man ja telefonisch keine Antwort bekommt melde ich mich auf diesem Weg. Im Januar wurden bei mir 2 Zähler ausgebaut. Bis jetzt haben Sie es nicht geschafft dem Anbieter Eprimo mitzuteilen das der Zähler ausgebaut ist. Wann teilen Sie dem Anbieter dies endlich mal mit??? Wir müssen jeden Monat wie bisher auch an die bezahlen und an euch auch. Das ist nicht in Ordnung. Ich bitte Sie nun nochmal dies endlich (in den nächsten Tagen) zu machen sonst werde ich die Zahlung an Sie kürzen. Mit freundlichen Grüßen

Seit heute früh blinkt unter dem Huawai-Gerät das Lämpchen rot. (25.12.2021) Was können wir tun? Trotzdem schöne Weihnachten Fam. Roscher