LEGO direkt für Support kontaktieren
Firmenname: LEGO
Über: LEGO offers e-commerce operations, technology, consulting, training and digital services.
Hauptsitz: Guangzhou, Guangdong, China.
LEGO Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
App nicht durchdacht und fertig entwickelt
durch LokalUser
Unser Sohn ist absoluter LEGO-Fan, aber mit diesem Produkt habt Ihr ihn nur enttäuscht.
Die App-Installation hat noch gut funktioniert. Die Anwendung ist voll von Warnhinweisen, das verunsichert Kinder, trotz der schönen Bilder. Die englischen Bandnamen passen überhaupt nicht, zumal es Kindern ab 4 Jahren schwer fallen sollte, diese zu übersetzen . . .
Dann folgt eine lange Ladezeit, nach gefühlten 10 Minuten ist es endlich soweit - Kamera läuft. Was und wie soll man filmen? Hier gibt es keine Hinweise oder Hilfe. Nach mehreren Versuchen blieb nichts mehr als die App abzubrechen.
Schade, von LEGO hätte man mehr erwartet. Tipp: Erst die App ganz duchdenken, dann von guten Entwicklern programmieren lassen, dann von Kindern ausgiebig testen lassen.
Mit diesem Produkt verärgert ihr nur langjährige Kunden (und viele Kinder).
Coole Idee, mangelhafte Umsetzung
durch DJ-JU
Mein Sohn hat heute von seinem Taschengeld das Alien-Set gekauft und wollte es gleich ausprobieren. Leider läuft die App gar nicht (er hat ein iPhone 6s und iOS 14.4, das soll laut Lego kompatibel sein, lässt sich ja auch herunterladen), hängt sich permanent auf (und die Einblendung mit der Warnung nervt irgendwann). Auf meinem iPhone X läuft es dagegen, auch wenn es etwas braucht zum Laden.
Bitte schreibt doch auf die Verpackungen, wenn das nur mit neuester Hardware wirklich funktioniert, sonst ist der Frust riesig, auch wenn die Idee super ist... wenn ich jetzt jedes Mal mein Handy abgeben muss, bin ich ziemlich genervt!!! Wäre schön, wenn das laufen würde, immerhin ist das ja der Sinn von interaktivem Spielzeug...!!!! 😤
Nicht downloaden
durch Kein Influencer-Opfer
Nur runtergeladen, um eine schlechte Bewertung zu hinterlassen! Warum? Einfach mal das Video vom Held der Steine dazu anschauen. 20€ für „spezielle Soundeffekte“ auszugeben ist eine Katastrophe. Wer zur Hölle ist bitte in der Marketingabteilung auf die grandiose Idee gekommen, zukünftige Influencer-Zombies über Lego bereits schon im Kindesalter zu fördern? Jeder Erwachsene mit Kinder sollte davon die Finger weg lassen. Ich kann nur den Kopf schütteln! Ganz davon abgesehen, dass die App wohl permanent abstürzt... Statt Geld in so eine katastrophale Idee zu stecken, vielleicht einfach mal die Sets zukünftig hochwertiger entwickeln lassen. Dann braucht man sich um Konkurrenzprodukte keine Sorgen mehr zu machen.
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