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Veröffentlicht von on 2023-03-17

Über: Was ist somnio? somnio ist die erste zugelassene "App auf Rezept" für
Patient:innen mit Schlafstörungen (Insomnie). Die App wurde vom Bundesinstitut
für Arzneimittel und Medizinprodukte geprüft und als Digitale
Gesundheitsanwendung (DiGA) zugelassen.



So erreichen Sie somnio Kundenservice und Unterstützung

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Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit somnio. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um somnio. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)



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Gemeldete Probleme: 10 Kommentare

4.6 out of 5

durch Harald Frings

vor 1 Jahr

Ich bekomme die Folge Trotz einem Neuen Zugangscode nicht Freigeschaltet

durch Heidelinde Steinmüller

vor 1 Jahr

Hallo, habe mir die App „Somnio“ heruntergeladen. Den 16stelligen Code, den ich von der Krankenkasse bekommen habe, wird mir als ungültig angezeigt. Wie soll ich weiter verfahren. Mit freundlichen Grüßen H.Steinmüller

durch claudia sirch

vor 1 Jahr

Hallo ,liebes Hallo , liebes Somnio -Team, ich habe neuen Rezeptcode, aber Programm sagt, ist ungültiger Code, was ist nun zu tun? Viele Grüße Claudia Sirch

durch Esther Kallinich

vor 1 Jahr

Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich mich seit gestern nicht mehr in die App einloggen. Fehlermeldung: offline. Ich bin aber nicht offline. Was kann ich tun? Viele Grüße, Esther Kallinich

durch Gabriella Krämer

vor 1 Jahr

Trotz täglicher schlaftagebuch Einträge... kann ich nicht s bearbeiten.... :(

durch Thorsten Sahlmann

vor 2 Jahren

Ich mich auf der App von Spanien nicht mehr anmelden. Woran liegt das?

durch Anja De Lorenzis

vor 2 Jahren

Guten Tag, ich bin Privatpatientin und müsste die App selbst kaufen, damit ich im Anschluss die Rechnung bei meiner Krankenkasse einreichen kann. Leider funktioniert keine der Zahlmöglichkeiten für meine Bank. Eine Kreditkarte habe ich nicht. Wie kann ich die App sonst erwerben? Freundliche Grüße Anja De Lorenzis

durch Schlappischlapp


Tolle Hilfe

Mir hat die Aufmachung des Programms sehr gut gefallen. Es ist optisch ansprechend und leicht zu handhaben. Man bekommt viele gute Infos und eine Analyse seines Schlafverhaltens und dann ein Programm an die Hand. Ich habe nach wenigen Tagen deutlich besser geschlafen. Man darf aber nicht vergessen, dass man dafür Disziplin braucht und es nicht immer ganz einfach ist, ein sich vielleicht über Jahre angewöhntes Verhalten zu ändern. Mir wurden ein paar Zusammenhänge gut erklärt und mir hat es den Druck genommen, immer gut schlafen zu müssen. Ich bin oft mit dem Gedanken ins Bett, ob es diese Nacht besser wird und habe mich so schon gestresst ins Bett gelegt. Ich kann das Programm wirklich empfehlen, konnte sie kostenlos über meine Krankenkasse nutzen. Der Bereich Entspannung kommt mit einer Audio-Datei zu kurz. Sicherlich kann man sich aber auch anderweitig Entspannungstechniken aneignen.



durch Schuschnele


Sehr gute Hilfe im Alltag

Über meine Krankenkasse habe ich die Empfehlung bekommen. Mit dem Coach Albert (KI) hat die Führung durch das Programm super funktioniert. Es ist ein gut strukturierter Aufbau mit vielen Erklärungen. Leider kann man keine Fragen im Programm selber loswerden, wenn die Antwortmöglichkeiten einem nicht ganz passend erscheinen. Meine Schlafprobleme (über 6 Monate) waren schon nach 4 Wochen jedenfalls wesentlich weniger! Somit ist das Training eine wirklich gute Hilfe! Und das obwohl ich anfangs wegen Albert etwas skeptisch war!



durch timea62


Sehr interessante und hilfreiche app!

Ich habe das ganze Schlaftraining durchgeführt. Es wurden Tipps mitgeteilt die mir weitergeholfen haben besser einzuschlafen und durch zu schlafen. Einige Punkte konnte ich umsetzen und besonders gut fand ich die Entspannung. Die mache ich heute noch jeden Tag. Kurz und knapp gehalten aber effektiv und schnell mal zwischendurch gemacht. Auch wenn ich nachts nicht schlafen kann höre ich sie mir an. Eine zweite Variante dazu wäre sehr schön!




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Warum sollte ich ein Problem melden mit somnio?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf somnio Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein somnio Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen somnio.


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