TF Bank Erfahrungen und Bewertung

Zur Autorisierung wird nach Eingabe der gewünschten Daten eine e-Mail verschickt. Diese kommt leider immer zu spät. Ich habe es mehrfach versucht. Es wird ein Zeitfenster bereitgestellt (10-15 min) in dem der Link in der E-mail benutzt werden kann. Die E-Mail kommt aber leider erst nach Stunden und somit verfällt der Link schon Stunden before die E-Mail überhaupt den Kunden erreicht.

Ich habe eine Mail bekommen das meine Karte aktiviert worden ist und ich mich gerne Online anmelden kann oder mich in TFBank anmelden kann. Daraufhin App gedownloadet und festgestellt das ich mich nicht anmelden kann, ich gebe meine Kundennummer ein und bestätige mit meinem Geburtsdatum und bekomme die Mail auch ganz flott.

Jetzt gebe ich den PIN ein der mir zugeschickt worden ist... nichts passiert... es lädt kurz aber ich komme trotzdem nicht rein. In der Hotline geht keiner ran. Ich weiß auch das wieder eine Antwort unter meine Bewertung kommen wird von wegen „Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer App...“ bla bla bla. Das hilft mir aber nicht weiter, ich möchte das mir geholfen wird und möchte nicht vertröstet werden.

Sobald diese Fehler behoben werden gibt es die Sterne.

Die Registrierung hat nach zwei Anläufen geklappt. Oft haben die Schalter erst nach zwei oder drei Versuchen reagiert. Und bei der Erstellung des Passwortes gab es auch keine Hinweise bezüglich der nötigen Konventionen, so dass ich schon länger herumprobieren musste, bis ich das passende Passwort fand, das auch akzeptiert wird. Es ist natürlich auch möglich, dass es entsprechende Informationen gab, die mit VoiceOver nicht zugänglich waren.

Aber die größte Enttäuschung: VoiceOver liest den Inhalt nicht vor, weder Beträge noch irgendwelche Daten. Nur die Titel bzw. Beschriftungen. Damit kann ich als blinder Nutzer mit VoiceOver leider nichts anfangen. Es wäre schön, wenn man TFBank barrierefrei gestalten könnte, so dass sie auch für Blinde uneingeschränkt nutzbar ist. Dann würde ich auch die Anzahl der Sterne nachträglich erhöhen, falls das möglich sein sollte.

Genutzt wird das völlig veraltete SMS-Tan Verfahren. Mit dem Erfolg, dass immer dann, wenn kein Mobilfunknetz verfügbar ist (z. B. Keller), nicht online bezahlen kann. Völlig unverständlich: Seit mehreren Versionen werden alle Umsätze doppelt angezeigt. Zumindest meistens…

Gute Tag,

Seit dem letzten App Update ist die Funktion Face ID deaktiviert und lässt sich auch nicht wieder aktivieren. Woran liegt das?

Anmeldung ist etwas blöd. Zum einen dauert es fast 10 Minuten bis man die Email mit dem Login Code bekommt. Dann ist ein Link in der Email, die den Code direkt in TFBank kopiert. Der Code hat dann bei mir zwar drin gestanden aber beim Anmelden kam dann die Meldung “ ein Problem ist aufgetreten“ beim dritten Mal hab ich den Code manuell eingegeben und dann hat es auch geklappt.
TFBank ist lediglich eine Kontoübersicht und rein informativ. Sie ersetzt nicht die Banking Homepage.

So ist TFBank Prima aber häng sich sehr oft auf und man muss erst sein Handy neu starten.

Die Anmeldung hat bei mir reibungslose geklappt.
Endlich habe ich eine aktuelle Übersicht über die Buchungen .
Die Benutzeroberfläche kann an manchen Stellen noch verbessert werden, TFBank macht aber was sie soll

TFBank bietet alle grundlegenden Features an, die ich zur Kreditkarte benötige, und funktioniert soweit auch recht gut.
Ein Problem besteht allerdings bei der Anmeldung mittels Face ID: Wenn man sich ein Mal nicht mittels Face ID anmeldet, wird Face ID automatisch in TFBank deaktiviert und man muss Face ID in TFBank händisch wieder aktivieren, um es beim nächsten Mal wieder nutzen zu können.

Natürlich wäre aber eine Erweiterung TFBank-Features und der Funktionen der Kreditkarte wünschenswert, z.B. mit:
- Apple Pay
- Echtzeitbenachrichtigungen über Kartenumsätze per Push-Nachricht
- Bestätigung von Online-Zahlungen per App und nicht per SMS
- Lastschrift zur Zahlung der Kreditkartenabrechnung
- ...

Habe 10mal probiert mich anzumelden.
Leider ohne Erfolg.
Aber beim 11-ten mal hat es geklappt 😜
Und jetzt funktioniert TFBank

Sehr schön! App kommt stylisch daher und tut was sie soll. Schnell Umsätze im Überblick, gibt es nicht überall.

Ich hatte zwar heute Mittag Probleme beim einloggen bzw. erstellen des Zugangs für TFBank, aber eine Löschung TFBank und sofortige Neuinstallation hat das Problem gelöst. Hab mich richtig gefreut, dass die TF Bank endlich auch eine App hat. So kann man schneller reinschauen als über dem Browser am PC, so wie ich das vorher gemacht habe. Jetzt fehlt nur noch Apple Pay und ich bin komplett glücklich(aber das ist ein anderes Thema). Tolle Arbeit!

☕️
Nach Neuinstallation ging alles ganz schnell, Mail und SMS waren in 2 Minuten da.
Sieht ganz gut und aufgeräumt aus in TFBank.👍
Jetzt gibts auch Sterne.

Anmeldung ging problemlos und man kann alles Wichtige einsehen.

Alles super, das einzige was mich stört ist dass man kein Lastschriftverfahren zur Verfügung hat, da das abgehobene Geld selbstständig wieder von meinem Konto einzieht.

Mein Kontostand hat sich aktualisiert. Das hab ich gestern im Internetseite gesehen. Im App ist heute immer noch der alte Kontostand zu sehen.
Was nutzt mich TFBank wenn die Kontostand Aktualisierung 1 bis 2 Werktage braucht? Ich muss mich im Internetseite anmelden um mein aktuelle Kontostand zu sehen. Na, wozu brauche ich dann TFBank denn???
Fazit: Man kann sich auf TFBank NICHT verlassen.

UPDATE: Danke für die schnelle Reaktion auf mein Problem.
Ich habe es jetzt nochmal ausprobiert und der Vergleich zwischen Seit und App gemacht und es läuft jetzt tatsächlich wie es sein sollte!
Wenn das so bleibt, ist TFBank weiter zu empfehlen.
Und dazu gehört natürlich auch der volle Punktzahl, also hier sind die restliche 4 Sterne!

Seite der Korrektur der Saldo-Anzeige ist wieder alles super. Bin mit der TF-Bank sehr zufrieden: Funktionen, Erhöhung der Limits usw. Super Karte zum Arbeiten.
Wer mit Krediten nicht umgehen kann ist bei der Karte falsch, Kreditrahmen wird sehr schnell hoch gesetzt.

Nach 2 Wochen hat TFBank funktioniert.
Gut dass, es gibt.
👍👍

Die Kreditkarte, TFBank und alles was dazugehört funktionieren tadellos und professionell. Störungen auf dem Server werden zügig behoben, wenn sie mal auftreten. Die Mastercard der TF gehört zu den besten Kreditkarten auf dem Markt, seriöser Umgang vorausgesetzt.

Kann die negativen Bewertungen hier nicht ganz vollziehen, TFBank macht das was sie soll bei mir. Und das ohne Probleme.

Die Mail zur Anmeldung kommt zwar an, jedoch ist der Zeitstempel komplett falsch. Hier ist es fast 21:30 Uhr, laut Mail aber verfällt die benötigte PIN um 07:32 Uhr heute. Entsprechend lässt sich die PIN nicht verwenden und auch eine Freischaltung über den Link läuft ins Leere („Adresse nicht erkannt“).
Für eine Bank dieser Größe absolut beschämend!

Erstanmeldung funktioniert nicht... es erscheint nur eine Meldung das etwas schief gelaufen wäre und man es später nochmal versuchen soll

Der Anbieter hat mit dem neuen Update u.a. angeblich Fehler korrigiert.
Welche?
Eine Anmeldung ist weiterhin nicht möglich.

Die Geschäftsbeziehung muss sich zwangsweise ihrem Ende nähern...

Schön das es jetzt eine APP der TF Bank gibt.
Registrierung und Login waren etwas aufwendiger, da doppelt abgesichert und nicht jeder Klick funktioniert auch direkt (Teilweise musste ich das Feld bestätigen und dann das senden nochmal bestätigen), aber danach lief TFBank schnell und auch das Login ist dann ganz einfach(such mit Face ID)
Das Limit, verfügbarer Betrag und Kontostand nicht korrekt angezeigt werden und auch nicht zueinander passen, ist dann schon erschreckend. Gibt 3 Sterne Abzug. Da es wohl seit gestern Probleme im System der Bank gibt und alle Limits gestern (03.09.2020) gesenkt wurden gibt einen Hoffnungsschimmerstern dazu.