Corona Warn App direkt für Support kontaktieren

durch Carl Ulrich

Ich habe mir die App vor einigen Monaten herunter geladen und hatte in der vergangenen Woche das erste Mal eine Meldung über Begegnungen im grünen Bereich.
Da ich keine Information darüber habe wo ich diesen begegnet bin, interessiert mich der Status nun noch mehr. Er lässt sich alle 24 Stunden aktualisieren. Obwohl ich die automatische Aktualisierung eingeschaltet habe muss ich diese jedes Mal manuell starten. Erste Aktualisierung um 8 Uhr, nächster Tag geht erst nach 8 Uhr also 8:05 Uhr. Nächster Tag - die Aktualisierung verschiebt sich weiter nach hinten. Mittlerweile geht sie erst um 13 Uhr wieder, da die 24 Stunden der letzten manuellen Aktualisierung erst dann vorüber sind.
Das nervt.
Ich wünsche mit für das iPhone 7 Plus eine automatische Aktualisierung alle 24 Stunden mit einer Push-Mitteilung über positive Kontakte mit Hinweis auf den Status (grün oder ...).
Meinen Eltern würde ich die App gerne ebenfalls herunterladen, leider ist deren Handy zu alt. Schade, denn von 83 Mio sind 50% unter 17, vom Rest haben wahrscheinlich ebenfalls die Hälfte eine Telefon auf dem die App gar nicht funktioniert. Das werden so nicht mehr bessere Nutzerzahlen.

durch Rosi Ringer

Ich habe mir die App vor einigen Monaten heruntergeladen. Obwohl ich sehr vorsichtig in Bezug auf die Auswertung persönlicher Daten und Bewegungsprofile bin, habe ich hier keine Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes.
In der letzten Woche ist es mir nun erstmals passiert. Die App meldet mir, ich hätte drei Begegnungen mit positiv getesteten Personen gehabt, mein Risiko sei dennoch gering. Es wird keinerlei Aussage über den Zeitpunkt, den Ort und die genaue Dauer der Begegnung getroffen und ob die drei Kontakte möglicherweise sogar an einem Event stattfanden. Dies wäre anonymisiert aber wichtig, um mein Verhalten und meine Bewegung im öffentlichen Raum selbst besser einschätzen und Entscheidungen treffen zu können. Wo genau habe ich mich einem Risiko ausgesetzt, was eventuell vermeidbar gewesen wäre? Büro in der City statt Homeoffice, Schwimmen, Fitnessstudio oder doch im Edeka an der Ecke? Der Ort (Straßenname) und die Zeit wären mir wertvolle Hinweise. Wer dies nicht will, sollte diese Angaben natürlich wahlweise ausschalten können. Ohne diese Angaben jedoch (Ort und Zeit der Risikobegegnung) verunsichert mich persönlich die Warnung der App nur und nützt mir leider nichts. Es wäre toll, wenn die Entwickler*innen hier über eine Lösung nachdenken würden. Die breite Akzeptanz und Nutzung der App halte ich grundsätzlich für wichtig.

durch Spusella

Antwort an den Entwickler: Ja, Sie verstehen mich richtig: Ich hatte Kontakt zu Personen, welche auch die CWA installiert haben, ich habe anschließend mein positives Testergebnis über die App geteilt und diese Personen erhielten keine Warnung. Es handelt sich um meinen Mann, sowie meine Eltern und mehrtägige Kontakte rund um Symptomauftritt. Habe in der App auch die Warnung aktiviert gehabt, aber keiner erhielt eine Warnung in der CWA.
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An sich finde ich die App super, habe nur durch ihre Warnmeldung überhaupt bei mir Corona identifiziert. Aber: Bei einigen Leuten, mit denen ich in der kritischen Zeit mehr Zeit verbracht habe (z.B. Besuch bei meinen Eltern, mein Mann im gleichen Haushalt) ist die Warnapp danach nicht auf rot gesprungen. Nachfrage beim technischen Support ergab: ja, das ist korrekt so. Längere Kontakte wären ja eh Erstkontakte, drum würde die App die nicht extra warnen. Sorry, aber das halte ich für Quatsch. Meiner Meinung nach sollte jeder positiv Kontakt zu einer roten Warnung führen. Schon allein deswegen, weil die rote Warnapp als Nachweis für den gratis PCR Test herangezogen wird und ich mein persönliches Attest ungern an alle meine Kontakte schicken möchte, nur damit sie sich testen lassen können. Von mir aus führt einen extra Status "dunkelrot" ein für die Risikokontakte ersten Grades. Da für die ja Testpflicht besteht, wäre das sicher sinnvoll.