Das E-Rezept funktioniert nicht
Veröffentlicht von gematik GmbH on 2023-12-22 Mit dieser App können Sie:
• Rezepte per Scan importieren
• Rezepte
papierlos empfangen
• Rezepte einlösen, egal ob vor Ort oder digital.
Ihre
Vorteile sind:
Weniger Wege
Mit der App können Sie das E-Rezept digital
empfangen und einer Apotheke Ihrer Wahl zuweisen.
Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.
In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme
Gemeldete Probleme: 6 Kommentare
durch Gregor Weißenborn vor 2 Wochen
BKK Firmus, Karte ist einen Monat alt: Handy: OnePlus 8T 25%, 50% ... "Verbindung mit dem Server herstellen fehlgeschlagen." ... In der Handyhülle, ohne Handyhülle, Karte hochkant, quer, schräg, Karte bewegen, Karte ganz still halten Egal was ich anstelle, ich bekomme immer diese Fehlermeldung. Mit der vorherigen Karte von der BKK Euregio funktionierte es auf diesem Gerät.
durch Dan Georgescu vor 1 Monat
Hallo, kann die E-Rezept-Desktop-Version (mit Windows 10) nicht zum Laufen bringen. Es bleibt mit der Fehlermeldung "Verbindung mit dem Server herstellen fehlgeschlagen." stehen. Wie kann ich den Fehler beheben oder woran liegt es?
durch Burkhard Seiler vor 2 Monaten
Ich halte die Karte hinter das Smartphone. Es folgt: "Karte erkannt. Verbindung mit dem Server herstellen fehlgeschlagen. Überprüfen Sie die Verbindung mit dem Internet und die Uhrzeit-/Datumseinstellung Ihres Gerätes." Ich bitte um Hilfe. Danke !
durch Frank Beyer vor 4 Monaten
Ich konnte mein E-Rezept inzwischen einlösen, das ging allerding nur nach Rücksprache mit dem Apotheker. Die Bereitstellung des Medikaments durch den Arzt und und die Bestellung über die App in der Apotheke verliefen reibungslos. Dann allerdings gab es keinerlei Rückmeldung mehr in der App. Weder ob die Medikamente in der Apotheke verfügbar sind oder bestellt werden müssen, oder ob sie bereitstehen wurde angezeigt. Nach wie vor zeigt die App "in Einlösung" an, obwohl ich sie bezahlt und mitgenommen habe.
durch Michael Pilz vor 9 Monaten
Ich versuche meine Gesundheitskarte zu entsperren. Nach allen Eingaben und nach dem Eingeben der PIN muss ich meine Karte an die Rückseite des Handys halten. Dann kommt "Karte erkannt" , kurz darauf: "Verbindung abgebrochen, versuchen Sie es noch einmal." Ich habe die Ratschläge aus dem FAQ schon probiert (Daten gelöscht, auf 4G umgestellt, im WLAN versucht), aber nichts hilft. Was kann ich tun. MfG MP
durch Benno Stoeckel vor 9 Monaten
Ich versuche meine Gesundheitskarte zu entsperren. Nach allen Eingaben und nach dem Eingeben der PUK muss ich meine Karte an die Rückseite des Handys halten. Dann kommt "Karte erkannt" , kurz darauf: "Verbindung abgebrochen, versuchen Sie es noch einmal." Nach vielfachem Versuchen habe ich keine Geduld mehr. Was kann ich tun.
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Häufige Probleme mit der Das E-Rezept app und wie man sie behebt.
Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Das E-Rezept app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Das E-Rezept app.
Inhaltsverzeichnis:
Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von gematik GmbH, den Entwicklern von Das E-Rezept in Kontakt zu treten..
Bestätigte E-Mail
Kontakt-E-Mail: [email protected]
11.11% Kontaktübereinstimmung
Developer: EDV-Abteilung der ife Gesundheits-GmbH
E-Mail: [email protected]
Website: Das E-Rezept Website besuchen
Ihre Rezeptdaten sind über den Rezeptcode zugänglich und können nur von Ihnen selbst in DasERezept und autorisierten Apotheken in deren System eingesehen werden. Oder über DasERezept an Apotheken übermitteln – zum Beispiel um die Medikamente zu reservieren, einen Boten zu bestellen, oder um sich die Medikamente zusenden zu lassen. Mit DasERezept können Sie das E-Rezept digital empfangen und einer Apotheke Ihrer Wahl zuweisen. Auch außerhalb des regional begleiteten E-Rezept-Rollouts kann das E-Rezept bundesweit in den (Zahn-)Arztpraxen und Krankenhäusern für die Verordnung von Arzneimitteln genutzt werden. Denn ab dem 1. Mit der E-Rezept-App können Sie bestimmen, wie das Rezept eingelöst wird: Entweder in einer Apotheke vor Ort oder in einer Online-Apotheke. Ihre Bestellung können Sie vor Ort abholen oder eine Lieferung per Boten oder Versand anfragen. Sie halten Ihre Gesundheitskarte an Ihr Smartphone, geben die PIN der Karte an – und Sie erhalten eine Zugriffsberechtigung auf den E-Rezept Server. September 2022 werden die Apotheken flächendeckend in ganz Deutschland in der Lage sein, E-Rezepte einzulösen und mit den Krankenkassen abzurechnen. Wenn Sie Rezepte abrufen möchten, wird der Server Sie nach Ihrer Identität befragen. Jeder gesetzlich Versicherte in Deutschland kann das E-Rezept und DasERezept nutzen. Oder Sie identifizieren sich mit DasERezept Ihrer Krankenkasse. Die anderen Teile entfallen auf die Bundesärztekammer, die Bundeszahnärztekammer, den Deutschen Apothekerverband, die Deutsche Krankenhausgesellschaft, den Spitzenverband der Gesetzlichen Krankenversicherungen, den Verband der Privaten Krankenversicherung, die Kassenärztliche Vereinigung und die Kassenzahnärztliche Vereinigung. Dieser Ausdruck kann nun entfallen – das Rezept wird auf einem Server gespeichert. Mit dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) sind parallel zur Entwicklung kontinuierlich stattfindende umfangreiche Analysen vereinbart. Die gematik GmbH konzipiert die Telematikinfrastruktur – das Netzwerk, über das die Teilnehmer im deutschen Gesundheitswesen verbunden sind. Sie kennen uns bestimmt – wir sind auch verantwortlich für Ihre Gesundheitskarte.
