Fressnapf Tracker funktioniert nicht

Hallo mein GPS tracker von Fressnapf lädt nicht mehr.

Hallo, Ich wollte gerade den qr Code meines tracker einscannen. Bei diesem Code gibt es keine übereinstimmen heißt es dann. Liegt es daran dass ich diesen tracker schon bei einem anderen Handy benutzt habe? LG

Nachdem der Tracker einen Abendspaziergang aufzeichnete, funktionierte er am nächsten Morgen nicht mehr. Der Tracker mit Hund konnte nicht geortet werden, keine Route oder Bewegung, die Anzeige über den Ladezustand blieb gleich. Wir haben dann den Tracker geladen da dieser leer war, danach konnten wir unseren Hund in der App ganz kurz orten. Leider funktionierte die App wieder nicht mehr. Keine Ortung vom Tracker oder Aktivität, Route war zu sehen. Eine Antwort auf meine Anfrage habe ich nicht erhalten. Also ab ins Geschäft, wo mir angeboten wurde den Tracker zu tauschen oder einen Gutschein über den Kaufpreis auszustellen. Zufrieden bin ich mit der Lösung nicht. Ich hätte gern den Kaufpreis in bar zurück bekommen. Antwort auf meine Fragen oder Hilfe mit dem Tracker bekam ich da auch nicht. Schade die Idee hinter der App mit Tracker war gut. Viele Grüße Angela

Ich kann den GPS Tracker nicht mit dem Handy verbinden, da der QR-Code nicht lesbar ist (viel zu hell abgebildet). Was kann ich tun? Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen, ich kann mich mit meinem Konto nicht an der App anmelden. Er scheint den Account vom Fressnapf nicht zu erkennen. Mit freundlichen Grüßen Christina

Hallo, wir haben den Tracker gestern gekauft und eingerichtet. Danach wurde der Spaziergang und die Bewegung des Hundes einwandfrei angezeigt. Das Halsband mit Tracker lag über Nacht in der Schublade. Der nächste Spaziergang mit Tracker konnte nicht in der App gesehen werden, generell keine Bewegung des Hundes. Meine Tochter war mit dem Hund unterwegs, sie hatte beim Spazieren mit dem Hund Handyempfang und ich konnte sie anrufen. Im Haus haben wir schlechten Mobilfunkempfang. Kann deshalb die Verbindung zur App fehlen? Wie kann ich Batterie sparen, zum Beispiel über Nacht. Viele Grüße A.Bär

Hallo Fressnapf Team, Unser Tracker aktualisiert die zurückgelegte Route nicht. Die Ortung funktioniert aber leider nicht die Aktivität. Was können wir da tun?

Wir haben uns in GPS-Tracker geholt weil er auch in Italien funktionieren sollte allerdings ist er in der Schweiz hängen geblieben und lässt sich nicht mehr resetten wir haben versucht mehrmals es neu zu starten

Standort des Hundes aktualisiert nicht. App neu installieren hilft auch nicht. Man sieht dann immer noch den alten Standort. Bin gerade erschrocken wie viele des Problem haben. Das Thema ist ja elementar. Hätte ich das vorher gelesen, hätte ich mich sicher nicht für das Produkt entschieden.

Tracker ist voll geladen, wird nicht mehr angezeigt. Meldung: gos erforderlich bzw. Tracker leer. Kann nicht sein

Hallo,m unser Tracker zeigt seit mehreren Wochen den alten Standort in Kroatien an. Dieses Problem haben hier schon viele Benutzer beschrieben. Was kann ich tun?

Der Tracker verbindet sich nicht mit dem GPS, ich kann den Standort meines Handys sehen, den Hund jedoch nicht. Hab die App schon gelöscht und alles neu installiert, bin ewig mit dem Hund gelaufen. Es wird kein Standort übermittelt.

Hallo. Sind in Kroatien und der Tracker zeigt seit drei Tagen unseren alten Standort in Italien an. Mein Standort wird dabei aber genau angezeigt. Wie können wir den Fehler beheben?

Hallo, die App zeigt den Hund an einem alten Standort und bewegt sich nicht mehr. Neuinstallation und Verbindung haben bis jetzt nichts gebracht. Mein Handy wird allerdings super genau angezeigt.

Hallo Freßnapf Team, seit letzter Woche haben wir 2 Tracker. Der Akku von einem Tracker hält bei einem ca. 2 Stunden Spaziergang 2 Tage. Bei dem anderen Tracker 3 1/2 Tage. Wir müssen den Tracker jeden Tag aufladen. Ansonsten kann die Zeit zum auffinden des Hundes knapp werden.

Guten Tag! Mein Tracker ortet mich perfekt, nicht aber meinen Hund - hier „hängt“ er seit längerem an einem früheren Standort. Was kann ich tun? Vielen Dank für eine schnelle Antwort- wir sind aktuell im Ausland und brauchen den Tracker dringend.

Tracker zeigt noch den Standort vom Urlaub an, obwohl wir schon 1 Woche wieder zu Hause sind

Mein Tracker lädt nicht mehr. Die grüne Lampe leuchtet zwar aber Im handy zeigt er mir nur 1% geladen an. Ist der Akku kaputt?!?

Hallo! Der Tracker aktualisiert den Standort plötzlich nicht mehr. Auch nach voller Aufladung befindet der Hund angeblich immer noch in Holland.

Hallo, der Tracker hat sich während der heutigen Tour aufgehängt und aktualisiert den Standort nicht mehr. Auch die km Zahl wird nicht aktualisiert.

Ich kann den GPS Tracker nicht mit dem Handy verbinden, da der QR-Code nicht lesbar ist. Was kann ich tun? Mit freundlichen Grüßen Cornelia Hoßbach

Sehr geehrte Damen und Herren leider kann ich mein GPS Tracker nicht aktivieren da der QR Code nicht lesbar ist. Was kann ich tun? Mit freundlichen Grüßen Christiane Janssen Reisdorf

Der tracker lädt nur noch bis 34%. Tracker kann nicht mehr voll geladen werden. Mit freundlichen Grüßen

Seit Stunden zeigt ein Tracker von unseren beiden Hunden einen Standort fast 100km weiter an, obwohl sich der Tracker hier bei uns zu Hause befindet.

Fressnapf App kann ich nicht anmelden. Ich komme nur bis Eingabe SMS Code der matt Grau hinterlegt ist. Es wird keine SMS gesendet.