Fressnapf Tracker direkt für Support kontaktieren

bei Handy wechseln neu anmeldung beim tracker akzeptiert die handy nummer nicht mehr

Der Tracker hat gut funktioniert.Habe jetzt eine neue Hdynr und kann den Tracker nicht mehr anmelden,da ich leider meine Beschreibung mit dem Code nicht mehr habe.Was kann ich tun??Muss ich mir jetzt einen neuen kaufen? Das wäre schade,da er ja noch funktioniert.Bitte um Hilfe und Antwort.Vielen Dank Christine Hölper

Bisher vor 2 Tagen lief die App einigermaßen zuverlässig. Hin und wieder kam es vor, das die App mir anzeigte, das mein Hund wie vom Blitz getroffen über Häuser, durch Geschäfte, über Felder und sogar quer durch die Ostsee raste, obwohl meine Maus sich beim Spaziergang an meiner Seite befand. Tauchen in der Ostsee waren wir dabei sicher nicht. Aber gut, ab und an diese Aussetzer sind zu verkraften. Aber….seit zwei Tagen geht nun nix mehr. Anmeldung in der App schlägt durchgehend fehl. Hab schon gedacht, ich wäre zu tüddelig (kann ja während der Wechseljahre schon mal vorkommen), habe dann aus Verzweiflung auf Passwort vergessen geklickt, Email abgewartet und wollte dann ein neues Passwort vergeben. Entweder springt die Seite noch während des Prozesses um auf „Land wählen“ oder es erscheint eine Fehlermeldung mit dem Hinweis auf einen fehlgeschlagenen Prozess und der Bitte es erneut zu versuchen. Ich bin echt geduldig und bin der Aufforderung brav mindestens 20 Mal nachgekommen, aber jedesmal das selbe Ergebnis. Selbst der gelassenste Mensch bekommt dann irgendwann einen Ticker. Ich habe jetzt aufgegeben und bin wirklich böse. Es kann nun wirklich nicht daran liegen, daß ich zu blöde bin ein Passwort zu vergeben. Das Gerät und somit auch die App sind für mich nun unbrauchbar geworden und das verärgert mich enorm. Sooooo günstig war das Gerät nun auch nicht, um es in die Ecke zu werfen und dem Hund zum spielen und kauen zu überlassen. Was nun? Ich weiß nicht weiter! Die Größe des Gerätes sollte evtl. auch einmal überdacht werden. Für kleine Hunde ist das Gerät doch sehr groß. Am Halsband getragen hat meine Kleine sicher ordentlich Nackenverspannung. Das riesige Teil hängt wie ein überdimensionaler Klotz an ihrem Hals (meine Hündin hat die Größe eines Borderterrier, also nicht sooooooo klein) Evtl. sollten die Geräte daher auch etwas kleiner angeboten werden. Ich werde nun versuchen den Tracker zurückzugeben, da dieser für mich völlig nutzlos geworden ist…..

Tracker funktioniert nicht zuverlässig. Oft startet er nicht. Sind in Italien, Hund ist weg, Tracker aber angeblich noch im Ferienhaus, obwohl der Hund ihn trägt. Das ist mehr als enttäuschend! Wir sind sehr verärgert und hoffen, unser Hund kommt zurück.

Tracker funktioniert nicht zuverlässig. Oft startet er nicht. Sind in Italien, Hund ist weg, Tracker aber angeblich noch im Ferienhaus, obwohl der Hund ihn trägt. Das ist mehr als enttäuschend! Wir sind sehr verärgert und hoffen, unser Hund kommt zurück.

Bin dem Expertenrat gefolgt, Tracker-Akku völlig geleert, aber nun lässt er sich überhaupt nicht mehr laden, sondern schaltet nach wenigen Sekunden auf grün. War mit dem Tracker an sich zufrieden, die Laufzeit ist zu kurz sodass ich jeden Tag laden musste. Maxim trug sein Halsband mit dem Teil den ganzen Tag, denn was nützt ein Tracker der zu Hause liegt und der Hund ist abgehauen. Konnte Maxim zwei Mal orten und ihn nach Hause holen. Unser Tierheim-Hund ist ein Meister des Abhauens, er ist sogar schon über den Zaun geklettert.

Ich kann mich in der App nicht einmal anmelden. Erst waren es technische Probleme. Jetzt steht Passwort oder Mail stimmt nicht. Zurücksetzten geht nicht, da mir kein Link zugesendet wird. Email gibt es anscheinend keine, da immer Fehlermeldungen kommen. Hab keine Lust mehr, wird zurück gegeben.

Der Tracker schaltet nach kurzer Ladezeit, wenige Sekunden bis 10 Minuten auf grün, auch mit anderen Ladegeräten das gleiche. Wenn ich den ganzen Tag dieses Theater durchziehe, bekomme ich ein paar Prozent drauf, aber das kann ja nicht sein.

Habe den GPS Tracker heute gekauft . Kann mich noch nicht einmal anmelden. Erst bekam ich ständig gesagt das meine EMail oder Passwort nicht stimmt. Irgendwann habe ich aufgegeben. Habe dann die App erneut heruntergeladen. Diesesmal erhalte ich ständig die Nachricht das es ein technisches Ptoblem gibt und ichnes später erbeut versuchen soll. Werde es morgen zurückgeben. Nase voll

Tracker ist seit 5 Tagen im Betrieb. Hat lediglich am 1. Tag Aktivität aufgezeichnet, seitdem nichts mehr.

Ich kann mich allen Problemen nur anschliessen. Es ist der 2. Tracker. Dachte der 1. Sei defekt. Doch nun die gleichen Probleme. Keine Aufzeichnung der Laufwerke. Mensch wird in der App geortet. Hund angeblich noch zu Hause. Oder die Aufzeichnung bricht ab. Trotz super Empfang. Das Tragen des Trackers und dessen Funktion ist Lotterie. Verlassen kann man sich 0 % . Ich werde diesen auch wieder zurückgeben. Und zu tractive wechseln. Teurer - funktioniert aber. Und das ist mir wichtig.

Tracker hat sich aufgehangen. Steht bei 19% und lässt sich nicht mehr laden. Standort Frankreich, sind aber in Portugal. Fressnapf angeschrieben, keine Reaktion.

Leider geht der Tracker wieder nicht. Nachdem mein Problem relativ schnell von Ihnen behoben wurde, habe ich jetzt, wieder in Deutschland, das gleiche Problem. Tracker hängt, Hund wäre in Holland, ich richtig am Standort in Deutschland. Gottsei Dank ist er bei mir. Sicherheit verstehe ich etwas anderes.

Tracker zeigt falschen Standort an, lässt sich nicht laden, steht immer bei 23%.Ein Tag zuvor funktionierte er noch.

Mein Tracker hat sich aufgehangen. Laut Tracker ist mein Hund auf der Autobahn, die 100 km entfernt ist. Doch mein Hund ist bei mir.

Der Tracker funktionierte meistens gut, nun ist er verloren.....sehr schade!

Unser Hund hat den Tracker verloren, trotz Ortung ist er unauffindbar. Echt schade. Gruß S.Kurschat

Mein Tracker hat sich aufgehangen. Standbild . Egal wo ich anklicke es passiert nichts. Problem lösung ?

Haben den Tracker gestern erhalten. Die Anmeldung ging reibungslos. Leider hängt er sich ständig auf. Die Ortung ist so nicht möglich. Echt schade ! Wie kann ich den Fehler beheben?

Der GPS-Tracker hat sich aufgehängt.Er zeigt seit 2 Tagen an, dass mein Hund sich 10 km entfernt befindet.Was muss ich tun um wieder korrekte Aufzeichnungen zu erhalten??

Wie kann ich den Fressnapf Tracker neu starten ? Gibt es eine Reset Knopf ? Das Ding hat sich aufgehängt.

Hallo zusammen bei meinem Tracker funktioniert die Ortung in den Niederlanden nicht. Mein Hund ist noch an der Grenze und wir sind an der Nordsee, obwohl er neben uns sitzt. Bitte um schnelle Lösung.

Hallo, der Trecker ist ungenau, obwohl ich ihn bei mir trage. Die App zeigt eine Entfernung von ca. 500m an.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann mich leider nichtmal einloggen. Wenn ich meine Telnr eingeben, damit mir eine SMS geschickt wird, kommt immer die Meldung "falsche Mobilnummer" Aber die Nr stimmt natürlich. So kann ich den tracker null nutzen und werde ihn zurück geben wenn mir nicht geholfen werden kann. Mfg

Hallo, bei mir funktioniert der Tracker einwandfrei. Auch die Anmeldung verlief reibungslos. Darum habe ich ihn einer Freundin empfohlen, aber da kommen wir nicht durch die Anmeldung. Ständig erscheint "Falsches Passwort oder eMail". Daraufhin haben wir ein neues Passwort vergeben - immer das gleiche Ergebnis. Nach vier neuen Passwörtern haben wir aufgegeben. Was mir aufgefallen ist: Nach Vergabe des neuen Passwortes soll man ja auf "Speichern" klicken, und hier kommt dann keine Bestätigung, sondern die Meldung, dass man "draußen" ist. Wenn man dann zur Anmeldung kommt, passiert das oben Erwähnte. Wir haben sogar die APP gelöscht und neu installiert - immer das Gleiche. Irgend eine Idee, was da schief geht? MfG Axel Frey

GPS geht nicht richtig

Bisher funktionierte der Tracker super. Seit die letzter Tagen stimmen plötzlich die Angaben der gelaufenen Strecken nicht mehr. Heute mindestens 6 km gelaufen aber Tracker gibt 900 meter und nicht die ganze Strecke und die letze Runde nicht an.

Bisher funktionierte der Tracker super. Seit letzter Woche stimmen plötzlich die Angaben der gelaufenen Stecken nicht mehr und der Aufenthaltsort ist falsch.

GPS zeigt immer an nur heute nicht ( 4 STD unterwegs) warum ?!

Hallo, Seit vorgestern hat unsere Gerdi den Tracker und wir gehen spazieren. Leider hängt der Tracker sich auf....wir sind wieder zuhause und das Gerät zeigt einen Standort in 1 km Entfernung an. Wie kann man das beheben? VG Christiane Wolfering