Tractive GPS funktioniert nicht

Seit mehr als 2 Tagen findet das Tractive kein GPS Signal mehr, seit dem letzten Update ist das mehrmals passiert. Blöderweise haben wir das dieses Mal erst gemerkt als wir den Tracker suchen wollten, nachdem die Katze ohne Halsband heimkam…

Seit dem letzten Update der App bestimmt diese eigenständig, nur eine einzige zoom Einstellung immer wieder zurück zu stellen. Egal ob ich heran oder heraus zoome, sofort innerhalb ca. Einer Sekunde stellt das Programm auf der Karte die Ausgangs Position ein. Das ist absolut nervig und unverständlich wieso diese Veränderung herbei geführt wurde.

Ich habe einen 2.Tracker für einen weiteren Hund aktiviert, anscheinend ist er startbereit wird aber in der app nicht angezeigt

Registrierung schlägt seit Tagen immer fehl. Immer kommt die Meldung, dass ich es zu einem späteren Zeitpunkt probieren soll

Update funktioniert nicht. Angeblich alles erfolgreich, aber immer wieder die Meldung: update fertig stellen. Vermutlich ein Programmierfehler. Wann kommt das update vom update? Danke!

Seit 2 Tagen kann ich den Tracker nicht mehr einschalten und auch nicht mehr aufladen. Wenn ich den Knopf ca. 10 Sekunden gedrückt halte, kommt ein "blaues" LED. Von blauen LED steht aber in der Bedienungsanleitung nichts. Auf der APP erscheint immer wieder die Meldung, dass ein Software-Update fertig gestellt werden soll. Wenn ich das tue erfolgt zu erst die Meldung, der Download sei erfolgreich gewesen und unmittelbar danach die erneute Aufforderung das Update fertig zu stellen. Ich habe den Tracker jetzt seit einem Monat und er ist bereits nicht mehr funktionsfähg. Auf mein mail beim Kundendienst habe ich die Mitteilung bekommen, dass sie sehr viele Anfragen hätten und es mindestens 5 Tage dauern wird, bis sich jemand um das Problem kümmern wird. Telefonisch kann man diese Firma überhaupt nicht erreichen. Ich finde das ziemlich lausig und bin alles andere als zufrieden mit dem Produkt und dem Service von Tractive!

Ich habe den Tracker gestern erhalten. Zunächst hat er beim Starten der App behauptet, dass er schon auf einem anderen Gerät gestartet wäre und hat mich nicht rein gelassen, obwohl er meinen Namen erkannt hat. Dann habe ich einen kompletten Neustart der App gemacht - also die App gelöscht und den Apple- Account für die App mit „diesen Account nicht mehr verwenden“ unter „Sicherheit und Passwort“ gelöscht. Jetzt lässt sich zwar noch die App neun laden (viermal gemacht), aber sie kommt auch nach Stunden nicht über das Startbild mit dem „Ich-lade-Zeichen“ weg. Ich habe das mittlerweile mehrfach versucht - aber die App hängt sich schein jedesmal wieder im Start- Begrüßungsbild auf.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider zeigt mir die App seit 2 Tagen die Aktivitäten und Schlafzeiten nicht an. GPS funktioniert da ich den live modus anschalten kann und die App zeigt mir auch den VPositionsverlauf an, aber leider speichert er nicht die Zeit der Aktivitäten und Schlaf bzw. Ruhemodus. Was kann ich tun? Vielen Dnak für eine Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen Andrea Gerou

Wie haben den Tracker heute erhalten und haben ihn installiert, nun kommt 5sekündlich die Meldung Software Update. Entweder es kommt die Antwort "Dein Tracker ist auf dem aktuellsten Stand". Dann kommt direkt danach die Aufforderung Meldung Software Update. Bei ca. jeden 3 Mal scheint dann das Software Update zu laufen. Nach ca. 2minuten kommt dann der Hinweis das der Tracker nicht in der Nähe ist obwohl der Tracker 5cm neben dem Telefon liegt.

Seit mehr als 2 Tagen findet das Tractive kein GPS Signal.

Der Verlauf bricht mitten drin ab. GPS ungenau obwohl ich auf freier Fläche stehe zeigt er mir an das der Hund 10 bis 20 Meter vor mir steht obwohl er 5 Meter hinter mir steht. Also im großen und ganzen bin ich sehr unzufrieden mit dem Gerät.

Keine Verbindung bzw. Loggt sich auch nicht ein… seit Stunden

Mein App synchonisiert sich nicht mit meinen Trackern. Und neu anmelden funktioniert gar nicht mehr.

Ich kann die Akrivitätsdaten nicht mehr aktualisieren und die Rangliste kann ich auch nicht mehr sehen.

Mein App synchonisiert sich nicht mit meinen Trackern. Und neu anmelden funktioniert gar nicht.