Fressnapf Tracker direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Über: Jeder dritte Hund geht mindestens einmal in seinem Hundeleben verloren. Mit dem
Fressnapf Tracker für Hunde musst du dich nicht mehr um die Sicherheit deines
Lieblings sorgen.
Fressnapf Tracker Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Fressnapf Tracker. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Fressnapf Tracker. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
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bei Handy wechseln neu anmeldung beim tracker akzeptiert die handy nummer nicht mehr
Der Tracker hat gut funktioniert.Habe jetzt eine neue Hdynr und kann den Tracker nicht mehr anmelden,da ich leider meine Beschreibung mit dem Code nicht mehr habe.Was kann ich tun??Muss ich mir jetzt einen neuen kaufen? Das wäre schade,da er ja noch funktioniert.Bitte um Hilfe und Antwort.Vielen Dank Christine Hölper
Bisher vor 2 Tagen lief die App einigermaßen zuverlässig. Hin und wieder kam es vor, das die App mir anzeigte, das mein Hund wie vom Blitz getroffen über Häuser, durch Geschäfte, über Felder und sogar quer durch die Ostsee raste, obwohl meine Maus sich beim Spaziergang an meiner Seite befand. Tauchen in der Ostsee waren wir dabei sicher nicht. Aber gut, ab und an diese Aussetzer sind zu verkraften. Aber….seit zwei Tagen geht nun nix mehr. Anmeldung in der App schlägt durchgehend fehl. Hab schon gedacht, ich wäre zu tüddelig (kann ja während der Wechseljahre schon mal vorkommen), habe dann aus Verzweiflung auf Passwort vergessen geklickt, Email abgewartet und wollte dann ein neues Passwort vergeben. Entweder springt die Seite noch während des Prozesses um auf „Land wählen“ oder es erscheint eine Fehlermeldung mit dem Hinweis auf einen fehlgeschlagenen Prozess und der Bitte es erneut zu versuchen. Ich bin echt geduldig und bin der Aufforderung brav mindestens 20 Mal nachgekommen, aber jedesmal das selbe Ergebnis. Selbst der gelassenste Mensch bekommt dann irgendwann einen Ticker. Ich habe jetzt aufgegeben und bin wirklich böse. Es kann nun wirklich nicht daran liegen, daß ich zu blöde bin ein Passwort zu vergeben. Das Gerät und somit auch die App sind für mich nun unbrauchbar geworden und das verärgert mich enorm. Sooooo günstig war das Gerät nun auch nicht, um es in die Ecke zu werfen und dem Hund zum spielen und kauen zu überlassen. Was nun? Ich weiß nicht weiter! Die Größe des Gerätes sollte evtl. auch einmal überdacht werden. Für kleine Hunde ist das Gerät doch sehr groß. Am Halsband getragen hat meine Kleine sicher ordentlich Nackenverspannung. Das riesige Teil hängt wie ein überdimensionaler Klotz an ihrem Hals (meine Hündin hat die Größe eines Borderterrier, also nicht sooooooo klein) Evtl. sollten die Geräte daher auch etwas kleiner angeboten werden. Ich werde nun versuchen den Tracker zurückzugeben, da dieser für mich völlig nutzlos geworden ist…..
Tracker funktioniert nicht zuverlässig. Oft startet er nicht. Sind in Italien, Hund ist weg, Tracker aber angeblich noch im Ferienhaus, obwohl der Hund ihn trägt. Das ist mehr als enttäuschend! Wir sind sehr verärgert und hoffen, unser Hund kommt zurück.
Tracker funktioniert nicht zuverlässig. Oft startet er nicht. Sind in Italien, Hund ist weg, Tracker aber angeblich noch im Ferienhaus, obwohl der Hund ihn trägt. Das ist mehr als enttäuschend! Wir sind sehr verärgert und hoffen, unser Hund kommt zurück.
Bin dem Expertenrat gefolgt, Tracker-Akku völlig geleert, aber nun lässt er sich überhaupt nicht mehr laden, sondern schaltet nach wenigen Sekunden auf grün. War mit dem Tracker an sich zufrieden, die Laufzeit ist zu kurz sodass ich jeden Tag laden musste. Maxim trug sein Halsband mit dem Teil den ganzen Tag, denn was nützt ein Tracker der zu Hause liegt und der Hund ist abgehauen. Konnte Maxim zwei Mal orten und ihn nach Hause holen. Unser Tierheim-Hund ist ein Meister des Abhauens, er ist sogar schon über den Zaun geklettert.
Ich kann mich in der App nicht einmal anmelden. Erst waren es technische Probleme. Jetzt steht Passwort oder Mail stimmt nicht. Zurücksetzten geht nicht, da mir kein Link zugesendet wird. Email gibt es anscheinend keine, da immer Fehlermeldungen kommen. Hab keine Lust mehr, wird zurück gegeben.
Der Tracker schaltet nach kurzer Ladezeit, wenige Sekunden bis 10 Minuten auf grün, auch mit anderen Ladegeräten das gleiche. Wenn ich den ganzen Tag dieses Theater durchziehe, bekomme ich ein paar Prozent drauf, aber das kann ja nicht sein.
Habe den GPS Tracker heute gekauft . Kann mich noch nicht einmal anmelden. Erst bekam ich ständig gesagt das meine EMail oder Passwort nicht stimmt. Irgendwann habe ich aufgegeben. Habe dann die App erneut heruntergeladen. Diesesmal erhalte ich ständig die Nachricht das es ein technisches Ptoblem gibt und ichnes später erbeut versuchen soll. Werde es morgen zurückgeben. Nase voll
Tracker ist seit 5 Tagen im Betrieb. Hat lediglich am 1. Tag Aktivität aufgezeichnet, seitdem nichts mehr.
Ich kann mich allen Problemen nur anschliessen. Es ist der 2. Tracker. Dachte der 1. Sei defekt. Doch nun die gleichen Probleme. Keine Aufzeichnung der Laufwerke. Mensch wird in der App geortet. Hund angeblich noch zu Hause. Oder die Aufzeichnung bricht ab. Trotz super Empfang. Das Tragen des Trackers und dessen Funktion ist Lotterie. Verlassen kann man sich 0 % . Ich werde diesen auch wieder zurückgeben. Und zu tractive wechseln. Teurer - funktioniert aber. Und das ist mir wichtig.
Tracker hat sich aufgehangen. Steht bei 19% und lässt sich nicht mehr laden. Standort Frankreich, sind aber in Portugal. Fressnapf angeschrieben, keine Reaktion.
Leider geht der Tracker wieder nicht. Nachdem mein Problem relativ schnell von Ihnen behoben wurde, habe ich jetzt, wieder in Deutschland, das gleiche Problem. Tracker hängt, Hund wäre in Holland, ich richtig am Standort in Deutschland. Gottsei Dank ist er bei mir. Sicherheit verstehe ich etwas anderes.
Tracker zeigt falschen Standort an, lässt sich nicht laden, steht immer bei 23%.Ein Tag zuvor funktionierte er noch.
Mein Tracker hat sich aufgehangen. Laut Tracker ist mein Hund auf der Autobahn, die 100 km entfernt ist. Doch mein Hund ist bei mir.
Der Tracker funktionierte meistens gut, nun ist er verloren.....sehr schade!
Unser Hund hat den Tracker verloren, trotz Ortung ist er unauffindbar. Echt schade. Gruß S.Kurschat
Mein Tracker hat sich aufgehangen. Standbild . Egal wo ich anklicke es passiert nichts. Problem lösung ?
Haben den Tracker gestern erhalten. Die Anmeldung ging reibungslos. Leider hängt er sich ständig auf. Die Ortung ist so nicht möglich. Echt schade ! Wie kann ich den Fehler beheben?
Der GPS-Tracker hat sich aufgehängt.Er zeigt seit 2 Tagen an, dass mein Hund sich 10 km entfernt befindet.Was muss ich tun um wieder korrekte Aufzeichnungen zu erhalten??
Wie kann ich den Fressnapf Tracker neu starten ? Gibt es eine Reset Knopf ? Das Ding hat sich aufgehängt.
Hallo zusammen bei meinem Tracker funktioniert die Ortung in den Niederlanden nicht. Mein Hund ist noch an der Grenze und wir sind an der Nordsee, obwohl er neben uns sitzt. Bitte um schnelle Lösung.
Hallo, der Trecker ist ungenau, obwohl ich ihn bei mir trage. Die App zeigt eine Entfernung von ca. 500m an.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann mich leider nichtmal einloggen. Wenn ich meine Telnr eingeben, damit mir eine SMS geschickt wird, kommt immer die Meldung "falsche Mobilnummer" Aber die Nr stimmt natürlich. So kann ich den tracker null nutzen und werde ihn zurück geben wenn mir nicht geholfen werden kann. Mfg
Hallo, bei mir funktioniert der Tracker einwandfrei. Auch die Anmeldung verlief reibungslos. Darum habe ich ihn einer Freundin empfohlen, aber da kommen wir nicht durch die Anmeldung. Ständig erscheint "Falsches Passwort oder eMail". Daraufhin haben wir ein neues Passwort vergeben - immer das gleiche Ergebnis. Nach vier neuen Passwörtern haben wir aufgegeben. Was mir aufgefallen ist: Nach Vergabe des neuen Passwortes soll man ja auf "Speichern" klicken, und hier kommt dann keine Bestätigung, sondern die Meldung, dass man "draußen" ist. Wenn man dann zur Anmeldung kommt, passiert das oben Erwähnte. Wir haben sogar die APP gelöscht und neu installiert - immer das Gleiche. Irgend eine Idee, was da schief geht? MfG Axel Frey
GPS geht nicht richtig
Bisher funktionierte der Tracker super. Seit die letzter Tagen stimmen plötzlich die Angaben der gelaufenen Strecken nicht mehr. Heute mindestens 6 km gelaufen aber Tracker gibt 900 meter und nicht die ganze Strecke und die letze Runde nicht an.
Bisher funktionierte der Tracker super. Seit letzter Woche stimmen plötzlich die Angaben der gelaufenen Stecken nicht mehr und der Aufenthaltsort ist falsch.
GPS zeigt immer an nur heute nicht ( 4 STD unterwegs) warum ?!
Hallo, Seit vorgestern hat unsere Gerdi den Tracker und wir gehen spazieren. Leider hängt der Tracker sich auf....wir sind wieder zuhause und das Gerät zeigt einen Standort in 1 km Entfernung an. Wie kann man das beheben? VG Christiane Wolfering
Leider nicht wie erwartet
durch Verlauf Spinnt
Zunächst war ich sehr begeistert über einen GPS tracker, bei welchem man nicht monatlich für SIM-Karte etc. bezahlen muss und trotzdem noch teuer in der Geräteanschaffung ist. Von daher ist an sich die Idee dahinter top. Nur leider bin ich von der Umsetzung sehr enttäuscht. In meiner App sehe ich meinen Standort wirklich Millimeter genau und das aktualisiert sich in Bruchteilen von Sekunden. Quasi wie auf der ganz normalen Maps-App. Leider ist der Standort meines Hundes so unfassbar ungenau. Von wegen der Standort aktualisiert sich alle 15 Sekunden. Ich bin die kleine Gassi Route um die vier Ecken komplett durchgelaufen und laut Tracker ist mein Hund nicht mal mitgekommen. Das ist sehr sehr schade, eben weil ich doch sehe dass mein Standort es ja schafft sich permanent zu aktualisieren. Ich habe das jetzt sowohl in der Kleinstadt/Dorf/Gemeinde ausprobiert als auch im Feld und im Wald. Und nirgendwo war der Standort genau. Wenn mein Hund jetzt panisch losrennt bekomme ich dann irgendwann 5 Minuten später einen nicht annähernd genauen Standort. Das ist sehr schade… komischer Weise funktioniert es bei anderen Nutzern einwandfrei, obwohl ich das bisher auch nur gehört und nicht selbst gesehen habe. Würde mir wünschen dass man das irgendwie verbessern kann. Weil wie gesagt mein Standort funktioniert ja bestens.
Optimierungsfähig
durch Soap01
Super Preis, gutes Gewicht, könnte kleiner sein, Einrichtung und Anmeldung sehr einfach, App übersichtlich und gut zu bedienen …. aaaber: Die Aktivitätsaufzeichnung funktioniert leider gar nicht. Statt manuell einzugeben entscheidet ein Algorithmus ob es sich um eine Aktivität handelt. Der kann zwar Autofahrten erkennen, aber auch nur wenn man nicht im Stau steht und sich im Schritttempo fortbewegt, dafür werden Fahrradfahrten gar nicht erfasst. Bei der Standortbestimmung greift die App auf sehr einfaches Kartenmaterial zu, was im Stadtpark noch helfen mag, in den Bergen aber rein gar nichts hilft. Hier müsste man offene topographische Karten wie in Wander-Apps laden können.
Nachbesserung erforderlich
durch Mampfred3000
Schade. Von den 5 Spaziergängen wurde nur der zweite aufgezeichnet und beim letzten hat sich das System aufgehängt. Die Position vom Tracker wird nach drei Stunden noch immer mitten im Feld angezeigt, obwohl das Gerät vor mir auf dem Tisch liegt. Da dieses Problem wohl schon seit Version 1 besteht, ist hier dringend Handlungsbedarf das System stabiler zu programmieren. Zb bei Stillstand über einen gewissen Zeitraum eine Standortspeicherung (eigene Rubrik) und Info auf den Homebildschirm sowie ein automatischer Standort reset. Auch wäre eine Anleitung in der App, wie man sich bei Störungen selbst helfen kann oder die Service Rufnummer zu hinterlegen, hilfreich. -> Nachtrag: super schneller und freundlicher Service. Vorschläge wurden aufgenommen und ist bemüht das System zu verbessern. Ich teste derweil weiter...
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- Wenn Sie ein Fressnapf Tracker Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Fressnapf Tracker.
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