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Über: The LEGO Group is a family-owned company based in Billund, Denmark and best known for the
manufacture of LEGO-brand toys.

Hauptsitz: Billund, Syddanmark, Denmark.



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Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit LEGO® Super Mario™. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um LEGO® Super Mario™. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)



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Lesen Sie 8 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.6 out of 5
Ilias Kroliczek
2022-01-29

Hallo Mein Sohn olias hat seit 1woche ein Luigi. Der vis gestern auch einwandfrei funktioniert hat. Seit gestern Abend kann luigi nicht mehr Münzen sammeln, reagiert nicht auf den grünen starterpipe und alles was eine Code hat. Wir haben bereits die Fehlermeldungen gelesen und haben den sensor entstammt. Ebenfalls ein Update gemacht. Leider ohne Erfolg. Evt kann uns jemand helfen bitte. Er ist echt mega traurig! Liebe Grüße kathi

Marcel
2022-01-03

Moin, ich habe ein kleines Problem mit der Lego Mario app, ich konnte alle Sets hinzufügen. Nur beim Luigi Starterset (habe das Mario zuerst gehabt) und bei den verschiedenen Anzügen klappt es nicht. Da bekomme ich in der App kein grünes Häkchen das ich es habe. MfG Marcel

Klomp
2021-10-13

Hallo wir haben das Problem das Mario die strich Codierung nicht mehr lesen kann von Bowser den Pilzen der Endflagge usw. Alles andere geht. Lg Heike

Kristina Sitter
2021-08-18

Hallo, wir haben heute das basis set von lego super Mario gekauft. Allerdings war ein fehlteil dabei. Anstatt dem hautfarbenem knopf ohr war ein gelber dabei. Könnten sie unser bitte ein ersatzteil senden?

Musska Faizi
2021-04-16

Liebes Lego Team, Leider hat mein Sohn seine Lego Mario Figur verloren ich würde den gerne neu bestellen allerdings finde ich nur den starterset mit der Figur und nicht einzeln. Bitte um Hilfe Lg Faizi

App stürzt ab und lässt sich nicht starten

2022-05-04

durch Helmut2021

Bin sehr enttäuscht von LEGO, mein Sohn hat zu Weihnachten 4 Sets von Super Mario bekommen und kann diese nicht aufbauen.
Es gibt keine Bauanleitung in Papierform und da die App auf mein iPhone 10 nicht starten lässt, ist mein Sohn sehr traurig. Es gibt auch keine andere Möglichkeit das Lego aufzubauen. Habe mehrmals das Handy neu gestartet und das App auch neu installiert (somit sind auch alle gespeicherten Daten weg).
Meine anderen Tablets und iPad (ca. 5 Jahre alt) sind anscheinend zu alt und somit ist diese App nicht kompatibel mit diesen Geräten.
Zukünftig überlegen wir genau ob wir ein Lego kaufen im Zusammenhang mit einer App.
Wir möchten auch nicht dass jedesmal wenn etwas gebaut wird und das Handy dafür zur Verfügung gestellt werden muss (auch die Anleitung in pdf benötigt man ein Handy oder Tablet). Uns bleibt nichts mehr übrig diese Sets wieder zurückzugeben oder zu verkaufen. Dieses Weihnachten war für unseren Sohn ein Reinfall und zeigt für LEGO auch kein Interesse mehr.

Eigentlich gut

2022-05-11

durch Da'jo

Eigentlich war ich ganz zufrieden. Man konnte schön alle Schritte verfolgen und auch die Modelle drehen, so dass man immer schön sieht wo die Teile hingehören. Wermutstropfen is die Größe der App, auch der Updates. Über 1GB, schon fast 2GB ist heftig. Besonders da bei mir zu Hause das Internet, Dank an dieser Stelle für den tollen Ausbau der Internetinfrastruktur, unterirdisch ist. Es ist so langsam, dass der kleinste Tarif der Telekom bei weitem zu groß ist. Nun wurde gestern ein Update der Mario-Figur gemacht, danach wurden mehrere Meldungen so übereinander angezeigt, dass man nichts lesen oder bestätigen konnte. App geschlossen, wieder geöffnet. App geht nicht mehr, nur die Röhre mit 3 Punkten wird angezeigt und das Minuten lang. Nach 15 Minuten hab ich auf gegeben. Neustart versucht, bringt alles nichts. Jetzt app deinstalliert und neu downloaden, was dank Internet ja so schnell geht. Und Sohn sitzt daneben und versteht nicht warum wir sein Modell nicht weiter bauen können…

Spiel top, aber die App ist fehlerhaft

2022-05-18

durch Ede_v_Errückt

An sich finde ich das Konzept toll, die Modelle und Figuren sind großartig und die Kinder haben Freude Mario (und bald Luigi), aber seit dem letzten Update gibt es immer wieder Abstürze und Fehler. Da wir mehrere Marios haben war es ein Krampf diese alle auf den neusten Stand zu bringen, da im Updatevorgang die App und Mario immer wieder getrennt wurden (mein Workaround war vorher Bluetooth aus und wieder an schalten, dann klappte es) und wenn das Update dann geklappt hat, sieht man keine Bilder sondern nur noch schwarze und weiße Rechtecke. Da hilft dann zwar ein Neustart der App, es ist aber auch sehr ärgerlich. Außerdem fehlt die Möglichkeit auf mehreren Geräten seine Spielstände zu haben. Wir spielen zu Hause und unterwegs mit unterschiedlichen Devices, da wäre diese Funktionalität sehr schön.


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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein LEGO® Super Mario™ Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen LEGO® Super Mario™.


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