Oùra direkt für Support kontaktieren

durch Eti2d1

J’ai utilisé l’application Oùra pour acheter un ticket pour le bus T65 de Grenoble à Saint-Nizier-du-Moucherotte. L’option du ticket par SMS ne fonctionnait pas ce jour-là, je n’avais pas d’argent liquide sur moi et je n’avais pas non plus de carte Oùra physique.

Le paiement dans l’application est passé. Le conducteur du bus m’a toutefois ensuite dit que les tickets achetés via l’application n’étaient pas acceptés. Lorsque j’ai essayé de lui expliquer que l’application était indiquée comme moyen de paiement valable, il s’est fortement énervé et a refusé de continuer à m’en parler.

Finalement, j’ai été jeté hors du bus à l’arrêt Pariset, loin de ma véritable destination. Comme cette ligne de bus était pratiquement le seul moyen de transport public à cet endroit, j’ai dû faire le long chemin du retour jusqu’en ville à pied.

Les achats de tickets via l’application ne sont donc manifestement pas utilisables : soit ces tickets ne sont pas acceptés dans la pratique, soit le personnel de conduite n’est pas suffisamment informé de cette possibilité. Dans les deux cas, je ne peux absolument pas recommander cette application pour l’achat de tickets.