tegut tebonus Erfahrungen und Bewertung

Scheitert schon bei der Anmeldung: Karte kann nicht gescannt werden, Mail nach Eingabe Kartennummer wird nicht versendet.

...auch nach x Gesprächen mit der Kundenbetreuung immer noch keine Registrierung der tebonus-Karten möglich, bei mir und meiner Freundin (verschiedene Accounts), unfassbar unprofessionell. Es gibt so einen schönen Spruch bei uns: Mit den großen Hunden pis..n wollen, aber das Bein nicht heben können. Wenigstens gibt sich der Support echt Mühe und ist sehr nett, die tun mir fast leid, sich mit einem so unfassbar schlecht entwickeltem Müll rumschlagen zu müssen. Edit: Danke für's Feedback aber nein, tut ihr eben nicht. Euer Support bekommt es eben nicht hin nach bisher 3 Gesprächen. Wer lesen kann...

Edit2: Auch nach nunmehr drei Wochen ist die technische Hotline damit überfordert, zwei Konten zusammenzuführen, von den eins aufgrund technischer Unzulänglichkeiten vom System erstellt wurde, da mein bestehendes bei der Registrierung nicht erkannt wurde. Immer nur durch Mails und Rückrufe vertröstet, man habe zur Zeit noch keine Möglichkeit, Konten zusammenzuführen, ich solle Geduld haben. Was für ein Elend...

Edit3: Nachdem nun auch nach weiteren 2 Wochen kein versprochener Rückruf der Kundenbetreuung kam, hab' ich mal wieder selbst angerufen und wurde nach über 30 min Warteschleife einfach aus der Leitung geworfen. Läuft bei tegut...

Das neue Tegut Programm und teguttebonus dazu sind so schlecht und kompliziert, dass ich sie leider löschen werde. Man versteht überhaupt nicht mehr für was und wann man überhaupt Punkte bekommt. Früher war alles viel einfacher.
Außerdem muss man sich jedes Mal wieder neu einloggen, was vor allen Dingen an der Kasse viel zu lange dauert – dann lässt man es. Die „Digitale Karte“ funktioniert auch nicht.

da es einen halben Tag dauert, bis man den Bestätigungscode per Mail zugeschickt bekommt, um die Registrierung abschließen zu können. Wenn man aber zwischenzeitlich in diesen mehr als 6 Stunden teguttebonus geschlossen hat, ist dieser Code ungültig und man kann von vorne anfangen. Wieder stundenlang warten. Nein danke. Die paar Punkte sind das nicht wert.

Grundsätzlich finde ich es gut, dass es eine digitale Alternative zur Plastikkarte gibt. Aber wie in anderen Bewertungen zu lesen ist: der logoff ist wahnsinnig störend. Und die Sicherheit als Grund zu nennen macht es nicht besser. Wie oft muss ich mich z.B. in der Amazon App anmelden? Ein einziges Mal nach der Installation. Das war’s dann aber auch. Und so stehe ich wie eben an der Kasse und soll mich einloggen und bekomme dann noch das Popup um mir Aktionsprodukte auszusuchen. Ich weiß, dass man ohne Login die Karte anzeigen kann. Aber die UX ist einfach schlecht.

Persönlich finde ich teguttebonus etwas unhandlich und unübersichtlich. Ich verwende sie daher eigentlich nur noch zum Punkte sammeln, ohne mich mit dem Rest teguttebonus zu beschäftigen - wenn ich nicht an der Kasse ganz vergesse, dass ich eigentlich auch eine App installiert habe. Für die paar Punkte sich auch noch Lieblingsprodukte auswählen zu sollen oder sich die paar Wochensonderangebote herauszusuchen, halte ich für überflüssig. Obwohl ich öfter bei Tegut kaufe, war ich daher schon mehrfach davor, teguttebonus zu löschen. Das Maß der Übersichtlichkeit und Bedienerfreundlichkeit (das sind die für mich relevanten Kriterien) ist derzeit – meines Erachtens – die Rewe App - auch wenn ich dort die Trennung zwischen Einkaufsliste und Liste für die Bestellung für nicht gelungenen halte. Vielleicht könnte tegut sich dort das ein oder andere abschauen. Wäre – meines Erachtens – schon ein Weg in die richtige Richtung.

teguttebonus selbst ist an und für sich okay.

Probleme gibt es ständig beim Einloggen. Selbst das gespeicherte Passwort wird oft verweigert. Das passiert natürlich ungünstiger Weise meistens in der Schlange an der Kasse.

Auch wenn die Karte ohne Anmeldung angezeigt werden kann, dauert der Vorgang zu lange und die Notwendigkeit, ständig neue Passwörter zu vergeben, nervt.

Das Einrichten war ein Desaster und das obwohl ich bzw. mein Mann digital sehr fit ist. Danke an die SEHR freundliche Mitarbeiterin bei der Hotline!
Das Handling ist nicht sehr praktisch. Und ich vermisse eine Bezahlfunktion wie bei Payback. Bloß nicht bitte so schlecht gemacht wie bei LIDL. Die wollen gar vom Dienstleister meine Bankzugangsdaten. Ein echtes Unding!

Ich wollte gerade im Geschäft die Bonus Karte vorzeigen. Leider hat teguttebonus nach einem Update verlangt. Mit schlechten Handy Empfang konnte ich das auch nicht direkt laden. Sehr ärgerlich. Kann man nicht trotz Update wenigstens die Karte anzeigen?

Schade dass man keinen Einkaufszettel vom aktuellen Angebot direkt machen kann.
Geht bei Rewe und Edeka sehr gut,

Es ist mehr als nur nervig, dass man sich nach jedem Update neu einloggen muss. Besonders dann, wenn ich grad unterwegs bin und das Passwort nicht zur Hand habe.

Bitte ändern!!!!!

Leider ist die Auswahl der Lieblingsprodukte für einen Monat viel zu lange, ausserdem kaufen wir ausschließlich Bioprodukte, da ist die Auswahl für uns stark eingeschränkt!

Keine Gesichtserkennung (nur zum Scannen des Barcodes); ständig händische Eingabe der E-Mail-Adresse und des PW; ständig neue Eingabe/Auswahl von irgendwelchen Produkten um sparen zu können (und das geht nicht mal schnell beim Einkauf, weil man sich wieder neu einloggen muss und wenn man das PW nicht hat - Pech gehabt ). teguttebonus ist so umständlich, dass ich die Möglichkeiten nicht nutze und mich jedes Mal ärgere. Schade!

Das schnelle Vorzeigen der Karte mit dem Handy und Fingerprint klappt super.
Aber wenn man Infos in teguttebonus nachlesen möchte, springt es immer auf den Anfang.

Die Tegut-App hilft vor allem beim Punkte-Sammeln, aber nicht beim Einkaufen. Es ist ziemlich umständlich, überhaupt zu den Angeboten zu gelangen, und dann sind es nur die der laufenden Woche. Wenn man also am Samstag den Einkauf der Folgewoche planen möchte: geht nicht! Leider nur bis zum Samstag der aktuellen Woche! Aldi z.B. ist da vorbildlich, Rewe dito: man kann die Angebote bis zu zwei Wochen vorher sehen und die Produkte auf eine Einkaufsliste schieben. Das würde ich mir von Tegut auch wünschen, denn das Angebot finde ich im allgemeinen attraktiv.

teguttebonus funktioniert solide und bietet einige Vorteile für den Kunden.
Würde mir sehr erhoffen, dass man den Kassenbon auf dem Handy haben kann und dass dieser dann nicht mehr an der Kasse gedruckt werden muss.

Der ständige Auto-Log-off und Reanmeldung über die Webseite ist ultra nervig und kostet jedes mal Zeit an der Kasse.
Ansonsten ganz nette App.

Es ist eine App wie alle anderen auch.
Dass man sich immer wieder neu anmelden muss, nervt vor allem wenn man an der Kasse steht

Leute, es nervt, dass man sich ständig neu einloggen muss! Alle paar Wochen muss man sich neu einloggen. Warum??

Wo finde ich jeweils sämtliche Angebote einer Woche?

Es fehlt die Möglichkeit einen Einkaufszettel zu generieren. Eine zusätzliche Verknüpfung mit den Rezeptvorschlägen wäre genial.

Ich finde teguttebonus sehr übersichtlich. Was mir persönlich lieber ist, wäre die gesamten Angebote als Liste. Aber am meisten vermisse ich den Einkaufszettel!! Daher ein Stern Abzug. Viele Grüße

… leider wird nicht in die Apple Waller integriert. Schade.
Ansonsten funktioniert teguttebonus sehr gut

Registrierung ging super schnell.
Zusätzlich Wallet Funktion und die Wochenangebote in teguttebonus anschauen wäre sinnvoll

… und nutze teguttebonus oft. Was ich gerne hätte wäre, dass ich die Wochenhits der kommenden Woche schon am Sonntag sehen kann. In der Papierwerbung, EINFACH NUR NACHHALTIG, die Wochenhits sind sie ja auch schon am Sonntag zu sehen.
Viele Grüße!

Nach anfänglichen Schwierigkeiten (Layer 8 Fehler) jetzt ok. Schön wäre noch, wenn ich die Karte in meinem Wallet oder in Stocard speichern könnte.

teguttebonus wäre perfekt wenn die virtuelle Karte in Apple Wallet ergänzt werden könnte.

teguttebonus ist sehr empfehlenswert da man das Handy immer dabei hat.
Schön wäre noch die Möglichkeit des Login per Gesichtserkennung und die Einbindung in z.b. das Wallet von Apple.

Ich kann perfekt nur für mich einkaufen! In Bad Kissingen sind voll die lieben Mitarbeiter, die man(n) helfen dass Produkt zu finden! Im Discounter etc. bekomme ich halt nur die Masse ( 3xPaprika XXL)! Spätestens zwei Tage nach dem Einkauf sind die verschimmelt! Habe mich (wie als junger Mensch in Veitshöchheim) wieder in euch verliebt 😘

Das ist eine sehr gute App, die man als sehr eingeschränkte sehr gut nutzen kann und da lässt sich sehr gut überblicken wie viele Punkte man schon gesammelt hat

Finde teguttebonus super - sie ist übersichtlich und ich kann beim Einkaufen meine Wochen-Hits passend direkt im Markt wählen. Auch das Hinzufügen von Lieblingsprodukten über den Scan finde ich super. Die Kundenbetreuung ist super freundlich und das Sortiment im Laden top. Ich freue mich auf weitere Funktionen. Weiter so!

Das wäre doch umweltfreundlich - klappt beim Netto wunderbar

Macht echt Spaß und Spannung das Punktewachstum zu beobachten und dann damit sparen zu können.

Nachdem das Problem mit der Registrierung, ohne vorher hinterlegte Email Adresse, schnell gelöst wurde, läuft teguttebonus super. Optisch auch sehr ansprechend. Das einzige was mir fehlt, ist eine Option die Artikel in teguttebonus zu einer Einkaufsliste zusammenstellen zu können ;)

Ich finde teguttebonus gut und übersichtlich. Mein Wunsch ist die tebonus Karte im Apple Wallet hinterlegen zu können.

Ich habe ein Problem mir meinem Punktestand . Die Kartennummer ist ja bereits in der App vorgegeben u. wird einfach nicht angenommen. Mein Punktestand ist z.Zt. 416.