🏷️ Über: MERCEDES ME SERVICE: ALLE FUNKTIONEN AUF EINEN BLICK TERMINBUCHUNG SO EINFACH WIE NIE: Die Mercedes me Service App erinnert Sie rechtzeitig an Ihren nächsten Werkstatt-Termin. Ob Sie einen Service, eine Inspektion oder eine Wartung bei Ihrem Mercedes-Benz Vertragspartner buchen wollen – mit der App geht dies in nur wenigen Schritten.
Die Terminbuchung als solche funktioniert. Am nächsten Tag wurde mir dann ein Angebot von meinen Mercedes Partner via E-Mail zugesendet. Dieses enthielt einen Link, den ich bestätigen sollte. Hier landet man dann allerdings wieder auf einer neuen Terminvereinbarung. Im Ergebnis sehr verwirrend, weshalb ich dann doch wieder im Autohaus anrufen musste um zu prüfen, ob die erste Terminvereinbarung verbindlich eingetragen wurde. Am aller nervigsten ist aber die Tatsache, dass ich weiterhin jeden Tag - trotz bestätigten Termin von Mercedes - in meinem W177 mit einer Servicemeldung im MBUX belästigt werde. Hier sollten die Systeme besser vernetzt werden bzw. die Terminvereinbarung an das Auto übermittelt werden.
Ich wollte heute den Winterreifenwechsel buchen. MercedesBenzService führt durch alle Seiten auf denen Eingaben zu machen sind, zeigt den Preis und den Kalender. Termin aussuchen und bestätigen und ....
„Fehler, bitte versuchen Sie es später noch einmal“. Hab den Termin telefonisch gebucht. Wie mir die freundliche Dame am Telefon sagte, funktioniert die Terminbuchung seit 3 Monaten „oder so“ nicht. Mensch Mercedes. Das ist aber ein Armutszeugnis in unserer digitalen Welt.
Auf meinem iPhone 12 Pro Max war beim Öffnen MercedesBenzService zunächst nur ein schwarzer Hintergrund zu sehen! Selbst MercedesBenzService-Icon war nicht vorhanden! Der Tipp des Supports mit dem Soft Reset des iPhones hat dieses Problem gelöst. Danke! Allerdings kam der per App vereinbarte Servicetermin in der Mercedes Werkstatt nicht an. Noch gemischte Gefühle mit MercedesBenzService.
Mittlerweile sind es fünf Apps: me, Adapter, Guide, Store, Fahrtenbuch und Service. Gebe ich Mercedes in die Schnellsuche ein, bekomme ich nichtmal mehr alle angezeigt. Hier läuft definitiv was falsch, wenn man dass nicht mal alles in eine oder zumindest weniger GUIs bekommt…
Bitte verschlanken!
Leider funktioniert der Terminservice nicht. Egal, welchen Termin man auswählt, wird immer ein Fehler angezeigt.
MercedesBenzService Design ist klasse und verständlich.
Allerdings ist es mir nicht gelungen einen Servicetermin zu buchen. Eine Fehlermeldung wurde angezeigt. Das Fatale hierbei ist MercedesBenzService bucht den Termin trotzdem in der Werkstatt ein. Und das wiederholt sooft man den Terminbestätigungsbutton drückt. Bitte berichtigen. Danke.
Nicht lebensnotwendig, aber gut gemacht.
Allerdings bleibt die Frage offen: Was verbirgt sich hinter der geteilten Glühbirne unten zwischen dem „Haus“ und dem „Buch“? Bei kommt da immer eine Fehlermeldung mit der Aufforderung „Erneut versuchen“.
ps: Nachdem lange immer nur der „laufende Kringel kam“, ist mittlerweile die Bedeutung der einzelnen Kontrolleuchten erläutert.
Übersichtliche APP, verständliche Funktionen
Typisch Mercedes : Service entspricht der Qualität der Fahrzeuge = Top. Eine leicht verständliche, übersichtliche gut funktionierende App .!
Optisch sehr ansprechend, prima!
Einen Wunsch hätte ich noch: die Umsetzung auf Apple Watch - das wäre top 🙂
Lediglich das Wochenmenü sollte bei Auswahl von Serviceterminen am Montag begonnen, und nicht am Sonntag
sehr stabil nach dem Update.
Aber:
Wenn mehrere Fahrzeuge hinterlegt sind kann es vorkommen dass in Mercedes Me Fahrzeug 1 aktiv ist , in Mercedes Service jedoch Fahrzeug 2... dann wird der Service Termin immer für Fahrzeug 2 erstellt wenn man von Me kommt. Sollte gesynct werden. Bei löschen MercedesBenzService und Neuinstallation sind die Termine weg.. vermutlich weil die Daten lokal im mobilen Endgerät vorgehalten werden. Könnte ebenfalls im Mercedes Me synchronisiert werden 😉 ihr bekommt das hin 👍🏻 deshalb 5 ⭐️
Dies ist meine erste Servicebuchung über MercedesBenzService. Da zusätzliche Bedingungen vereinbart werden sollen , bin ich gespannt, ob alles wunschgemäß klappt. Ich hoffe, ja!
Also ich nutze MercedesBenzService Regelmäßig seit 5 Jahren… erst Adapter dann App. Es gab ein ständiges auf und ab. Immer wenn Updates anstehen wird’s kompliziert. Was am meisten nervt ist jedoch beim Gebrauchtwagen. Bei mir hat es Monate gedauert, ehe die Richtigen Servicezeiten korrekt angezeigt werden konnten. Problem ist hier … die Garantie von Benz und die zusätzliche von den Jungen Sternen… bis heute keine Lösung in Sicht … Ansonsten Top auch die Bearbeitung dauert viel zu lange …. Sonst bin ich sehr zu Frieden
Die Terminplanung mit MercedesBenzService ist super! Schnell mal gemacht und man hat einen Überblick über die derzeitige Lage also alles top.
Die how-to videos sind mega hilfreich, super wäre wenn es Mann Ersatzteile direkt in MercedesBenzService kaufen könnte.
Sehr komfortabel einen Termin im Drop and Down Menü zu buchen. Das ganze wird am Schluss durch eine Email bestätigt. Habe schon mehrmals Termine erfolgreich gebucht 👍 sehr zu empfehlen wenn man keine Zeit hat das telefonisch zu regeln.
MercedesBenzService erwartet bei der Terminbuchung Entscheidungen, für die weitere Informationen erforderlich wären. Beispiel: Wartung A oder B? Gut wäre hier ein Vorschlag aufgrund der in MercedesBenzService verfügbaren Fahrzeugdaten.
Einfach zu bedienen, kannst du von Wohnzimmer aus einiges bedienen und erledigen.
Eine Kleinigkeit fehlt noch zur Perfektion: wenn mir MercedesBenzService sagen würde, welcher Service genau im Fahrzeug fällig ist, z. B. Service B2 so wie es im Cockpit steht. Ansonsten sehr stabile Verbindung, übersichtlich und intuitiv.
Zeitüberschreitung bei der Anmeldung.
Fängt ja gut an
Top in Design, top in functionalities and content. Love it and looking forward to updates!
Ja. Mercedes-Benz Service ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 20,607 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 4.8/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für Mercedes Benz Service Ist 78.8/100.
Ja. Mercedes-Benz Service ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 20,607 Mercedes-Benz Service Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für Mercedes Benz Service Ist 100/100..
ERKLÄRUNGEN ZU IHREM FAHRZEUG: Möchten Sie wissen, wie man das Smartphone per Bluetooth mit Ihrem Mercedes verbindet oder wollen Sie kleinere Wartungen selbst durchführen? Die Mercedes me Service App bietet Ihnen eine Auswahl informativer und hilfreicher How-To-Videos.
IMMER IN KONTAKT MIT IHREM SERVICE PARTNER: Finden Sie schnell und einfach einen Mercedes-Benz Partner in Ihrer Nähe und hinterlegen Sie Ihren präferierten Partner in der App.
DEMNÄCHST IN IHRER MERCEDES ME SERVICE APP: Die Rechnung für Ihre Service--Leistungen können Sie zukünftig über Ihr Smartphone begleichen.
Behalten Sie die Laufzeit Ihrer Mercedes me connect Dienste und on-demand Ausstattungen im Blick und verlängern Sie diese auf Wunsch direkt von Ihrem Smartphone.
INDIVIDUELLE ANGEBOTE: Für die bestmögliche Wartung Ihres Mercedes erhalten Sie durch die Mercedes me Service App ein individuell auf ihr Fahrzeug zugeschnittenes Angebot.
