Segway Ninebot direkt für Support kontaktieren

durch Markus2712

Brauch dringend Hilfe 🥺 . . . hatte mir vor über einer Woche einen neuen Ninebot E25D gekauft. Alles war super 🤗 und hat Riesen Spaß gemacht . . . dummerweise 🙄hatte ich das Firmware Update aus dieser Segway-Ninebot App geladen . . . . . . keine Wegfahrsperre mehr, elektronischer Zündschlüssen weg, jetzt kann jeder einschalten und den e-Motor starten 😳 . . . beim Auto oder Motorrad läßt man auch nicht den Schlüssel stecken wenn man weg geht, oder ? 🤔 . . . zu schneller “Time out“ Display schaltet sich jetzt ständig aus, Bluetooth Verbindung (iPhone 12 pro) bricht ab auch während der Fahrt, die in App fahrt Aufzeichnungen brechen ab und lassen sich nicht neu starten, spontaner Leistungsverlust wen man z.b. mit 15 km/h auf gerader Straße fahren möchte, im neuen “Walk“ Modus mit max. 5 km/h Schaltet der e-Motor ab wenn man unter 4 km/h kommt, die startgeschwindigkeit läst sich nicht mehr einstellen . . . usw. . . . vorher hat man den Scooter, eingeschaltet, mit dem iPhone verbunden, das iPhone in die Tasche gesteckt und ist einfach gefahren und hatte Riesen Spaß . . . wenn man jetzt eine kurze Strecke fahren möchte, muss man unterwegs ständig anhalten, ständig sein iPhone aus der Tasche nehmen und sich ärgern weil wieder etwas nicht funktioniert . . . . . . wie kann ich die Werkseinstellungen wieder herstellen ? 🤔. . . oder habe ich jetzt 500 Euro geschrotet 🥺 und muss mir einen neuen kaufen ? . . . 😡

durch Jkuepper

Die App selber macht, seit dem die nützlichen Funktionen wie Wegfahrsperre entfernt wurden keinen Sinn mehr. Die Statistik und Gesamtkilometerangabe sind nützlich.
Wo man aber massive Vorsicht walten lassen muss sind die Firmwareupdates.
Damit bin ich schon zweimal reingefallen. Nach den Updates, insbesondere dem letzten, macht es keinen Spaß mehr mit dem Ninebot zu fahren.
Keine Beschleunigung, er erreicht kaum noch die 20 km/h, allenfalls in der Ebene, wobei er mit der Firmware davor locker Steigungungen mit 20 km/h meisterte. Die ECO Stufe fährt gar nicht mehr. Der Ninebot verhält sich seit dem letzten Firmwareupdate als wenn 50% der Leistung ausgebaut wären.

durch Lolavis

Mittlerweile wird man gezwungen die Neueste Version zu installieren, das Update Fenster lässt sich nun nicht mehr einfach schließen.
Damit wird sichergestellt, dass die Scooter nicht mehr geflasht werden können - da habe ich kein Problem mit, da mir die 20 Km/h ausreichen und in Deutschland nicht viel mehr erlaubt ist. Wobei man auch die 10% und somit 2 Km/h freischalten könnte.

Wer seinen Scooter aber nun ins Ausland nimmt, wo durchaus mehr erlaubt ist, tuckert mit seinen 20 Km/h rum, das sollte so nicht sein!

Die wohl Größte Unverschämtheit ist es, die in den alten Versionen vorhandene Wegfahrsperre zu entfernen! Was soll das?! Man kauft ein Gerät, welches man zur Sicherheit sperren konnte und kann es nach einem Update nicht mehr?! Das ist ein schlechter Scherz!

Ebenfalls gab es einen Tempomaten, der nun auch verschwunden ist, dieser sollte auch wieder freigeschaltet werden! Schonmal längere Strecken gefahren, vor allem bei Kälte ohne den Tempomat?

Ansonsten ist die App übersichtlich und vor allem die Aufzeichnung super gemacht.

Ach ja.... der Walk Modus kann auch nur über das Handy eingeschaltet werden, warum?!
Ich kann zwischen Eco, normal und Sport über das Display am Gerät wählen, muss aber für den Walk Modus extra das Handy benutzen?! Also wirklich durchdacht erscheint mir das alles noch nicht.