🏷️ Über: O DropDesk helpdesk permite sua empresa a gerir seus chamados com eficiência e fornecer suporte excepcional ao cliente em qualquer lugar com apenas alguns cliques através do seu iPhone. Todas as interações com seus clientes é unificada em um só local.
O DropDesk helpdesk permite sua empresa a gerir seus chamados com eficiência e fornecer suporte excepcional ao cliente em qualquer lugar com apenas alguns cliques através do seu iPhone.
- Cadastre os setores/produtos a qual você presta atendimento, para que tenha um relatório de qual setor/produto esteja gerando mais chamados helpdesk.
- Cadastre atendentes na sua empresa para que os mesmo tenha acessos a todos os chamados helpdesk.
- Cadastre cliente na sua empresa para que possam abrir chamados diretamente do app DropDesk Cliente.
- Entre, gerencie, de prioridade, informe o tempo trabalhado, insira uma data de vencimento e feche seus chamados de helpdesk.
- Notificações de qualquer ação gerada nos chamados helpdesk, desde abertura até o fechamento, tudo de forma configurável.
- Caso precise formatar o celular ou acessar o DropDesk helpdesk de outro celular, não fique preocupado, os dados são salvos nas nuvens.
- Permita seu cliente à se cadastrar automaticamente através do DropDesk Cliente, apenas compartilhando o código de referência.
- Um Dashboard com as principais informações de seus chamados, para lhe auxiliar a tomar decisões.
de referência gerado pelo atendente através do DropDesk helpdesk.
- Cliente é notificado toda vez que haja uma ação nos chamados.
- Tenha conversas ao vivo com os usuários finais.
- Tenha conversas ao vivo com os usuários finais.
- Grave informações como o assunto, descrição, anexos, resoluções, tarefas e outras ações.
