SOLARMAN Smart direkt für Support kontaktieren

Habe ein Balkonkraftwerk mit Speicher. Das heißt PVModule- dann Speicher dann Deye Wechselrichter. Habe versucht den Speicher in die Solarman App zu integrieren. Hat nicht funktioniert. Können sie mir dafür Tipp geben?

Hallo ich versuch seit nun genau 5 Tagen meine App mit meinem Balkonkraftwerk zu verbinden leider vergebens. Es steht immer " Go to WLAN Setting and connect the following network manually AP_2403140A10" dieses Wlan Netzwerk gibt es nicht.

Hallo von Siegfried. Meine Solarmann app wurde außerbetrieb gesetzt. Sollte neu mit Passwort wieder freischalten. Leider kann ich das verwendete Passwort nicht mehr finden. Habe Passwort vergessen eingegeben, und um ein code gebeten. Bei senden wurde mir angezeigt Code an Mailadresse gesendet. Leider kann ich in meinen Postfach kein Eingang registrieren. habe mindesten 20X neu versucht. kann es sein das man mich da ganz rausgeschmissen hat. Bin 86 Jahre und die Technik überrollt mich. Danke!

Hallo, ich habe von meinem Nachbarn ein BKW gebraucht gekauft. nach viel Arbeit und Geduld habe ich die Wifi Verbindung WR zum Router hinbekommen. Jetzt kann ich den Logger vom WR nicht in der APP anmelden weil "das gerät ist schon auf einen anderen Account angemeldet". Der Nachbar hat das Gerät und auch sein Konto bei Solarman gelöscht. was kann ich noch machen.

Seit paar Tagen ist das Balkonkraftwerk (Deye) nur von 8 Uhr bis 12 Uhr online. Außerha dieser Zeit schaltet es automatisch Offline. Hab nichts verändert. Woran liegt das ?

Hallo, ich bekomme keine Kontakt zur anlage. Immer offline, obwohl verbindung angezeigt. Um von vorne anzufangen, habe ich alles wieder gelöscht und neu installiert. Jetzt ist die SN schon irgendwo eingetragen und ich kann sie nicht mehr neu anlegen. Was kannn ich tun? Gruß J.F.

Hallo, ich bekomme keine Kontakt zur anlage. Immer offline, obwohl verbindung angezeigt. Um von vorne anzufangen, habe ich alles wieder gelöscht und neu installiert. Jetzt ist die SN schon irgendwo eingetragen und ich kann sie nicht mehr neu anlegen. Was kannn ich tun? Gruß J.F.

Hallo, habe ein im April bei Netton gekauftes Balkonkraftwerk mit MiniWechselrichter KDWCC 600. Inzwischen lässt sich die Verbindung zwischen dem Wechselrichter und der App/Telefon nicht herstellen : Genannter Fehlercode: 101617+61702, also keine Onlinemessung und Auswertung möglich.

Der wlan logger 4178669781 ist bereits vergeben.Bitte löschen so das ich es von vorne anlegen kann. Wie kann ich ihm löschen? Gruss Reinhard

Ich erhalte keine E-Mail mit dem Überprüfungscode. Habe es schon mit verschiedenen E-Mail Konten versucht, doch leider auch ohne Erfolg. Habe auch im Spamordner nachgeschaut. Hat da einer eine Erklärung und kann Helfen?

Anlage zeigt abnormale Situation- was ist zu tun um diesen Fehler zu beheben

Hallo, wie von vielen beschrieben wird bei uns auch jeden Tag offline angezeigt und wir können keine Daten empfangen. Die Anlage ist angelegt und wird auch angezeigt.

Mein Logger ist offline. Was kann ich tuen ?

Hallo, wie von vielen beschrieben wird bei uns auch jeden Tag offline angezeigt und wir können keine Daten empfangen. Die Anlage ist angelegt und wird auch angezeigt.

Hallo, wie von vielen beschrieben wird bei uns auch jeden Tag offline angezeigt. Ich habe schon viele Videos angeschaut aber ich kann unseren Deye auch nicht im WLAN anmelden. Auf admin komme ich dadurch auch nicht. Wer kann helfen?

Hallo der Logger ist immer offline. Was kann ich machen? Danke für Rückinfo.

Meine Anlage Deye 600 ist immer nur offline. Wie bekomme ich eine Verbindung zum WLAN? Bitte um Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Stefan Zug

habe die falsche SN eingegebeb .Jetzt kommt immer die Nachricht-SN existiert nicht wie bekomme ich die falsche nummer wieder raus. Mfg.

Wie bereits andere geschrieben hatten, habe ich ein Problem mit der Anmeldung. Für das Zurücksetzen des Passworts, bekomme ich über den Button für ein Verifizierungscode kein Mail mit dem Code?! Bitte um Unterstützung

Hallo, bekomme immer die Meldung das man sich neu anmelden soll. Aber die Anmeldung kann nicht durchgeführt werden.

Hallo, die App geht nicht mehr. Ich soll mich neu Anmelden, was aber garnicht geht. Können Sie mir helfen?

Hallo meine solarman App lässt sich nicht mehr einloggen! Habe das Passwort schon geändert und fragt mich immer nach den Rechenzentrum! Egal was ich mache die App lässt sich nicht einloggen! App wurde schon gelöscht und wieder neu heruntergeladen Betriebssystem ios 16.4.1 MfG

Hallo Ich war Regiestiert und soll mich neu anmelden.Könnt ihr mir weiterhelfen gruss Frank

Kann mich mit meinem Konto nicht anmelden. olaf.stenner@redacted Habe versucht neues Passwort anzufordern, bekomme aber die Meldung konto existiert nicht. Auch der Versuch ein neues Konto anzulegen geht nicht, es kommt kein verifizierunscode.

BEKOMME KEINEn VERIfizierungscode

Hallo, habe die SOLARMAN Smart App installiert. Leider erhalte ich beim Einrichten keinen verifizierungscode auf mein email- Postfach. Was läuft falsch. Grüße Frank Schmegner

Guten Tag. Habe ein neues 600 watt Balkonkraftwerk . Es ist der Dye Wechselrichter enthalten. Es sind zwei SN Bezeichnungen auf der Rückseite des Wechselrichters. SN: 2302092390 und S/N 4179396245. Mir gelingt es nicht, den Wechselrichter in das Heim WLAN Netz zu verbinden. Habe schon wirklich alles probiert, auch anhand von Youtube Clips habe ich alles nachgemacht. Bräuchte Hilfe, da ich sehr gerne per App das nutzen möchte. M.f.g. Frank Schindelmann