Absolut zuvorkommendes freundliches und englischsprachiges Personal.
Ja, die Aufbewahrung ist in der 1. Etage und ja man muss seine Koffer selber dorthin schleppen, aber die eine Treppe mehr in Venedig macht dann auch nichts mehr.
Es gibt im Aufbewahrungsraum Gepäckschränke, groß genug für 2x23kg Koffer und 2xHandgepäckkoffer, wir haben abgeschlossen und den Schlüssel mit genommen.
Ich hatte den Eindruck, dass das Personal sehr wohl weiß, wer dort hingehört und wer nicht. Ich wurde beim Check-In schon erwartet und beim Check-Out auch, also doch ein sehr persönlicher Service. Im Prinzip läuft das ab wie an jeder Hotelrezeption, nur das man dort als Hotelgast nix zahlt.
Die Lage direkt an der Rialto Brücke und den Bootsanlegern u.a. für den Flughafentransfer ist unübertroffen, das Hotel ist ausgeschildert und war gut zu finden.
Bounce hat auch kurz und knapp vom Anmelden bis zum Bezahlen funktioniert, der Check-Out wurde zwar manuell gemacht, aber da wir einen Tagespreis hatten, spielte das keine Rolle.
Danke für den unkomplizierten Service, wir kommen wieder.