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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.6 out of 5

Gute Idee, gutes Design, Webapp ist verbuggt wie sonst was

2022-04-27

durch Taddl:P

Was im Titel steht: an sich ist die App besonders in Kombination mit der Webapp total klasse. Ich nutze meistens die Webapp und hier kann ich kaum eine Karteikarte erstellen, ohne mich um einen Bug arbeiten zu müssen. Der Formeleditor funktioniert sehr oft nicht, beim Verschieben von Karteikarten wird nicht mehr die richtige Anzahl von Karteikarten angegeben und häufig verschwinden eingefügte Bilder einfach so von den Karten. Der größte Bug, dem ich bisher begegnet bin, entfernte ein gesamtes Subject von meinem Account. Ich konnte es zwar noch finden, in dem ich unter alle. veröffentlichten Karteikartenordnern danach gesucht habe, das ist aber natürlich herzlich sinnlos, wenn man die Karten nicht mehr bearbeiten kann. So ein Datenverlust ist einfach nicht in Ordnung. Ich würde dafür ein Feature empfehlen, bei dem man die öffentlichen Karteikartenordner in seine persönlichen Karteikarten kopieren kann, sodass man selbst die Karteikarten unabhängig von denen des Erstellers übernehmen und bearbeiten kann.
Wenn die App funktioniert, ist sie wirklich gut und ausgesprochen hilfreich. Bitte nehmt euch das Bugfixing vor, denn das Konzept eurer App ist von allen Karteikartenapps, die ich über die Jahre ausprobiert habe, das ansprechendste.

Gute App, entscheidendes Feature fehlt allerdings: die Datensicherung via Cloud

2022-05-04

durch Buufzack

Grundsätzlich bin ich sehr begeistert von StudySmarter - die App bietet alles Funktionen, die das lernen mit Karteikarten enorm erleichtern. Das Zusammenspiel - und vor allem die Kombination - von Smartphone-App und Web-App machen das Erstellen und das spätere Lernen der Karteikarten sehr einfach. Auch optisch liegt StudySmarter meiner Meinung nach weit vor der Konkurrenz.

Jedoch fehlt immer noch ein entscheidendes Feature: die Möglichkeit, die Daten in einer Cloud zu speichern. Vereinzelt liest man hier in den Kommentaren von vollständigen Datenverlusten. Davor habe ich sehr große Angst, da ich mich nun zwei Jahre lang auf ein Berufsexamen vorbereite und ein Datenverlust auf keinen Fall passieren darf. Daher bin ich aktuell am überlegen, auf eine Alternative zu wechseln, welche eine Sicherung der Daten ermöglicht. Sehr schade, ich würde StudySmarter gerne langfristig nutzen - aber stets in der Ungewissheit leben zu müssen, dass die Daten ggf. plötzlich weg sind, kann ich mir nicht erlauben.

Gut mit Raum zur Verbesserung

2022-05-11

durch Darkniights

Ich lerne gut und gerne mit studysmart, in aller erster Linie verwende ich die Karteikartenfunktion. Es gibt aber ein paar Stellen, an denen man nachbessern sollte:
1. das Programm ist teilweise sehr langsam und ich verstehe nicht so ganz wieso. Manchmal dauert es sehr lange, bis eine Karteikarte tatsächlich erstellt wird. Weil man denkt, der Klick wäre nicht richtig angekommen, drückt man mehrmals auf den Erstellen-Button, nur um dann am Ende die selbe Karte mehrmals zu haben.
2. das Verschieben von Karteikarten in der App dauert super lange. Erst dauert es, bis überhaupt die Lernsets geladen haben, dann dauert es sehr lange, bis die Karten verschoben wurden, wenn man mehrere (zB 20) ausgewählt hat.
3. es gibt in der Desktop-Version keine Möglichkeit, mehrere Karten auszuwählen. Das macht das Umsortieren super zeitaufwendig.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf StudySmarter: Die Lernapp Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein StudySmarter: Die Lernapp Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen StudySmarter: Die Lernapp.


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