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Hallo, ich versuche seit gestern, aus meinen Prämienpunkten einen Gutschein zu generieren. Gestern ging gar nichts. Anruf bei der Deutschen Bahn - derzeit Problem, ich soll es morgen versuchen. Also heute: Es geht immer noch nicht :-( und wenn ich eine Zugfahrt buche, werden mir die Punkte nicht angerechnet. Ich bin total genervt. Ich brauche übermorgen den Gutschein zur Einlösung.
Ich komme nicht in meine BahnBonusApp. Was kann ich unternehmen? Habe schon ein neues Passwort eingerichtet. Funktion trotzdem nicht. Dieses Problem habe ich immer wieder. Das stimmt mich nicht fröhlich.
Mobile Bahn-Apps verlangen neuen Login. Allerdings hängt die Login-Seite sobald man auf das hCaptcha tippt. Seit Wochen geht das so.
hCaptcha ("ich bin ein Mensch) hängt, kein login möglich...
Leider zeigt mir die bahnbonus App nicht mehr die Codes für den Besuch der DB Lounge, die Freigetränke etc.. auch die Punkteübersicht funktioniert nicht. Statt dessen erscheint der Hinweis auf eine technische Störung...
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Inhaltsverzeichnis:
Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Deutsche Bahn, den Entwicklern von BahnBonus in Kontakt zu treten..
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Developer: Deutsche Bahn
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