MeinDG Erfahrungen und Bewertung

… ein gutes Beispiel für Verschlimmbesserung 🤣

Noch nie sowas unprofessionelles gesehen. Die Registrierung findet komplett außerhalb MeinDG statt. In Form von Formularen und email Bestätigungen. Danach geht das Spiel wieder von vorne los diesmal nur mit dem Vertrag verknüpfen…

Netz läuft seit Monaten, eine Einblendung darüber, dass das Projekt noch in der Planungsphase sei, überdeckt alle Anzeigen über Vertrag usw. In dieser Form absolut unbrauchbare App.

Ständiges neu einloggen müssen und seit neuestem funktioniert der Login gar nicht mehr

Selten so eine schlecht gemachte App gesehen!! Schon der LogIn Prozess ist eine Katastrophe. Sollte sich die Qualität des noch zu realisierenden Internet-Anschlusses (2019 angemeldet, bis heute, 2022, noch nichts passiert) auf ähnlichem Niveau bewegen, dann werden wir noch viel Spaß haben mit der DG.
Man kann es auch positiv sehen: es ist noch sehr viel Raum nach oben.

Was ist das für eine unzuverlässige App? Nichts geht. Gar nichts. Weißer Bildschirm. Sehr informativ, wirklich👎

Eigentlich ganz ok, aber alle nase lang muss ich mich neu anmelden. Das nervt und andere können das besser. Daher gelöscht, bevor ich mich zum vierten mal ärgere mein passwort eingeben zu müssen.

Nachtrag: keine reaktion von dg. Offensichtlich sind kunden egal? Feedback nicht gewünscht??

Seit dem letzten Update funktioniert MeinDG nicht mehr. Nach der Anmeldung erscheint ein Fenster mit dem im Rezensionstitel genannten Hinweis und dann passiert nichts mehr. Zumindest kann man sich alternativ über den Browser ins Kundencenter einloggen, aber damit ist die Daseinsberechtigung MeinDG hinfällig. Bitte debuggen!

… und mittlerweile funktioniert nicht einmal mehr das! Die Funktionsweise MeinDG steht dem desaströsen Support und Lieferfähigkeit der DG in Nichts nach. Augen zu und durch in den nächsten zwei Jahren 🙉

DG: Nein Danke!

Trotz mehrfachen Bemühens, mit dem Kundenservice das Problem zu lösen, kann ich MeinDG weder auf dem iPhone noch auf dem iPad nutzen. Letzte Antwort „wir haben leider eine Störung im Kundenportal …“ Herzlichen Dank für die Unterstützung. Wenn das der gleiche Service auch für den Glasfaser-Netzbetrieb ist, dann kann man sich nur freuen.

Die Anschlussabwicklung bei einer bereits bestehenden Leitung in das Haus funktioniert nicht. Der Support kann keine Informationen bereitstellen. Auf schriftliche Nachfrage erhält man tagelang kein Feedback. MeinDG setzt die Fehler konsequent fort. Der Viewport ist mal zu groß und mal zu klein. Wie auch immer das jemand geschafft hat.

Es betrifft nicht nur den Bereich Vertragsdaten aber dort ist es besonders ärgerlich dass die Daten in grau auf einem grauen Hintergrund dargestellt werden. Hinzu kommt natürlich, dass auch die Schrift sehr klein ist. Wenn man nun mit einem Servicemitarbeiter spricht und möchte diesem die Daten durchgeben, fällt es schon sehr schwer diese richtig abzulesen. Eine Verbesserung ist hier leicht möglich, in dem man den Hintergrund des Textfeldes zum Beispiel auf weiß setzt und/oder den Text in schwarz darstellt.

Ein aktuelles iPhone scheinen die Entwickler noch nicht zur Verfügung zu haben… traurig.

Da steckt mehr Potential drin. Menüführung etwas verwirrend. Manche Pfade entpuppen sich als Sackgasse. Leider kein Login mit biometrische Daten möglich. Sonst wären es 4 Sterne.

Die Weiterleitung nach dem Login zum Account bleibt hängen. Damit ist MeinDG für mich nutzlos und wird gelöscht.
Probiere es später gerne nochmal.

Häufige Anmeldung erforderlich; Face-ID wird nicht angeboten

Auch beim iPhone 12 sind die oberen Zeilen schlecht lesbar.
Das Projekt ist bei uns schon seit einem halben Jahr abgeschlossen, wird aber dennoch beim Start MeinDG angezeigt und überlagert die wichtigen Informationen.

Leider hat MeinDG in diese Version ein Problem mit der Anzeige rauf sei iPhone 11
Die Menüs verschwinden hinter Nodge.
Außerdem ist hellegraie Schrift auf grauem Grund vom Kontrast Kontraproduktiv

MeinDG ist mittlerweile sehr gut. Sie ist optisch ansprechend und modern, von der usability her sehr gut umgesetzt, man findet alles darin, was man rund um den/die Verträge braucht und sucht.
Kleines nerviges Manko, da wir gerade in der letzten Projektphase sind, klappt bei jedem tippen der Projektstatus auf, der braucht ca. 2/3 Bildschirmplatz und man muss ihn jedesmal zuklappen, deswegen nur 4 Sterne.

… angepasst werden. Das Layout ist für aktuelle iPhone Modelle mit Notch (iPhone X und neuer) etwas unpassend. Im oberen Bereich lässt sich schwer dran kommen (Bereich rechts und links neben der Notch). Wenn das behoben ist gibts volle 5 Sterne ⭐️. 😊

Nix funktioniert 👎
Im iPhone gespeichertes Passwort wird nicht akzeptiert-so bockig/kompliziert ist noch nicht mal mein Geldinstitut. Wofür kann man denn persönliche Zugangsdaten im Smartphone speichern, wenn die betreffende App dann die Annahme verweigert. Geht gar nicht ...

Automatisierter LOG-in nicht möglich. App mit dürftigen Informationen

Ich bewerte hier nur MeinDG und nicht die DG. DG würde weniger bekommen.
Man muss immer die Anmeldung neu eingeben. Bei sicheren Passwörtern sehr aufwendig. Es wäre besser, dass sich MeinDG die Anmeldung merkt. Den Zugang MeinDG könnte man mit einer PIN schützen. Wenn das Smartphone verloren geht, kann man das Passwort am PC sofort ändern. Sollte es die Funktion geben, bitte ich um Anweisungen oder diese Funktion einzupflegen.