DHL Express Mobile App Erfahrungen und Bewertung

durch Enttäuschte ärgerliche Kundin

Nach einigen Versuchen. Alle unzuverlässig, Sendungsangaben klappen nicht, Terminuhrzeiten für irre viel Geld nur lächerlich, jetzt noch schlimmer. Paket sollte bis 12 h erscheinen am 18.4.. Heute ist der 20.4.
Express hatte sich gestern mehrfach geäußert „wir haben das Paket nicht“! War natürlich Blödsinn, natürlich hatten sie es. Heute ein neuer Versuch. Sendungsverfolgung klappt natürlich wieder nicht. Hoffe nur es kommt endlich an, sonst ist der Inhalt nur noch Matsch. Schrecklich.

durch Totedd

Der Sendestatistik wurde seit Abgabe des Expresspaketes nicht mehr aktualisiert.
Das zur App, dreister finde ich es jedoch das DHL anhiebt das per Express garantiert wird das bis zum Ende des nächsten Tages das Paket zugestellt wird.
Habe mir meine Sachen deswegen extra per Express bestellt… hätte ich das gewusst, das express genau so lange dauert wie die normale nationale Paketzustellung (2-3 Tage) hätte ich mir das Geld auch sparen können.
Ich finde es eine Unverschämtheit mit so etwas zu werben und es dennoch nicht einzuhalten. Die dadurch entstandenen Mehrkosten hätte man sich sparen können… zudem ich diese Sachen dringlichst brauche…

durch Caldwhyn

Wie schon in anderen Rezensionen zu lesen kann man als Kunde nicht mehr wirklich verstehen, wo man beim Konglomerat aus Post und DHL noch überall einen Account anlegen kann/muss/soll/lol
Hier in DHLExpress machte es einem diese aber einfach: sie schickt gleich gar keinen Bestätigungscode für die Registrierung raus. Teilweise lädt die Page zum anmelden aber auch nicht vollständig, dann kann man keinen Ländercode eingeben und der Seitenhintergrund bleibt weiß.
Da ich jetzt aber die Zeit hatte, die anderen Rezensionen mal zu überfliegen bin ich jetzt immerhin soweit informiert, dass DHLExpress mich auch nicht wirklich weiterbringt.

durch Mg1310imm

Katastrophale App bzw katastrophales Management seitens DHL. Bisher erhielt ich die Benachrichtigung für meine Pakete über die DHL – App, heute erstmals ein Amazon – Paket über DHLExpress, bei der ich mich erst einmal registrieren musste. Amazon hatte mir mitgeteilt, dass das Paket in der Packstation läge, DHLExpress DHL Express wusste hiervon nichts. Ich bin dann auf Verdacht zur Packstation gelaufen, die direkt neben einer Postfiliale liegt. Mein Paket war in dieser Postfiliale, nicht in der Packstation. Trotzdem bekam ich kurz danach eine Mitteilung DHLExpress, dass das Paket erfolgreich zugestellt worden sei. Angeblich in die Packstation. was soll man davon halten? Ich halte davon gar nichts und werde mir meine Pakete künftig wohl wieder an meine Adresse zustellen lassen.

durch Zurasasu

Es ist echt unverständlich wie viele verschiedene Accounts und Apps man bei DHL benötigt und dann kommt man bei Fragen doch nicht innerhalb DHLExpress weiter und muss den Support kontaktieren.....
Ich würde gerne alles über DHLExpress erledigen, weil der Support auch nicht hilfreich ist und besonders lösungsorientiert arbeitet.
In meinem Fall schafft es der Fahrer freitags nie die Sendung abzuliefern, an den anderen Wochentagen ist das kein Problem. Eine offizielle Beschwerdestelle gibt es lt. Support nicht. Eine Mail oder über das Kontaktformular wäre zwar möglich, bleibt aber unbeantwortet.

Die Apps sind zur Sendungsverfolgung zwar ok, aber bei Problemen hilft sie dir null, genauso wie der Support.....Das hat nichts mit Service und Dienstleistungen mehr zu tun.

durch Inna 23

Du zahlst extra mehr Geld für die Lieferung, am Ende hast du das Paket nicht zugestellt, und die Fahre hat das Paket auch weit von meinem Haus entfernt an einem Ort abgelegt, was ich extra bei Lieferung verboten. Ich habe zu Hause 3 Tage auf den Paket gewartet !!! Die Ware im Paket war verdorben und auf dem Karton stand, dass man sie nicht über +4 Grad lagern sollte!!!! Das Ergebnis sind Tränen, Nerven und wieder einmal versteht man, dass in Deutschland die Post der erfolgreichste Dienst der Welt ist! Ich wünsche Ihnen, dass die DHL so schnell wie möglich bankrott gehen!!!

durch Gunnar Lundin

Es wird angezeigt, dass eine Sendung in der Packstation liegt. Es gibt aber keine Möglichkeit, die Packstation zu öffnen. Nach 2 Telefonaten mit der Hotline bekam ich dann den Hinweis, dazu die DHL APP zz nutzen. Warum steht dieser Hinweis nicht in der DHL Express APP? Noch besser: warum muss man überhaupt in die DHL APP wechseln? Das Perfide an der ganzen Angelegenheit ist darüberhinaus, dass in der DHL DHLExpress Sendung garnicht angezeigt wird. Damit steht man ganz blind im Wald, wenn man eine Sendung DHL Express in einer Packstion empfängt!

durch Leckmichamspitznamen

Ja… Paket wird problemlos unter der normalen Sendungsverfolgung angezeigt, wenn ich dann mit meinem Account eingeloggt auf „an mich“ gehe wird die Sendung nicht gefunden, bzw der Absender seie unbekannt. Zustellung nicht möglich -> Fehler payment required… was für eine Bezahlung bei einem bezahlten Paket?

So leider nutzlos

durch JnfrDtm

Aktuell kann ich nur einen Stern vergeben.
Ich scheitere schon in der Registrierung. Ich hab alles ganz normal eingegeben, dann erscheint die Nachricht sinngemäß, dass das Konto vorübergehend aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, da ich zu viele Versuche benötigt hätte.
Auch interessant, wie kann ein Konto gesperrt werden, welches noch nicht einmal erstellt werden konnte. Ich kann das alles leider nicht nachvollziehen…

durch FreddyH97

Kommunikation in DHLExpress mit falschen Daten. Telefonieren ist leider nicht möglich mit dem Support, hier wird einfach aufgelegt bevor ein Mitarbeiter rangeht. Angeblich ist das Paket nun über das Wochenende bei einem Service Point. Natürlich wird nicht geschrieben bei welchem und auch kein Code angegeben. Bei so wichtigen Paketen und teuren Service einfach nur mangelhaft. Als Kunde ist leider manchmal kein anderer Versanddienst möglich.

durch Bitnapper

Nevig genug, dass es so viele DHL-Apps gibt (und ja, ihr seid mehrere Firmen aber wenn ihr unter dem selben Namen firmiert, wollt ihr offensichtlich auch als eine Gruppe wahrgenommen werden. Also erspart mir die Antwort dazu). Aber warum kann sich diese DHLExpress Sendungsnummenrn nicht mehrken, warum bleiben die nicht in der Übersicht. Die DHL App ist nur selten ein gutes Beispiel aber noch schlechter zu sein ist schon eine Keistung.

durch RaiKau

Zustellversuch an der falschen Haustüre. Zusteller ist an der Haustüre vorbeigelaufen und wollte an der Einliegerwohnung zustellen. Wenn dieser des Lesens mächtig gewesen wäre, hätte er merken müssen, dass da mein Name nicht steht. 2 Zustellung, die am 26.7. erfolgen sollte, ist garnicht geschehen. Musste heute 20 km zur Post fahren um die Ware abzuholen.

durch Miana 1

Es ist nicht möglich eine Adresse zu erstellen.
Ich gebe Namen und Land ein („Rumänien“) & klicke „Weiter“. Es kommt die Fehlermeldung, dass ich eine gültige Telefonnummer eingeben soll, aber es gibt kein Feld wo ich die Nummer eingeben kann. Es sind nur die zwei Felder (Name und Land) angezeigt. Somit kann ich nicht weiter. Deswegen kann ich DHLExpress nicht nutzen. -iOS

durch Reverse27

App hängt sich immer wiederum auf und sobald ich versuche mich anzumelden, kommt ein Fehlermeldung

durch NY-HH

DHLExpress meldet mich nach jedem Schließen ab und ich muss mich komplett neu einloggen. Auch eine Neuinstallation half nicht. Warum man sowas überhaupt auf den Markt bringt…

durch Schnorchknurpsel

Zum Anlegen eines Accounts wird ein Passwort verlangt, das unter anderem mindestens ein Sonderzeichen enthält. Die Liste der Sonderzeichen ist sogar dargestellt. Aber DHLExpress erkennt nicht, dass im Passwort mehrere dieser Sonderzeichen vorkommen, markiert die Sektion "Sonderzeichen" rot und lässt mich keinen Account einrichten. Dann halt nicht. Tschüss ihr Deppen, und testet nächstes Mal gefälligst.

LOL gerade die anderen diesbezüglichen Beschwerden gelesen und festgestellt, dass es offensichtlich "kaputtrepariert" wurde. Vorher ging nur ein bestimmtes Sonderzeichen nicht, jezzt geht keins mehr. Gratuliere, so verärgert man am schnellsten seine Kunden 😜👍
/s

durch Mike_5000

Bei meiner Sendung wurde der Abholort der Sendung nicht angezeigt. Ich soll mich bei einer Website einloggen um den Abholort herauszufinden. Leider war das nur sehr kompliziert möglich. Zudem habe ich überhaupt keinerlei Benachrichtigung zur Zustellung bekommen. Eigentlich sollte die Sendung an eine Packstation gehen, konnte aber durch den Express von DHL dort nicht zugestellt werden.

durch Max.th

Kann man diese Funktionen nicht in der bestehenden App integrieren? Und warum geht mein DHL Account nicht, bei einer neu Registrierung kommt aber die Info: Handy Nummer schon woanders vergeben. Einfach doof, unübersichtlich und nicht vertrauenswürdig..

durch ChrisBsdf.

Express 8Tage, dann Urlaubsaufbewahrung beantragt- von DHL Datum bestätigt. Vor Ablauf dieses Datums dann ständig Abholaufforderung via SMS und App - auch noch als Sendung bereits abgeholt wurde…

durch TheiPhoneObserver

In der Packet Übersicht “An mich” brauch ich nicht immer “Zum Ende des Tages” zu sehen sondern das Datum!

Verstehe immer noch nicht den Grund weshalb ich zwei Apps: Post+DHL und DHL Express brauche und dabei mich noch zwei mal registrieren zu müssen?! Das kann alles eine App sein.

Die Notifications lassen sich nicht einfach entfernen. Verstehe nicht was DHLExpress von mir will. Ich muss merhmals herumklicken damit sie verschwinden

Paketstation lasst sich nicht bei manchen Zusendungen auswählen auber Zusendung vor der Tür ohne Unterschricht schon?! Paketzentren ausserhalb der Stadt kommen nicht in Frage als Zustellungsort bei vielen.

Keine Notifications am Bildschirm.

Faxit: Amazon macht dies hundert mal besser und Zulieferung ist nicht mal ihr Hauptgeschäft wie bei DHL

durch Ml€HA

Ich erstelle in DHLExpress einen Account. Zur Erstellung des Passworts werden gewisse Voraussetzungen angezeigt. Diese Voraussetzungen erfülle ich. Trotzdem wird das Passwort nicht akzeptiert. Obwohl die Programmierer ein Slash / Zeichen als Möglichkeit der Sonderzeichen vorgeben, muss ich dieses streichen, und dafür ein Ausrufezeichen ! einsetzen. Dann wird mein Passwort plötzlich akzeptiert. …///… Nachtrag: +2 Sterne für die schnelle Antwort der Entwickler.

durch Clown Alla

Die letzten 24 Stunden 4 mal geöffnet und 4 mal musste ich mein Passwort eingeben. Komfort ist was anderes🙈

durch Uli_65

DHLExpress ist ganz ok, aber wenn etwas nicht zugestellt werden kann, wieso gibt es eine Telefonnummer die man angibt, und diese nicht genutzt wird.
Der Support ist nicht erreichbar , da man erst durch einen Sprachassistenten durch muss. Die Sendungsnummer kann man nicht durch die Tastatur eingeben.
Packstation wird nicht geliefert, wenn Unterschrift gebraucht wird. Warum wird dies dann angeboten?
Alternative Adresse stimmt angeblich nicht.
Ich arbeite nur dort.
Korrektur der Adresse geht auch nur 2-3 mal die nicht „korrekt“ sind.
.
Hat nicht viel mit DHLExpress zu tun, ich weiß
Aber das mußte einmal raus.
Korrekt

durch Paulflexxer

Leider wird man oft ohne Grund Ausgeloggt, ansonsten ist das ganze relativ übersichtlich gestaltet. Jedoch dauert die Aktualisierung der Sendung einfach deutlich zu lange, da hat man selbst bei einem normalen DHL Paket schneller eine Aktualisierung erhalten.. wozu zahlt man Express?

durch Partyschneidi

An sich gute App, jedoch wird häufig während der Sendungsverfolgung nicht klar was mit der Sendung gerade wirklich passiert. In meinem Fall wurde angezeigt, wo sich zwar das Paket befindet, aber es wurde nicht verständlich beschrieben warum das Paket über 3Tage zwischen Verteilerzentrum und Ziel-Paketstation immer wieder hin und her verschickt wurde. Am Ende konnte ich es mir denken: die Paketstation war voll! Diesbezüglich wurde ich weder informiert, noch wurde mir eine Alternative vorgeschlagen. Für so eine Verwirrung brauche ich dann auch kein „Express“, wenn die Sendung dann eh 5 Tage auf sich warten lässt. Eine klarere Informationsweitergabe oder Problembekanntgabe wäre wünschenswert, dann könnte man auch schneller und effektiver reagieren, sowie beispielsweise eine Alternativadresse angeben.

durch Robixxx

Nach anfänglichen Problemen angefangen bei Registrierung mit Emailadresse, Handynummer usw. und mit der Nachverfolgung hat am Ende doch alles geklappt…aber DHLExpress müsste etwas übersichtlicher sein finde ich. Bei meiner Zustellung ist was schiefgegangen und hat sich dann um 6 Tage verzögert, auch sind leider nicht alle Mitarbeiter der Hotline kompetent und freundlich, aber wie gesagt hat alles doch noch geklappt. Hoffentlich wird daran gearbeitet.

durch R0binSta

Abgesehen von der Ladezeit zum Teil ist das nervigste, dass man einfach ohne ersichtlichen Grund abgemeldet wird. Ansonsten erfüllt sie was sie soll

durch RigsbyS

Anmeldung und dergleichen funktioniert einwandfrei.

Es sollte aber bei Sendungen, die an Paketstationen geliefert werden (ob gewollt oder nicht) die Möglichkeit geschaffen werden, einen Öffnungscode zu erhalten.

So verweist die offizielle App DHL-App auf die diese App-App und diese nur wieder zurück.

Oder die Kommunikation der beiden Apps untereinander muss verbessert werden.

durch Zago Love

the best

durch Markus Dillenberger

Guten Tag alles Prima 😊 ich grüße euch

durch JoGe01

Nutze DHLExpress seit geraumer Zeit und bin damit sehr zufrieden. Ob Sendungsstatus, Beauftragungen, Datenübermittlung funktioniert einwandfrei.

durch Dr.Painty

Die Zustellung erfolgt mit großer Umsicht, ist pünktlich und legt die Pakete immer super ab

durch Ullo

Klare Hinweise und Vorgangsmeldungen.

durch Shnavshnav

Angemeldet und innerhalb kürzester Zeit problemlos mein Paket von China nach Deutschland bis nachhause mit jeder einzelnen Station verfolgt. Einfach wunderbar! Es scheint auch ganz leicht zu sein eine packstation oder abweichende Lieferadresse anzugeben sowie packte selbstständig versandfertig zu machen… das kann ich aber nicht verifizieren.

durch MrRobNB

Es ist schön, dass die Systemvoraussetzung nicht immer die neuste sein muss. Vielen Dank dafür!

durch 12345678999886643

Macht das was es soll, schnell und zuverlässig.

durch 15 Plus

Test

durch ElLurch!

Super , jeder Schritt nachvollziehbar!

durch Marco_Chemnitz

Super einfach, alles auf einen Blick und wenn man was ändern mag, sofort eine Mitteilung das dies weitergeleitet wird.