WhatsApp Business app funktioniert nicht? Probleme und Störung

WhatsApp Business funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-10-25 von WhatsApp Inc.

Ich habe ein Probleme mit WhatsApp Business

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Alle Lösungen lesen

Jetzt mit einem Klick beheben

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
15 Benutzerberichte:
App hat Probleme

Benutzerberichte 15

⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht

64.7%

Abstürze

17.6%

Etwas anderes

11.8%

Anmelden

5.9%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

2 Gemeldete Probleme: 😵🆘🛟🚨📢

Daniela Kohlmey

2022-09-03

Ich kann die bestehende Collection und das bestehende Album aus Fotos sowie neue Collection und neues Album nicht ändern/erstellen. Fotos gehören so bald als möglich erneurt!

Mathild Donat

2022-08-04

Ich kann seit Wochen keine Collection erstellen oder etwas zu einer Collection hinzufügen. Mein Katalog ist komplett unübersichtlich das nervt einfach extrem. Warum bietet man diese Funktion dann an 🤮

Showing 1-2 of 2

Habe ein probleme mit WhatsApp Business? Probleme melden

Häufige Probleme mit der WhatsApp Business app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der WhatsApp Business app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der WhatsApp Business app.

Inhaltsverzeichnis:

WhatsApp Business iPhone Probleme und Lösungen

WhatsApp Business iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der WhatsApp Business iOS-App
WhatsApp Business auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

WhatsApp Business Android App Probleme und Lösungen

WhatsApp Business hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des WhatsApp Business Servers
WhatsApp Business hat schwarzen Bildschirm

WhatsApp Business iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre WhatsApp Business iPhone App Probleme:

WhatsApp Business iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der WhatsApp Business iOS-App
WhatsApp Business auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer WhatsApp Business app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie WhatsApp Business app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die WhatsApp Business app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der WhatsApp Business app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die WhatsApp Business app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die WhatsApp Business app.
3. Wischen Sie die WhatsApp Business app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

WhatsApp Business app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach WhatsApp Business. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

WhatsApp Business iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von WhatsApp Business von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die WhatsApp Business app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um WhatsApp Business herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den WhatsApp Business Kundensupport oder besuchen Sie die WhatsApp Business Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die WhatsApp Business iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der WhatsApp Business app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen WhatsApp Business Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der WhatsApp Business iOS app Here →

WhatsApp Business Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit WhatsApp Business auf Android?

WhatsApp Business hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des WhatsApp Business Servers
WhatsApp Business hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die WhatsApp Business App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die WhatsApp Business app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der WhatsApp Business app zu beheben:

Stoppen Sie die WhatsApp Business app erzwingen
Wenn WhatsApp Business nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die WhatsApp Business app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass WhatsApp Business auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der WhatsApp Business app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den WhatsApp Business app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der WhatsApp Business app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die WhatsApp Business app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die WhatsApp Business app neu.

So beheben Sie WhatsApp Business Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und WhatsApp Business Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die WhatsApp Business app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit WhatsApp Business haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die WhatsApp Business app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der WhatsApp Business app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die WhatsApp Business app neu.

So lösen Sie das Problem mit WhatsApp Business Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei WhatsApp Business Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von WhatsApp Inc., den Entwicklern von WhatsApp Business in Kontakt zu treten..

Bestätigte E-Mail

Kontakt-E-Mail: [email protected]

About this app

Wenn du je eine geschäftliche und private Telefonnummer benutzt, kannst du WhatsApp Business und WhatsApp Messenger auf demselben Telefon installieren und mit unterschiedlichen Nummern registrieren. • UNTERNEHMENSPROFIL: Erstelle ein Profil für dein Unternehmen, um deinen Kunden bei der Suche nach wichtigen Informationen wie der Webseite, des Standorts oder von Kontaktinformationen zu helfen. • MESSAGING-TOOLS FÜR UNTERNEHMEN: Reagiere besser auf deine Kunden – zeige mit Abwesenheitsnachrichten, dass du gerade nicht anwesend bist. • UNTERSTÜTZUNG FÜR FESTNETZNUMMERN: Du kannst WhatsApp Business mit einer Festnetznummer verwenden, auf der deine Kunden dich benachrichtigen können. Mit WhatsApp Business kannst du auf WhatsApp geschäftlich präsent sein, effizienter mit deinen Kunden kommunizieren und erhältst Unterstützung beim Ausbau deines Unternehmens. Wähle während der Verifizierung die Option „Mich anrufen“, um den Code über einen Anruf zu erhalten. • WHATSAPP MESSENGER UND WHATSAPP BUSINESS – BENUTZE BEIDES: Du kannst WhatsApp Business und WhatsApp Messenger auf demselben Telefon verwenden. Jede App muss jedoch ihre eigene Telefonnummer haben. • WHATSAPP WEB: Du kannst deinen Kunden effizienter direkt vom Browser deines Computers aus antworten. WhatsApp Business basiert auf WhatsApp Messenger und bietet alle gewohnten Funktionen, z. B. Senden von Multimedia, kostenlose Anrufe\*, kostenlose internationale Nachrichten\*, Gruppenchat, Offline-Nachrichten und vieles mehr. *Es können die normalen Raten für eine Datenverbindung anfallen. Ein einfaches Tool für Unternehmen, um mit ihren Kunden zu kommunizieren. Kontaktiere deinen Anbieter für weitere Informationen. Wir freuen uns immer, von dir zu hören! Für Feedback, Fragen oder bei Bedenken sende uns bitte eine E-Mail an smb-iphone@support. whatsapp.