GENO Broker funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2022-11-10 von GENO Broker GmbH

Ich habe ein Probleme mit GENO Broker

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Michael Dr. Schlipf 2023-10-25

kome in mein Konto, kann aber nichts tun weil technischer Fehler gemeldet wird

Otmar Welzel 2022-08-10

Mir wird nur der Gesamtsaldo angezeigt

Mustafa önder Dizman 2022-07-12

App funktioniert nicht. Liegt es an mir ? Oder an Ihnen?

Showing 1-3 of 3 gemeldete probleme:

Häufige Probleme mit der GENO Broker app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit GENO Broker: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App GENO Broker
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » GENO Broker » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von GENO Broker:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » GENO Broker » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie GENO Broker neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf GENO Broker » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu GENO Broker » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie GENO Broker neu