DEVK Fahr clever direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G. on 2023-05-03 Über: Du bist ein guter Autofahrer? Mit "Fahr clever!" kannst Du es unter Beweis
stellen. Unsere Telematik-App belohnt den Handyverzicht am Steuer.
So erreichen Sie DEVK Fahr clever Kundenservice und Unterstützung
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Gemeldete Probleme: 7 Kommentare
durch Helmut Mayer
vor 9 Monatenseit 1.6. nutze ich die Fahr Clever App über die Freisprecheinrichtung. Bis inklusive 9.6. wurden alle Fahrten auch mit Daten und Punktezahl registriert. Seitdem jedoch ist das nicht mehr der Fall. Mein Smartphone wird nach wie vor erkannt. Offensichtlich arbeitet die App auch während der Fahrt. Auf dem Smartphone erscheint die Meldung „Nicht berühren – du fährst“! Kann jedoch nach Fahrtende keine evtl. registrierten Werte ablesen. Seit 9.6. bleibt meine gemessene Gesamtstrecke (293,4 km) konstant. Die Einstellungen wurden von mir nicht verändert. Was kann die Ursache für dieses Problem sein?
durch Fabian Stratmann
vor 2 JahrenHallo Habe die Fahr Clever App bereits im Frühjahr installiert, lief für 2 Fahrten jetzt nicht mehr. Können Sie mir bitte nochmal Vorschläge zur Behebung des Problems schicken? Mfg Fabian Stratmann
durch Wolfgang Obermeier
vor 2 JahrenMeine Fahr clever app registriert nicht meine Fahrten. Bitte teilen Sie mir eine Telefonnummer mit das auf kurzen Wege zu klären. Danke Wolfgang Obermeier
durch Bernhard Eiselt
vor 2 JahrenFahr clever App ist zu großen Teil zufriedenstellend. Allerdings gibt es Schwachpunkte, die bereits beschrieben sind. Das Aufzeichnen des Kurvenverhaltens ist völlig unakzeptabel, man muß praktisch mit Schrittbeschwindigkeit in eine Kurve fahren um keine Negativaufzeichnungen zu bekommen. Ähnlich ist es beim Beschleunigen, auch hier ist der Score zu stark eingestellt. Beschleunigt man z.B. von einer Einfädelspur auf eine Schnellstraße oder Autobahn und dies zügig ohne den Verkehr zu behindern, wird dies ebenfalls negativ bewertet. Hier wäre es sinnvoll die Beschleunigung im Score erst ab einer höheren Geschwindigkeit zu bewerten, z.B. ab 50km/h.
durch SegrayJoster
gute Idee schwach umgesetzt und Datenverkauf ins Ungewisse
Die Idee hinter der App ist eigentlich ganz gut, nur leider funktioniert sie oft nicht, stürzt ab und ermittelt die gefahrenen Strecken nicht richtig. Ich fahre sehr viel, auch im Berufsverkehr und kann oft nichtmal ansatzweise zu schnell fahren. Allerdings ist mein Kurvenverhalten immer sehr schlecht. Ich frage mich wie man laut Programmierer durch eine Kurve fahren muss damit man hier Punkte bekommt. Dann kommt noch dazu das der Anreiz in Form der "Goodies" nicht gerade groß ist, da es nicht wirklich sinnvolles zu "gewinnen" gibt. Für die pro Version und Ersparnis bei der Kfz-Versicherung funktioniert mit fest installiertem Chip im Auto und Daten werden immer an Google übermittelt. Die Devk kann meiner Meinung nach nicht überblicken was die so genanten "dritten" mit meine Daten machen.
durch Krissy1347832378
Erkennt Gefahrenstellen leider falsch..
An sich eine großartige App, als Pendler sammel ich viele Punkte. Allerdings erkennt die App leider Gefahrenstellen oft nicht richtig, z.B. in Hamburg wenn man auf der Autobahn fährt wird angemerkt, dass man am Kindergarten zu schnell längs fährt. Ja der Kindergarten befindet sich direkt neben der Autobahn ist aber kein Grund auf der Autobahn auf 50 km/h zu bremsen. Leider gibt es viele solcher Macken und auch die angezeigte erlaubte Geschwindigkeit stimmt oft nicht überein. Dadurch gehen einem viele Punkte verloren und auch der Score sieht nicht schön aus. Bitte schaut euch das doch einmal an, habe auch Screenshots von den betroffenen Abschnitten. Danke
durch Helihawk
Funktionalität???
Vor dem letzten Update gab es einen Hinweis, das es Probleme mit der damaligen IOS Version von Apple gegeben hat. Nach dem letzten Update sollte dieses Problem behoben worden sein?! Wir nutzen die App bei jeder Fahrt aber die „Ausfallquote“ liegt bei 90%! Es lässt sich nicht nachvollziehen woran es liegt. Die App ist mit dem Fahrzeug verbunden, Mobilfunknetz ist voll vorhanden, GPS ebenso. Trotzdem keine Aufzeichnung! Da gibt es offensichtlich noch viel zu tun und ich hoffe, das diese Unzulänglichkeit am ende des Tages sich nicht in einer höheren Versicherungsprämie niederschlägt!?
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