Aqara Home direkt für Support kontaktieren

durch Compact Exclusive

Also ich bin wirklich keiner der leicht aufgibt aber das hier ist das letzte Mal, dass ich irgendwelche chinesische möchte gern sicherheitsprodukte bestelle ! Das war’s . Also wo soll ich anfangen,
Zunächst mal ist die Einbindung in Apple Home völliger Quatsch! Zwar hab ich die Kamera schnell verbunden aber da kann man nichts tun das ist vollkommen nutzlos! Keine Einstellungen , nichts ! Nicht mal bewegen kann man die . Dann gehts weiter , man muss die Aqara Home installieren, klar dann muss man sich registrieren. Wieder Leitungen über irgendwelche chinesischen Server , wo sich der große Pandaxi alles vorher anschaut. Die Verbindung ist extrem langsam ( Glasfaser zuhause, 5 G im handynetz) von unterwegs kann ich nicht mal die Kamera einmal kurz ausrichten, 40 kb teilweise … Mitteilungen funktionieren wann sie wollen ! Über die Einstellung und UI will ich gar nicht sprechen. Keine Ahnung wer die positiven Bewertungen hier geschrieben hat…AI? … Also echt . Und Apple wirbt für den Klingen dieser Firma auf HomeKit . Man kann den sogar im Apple Store kaufen! Also ich habe was ganz anderes erwartet! Der ganze Krempel geht zurück an den Händler. Nie wieder China Kram . Ich habe wirklich diesmal genug !

durch Nurdermatze

Nachdem die App kürzlich dauernd, beim Aufruf der Kameraereignisse aus dem Verlaufsprotokoll, abgestürzt ist, gibt es nun stattdessen ständig die Meldung: „Erfolgloses Herunterladen“. Könnte daran liegen, dass evtl. Server nicht zur Verfügung stehen. An manchen Tagen löscht man das Ereignisprotokoll, ein paar Minuten später sind alle Ereignisse wieder da. Am schlimmsten sind Meldungen über angeblich schlechte Netzwerverbindungen in Verbindung mit den Aquara Kameras, davon habe ich 2 Stück , ich weiß daher wovon ich rede.
Der E-Mail Support funktioniert dafür sehr gut. In der Regel bekommt man schnell eine Antwort mit einer Empfehlung, wenn manche Vorschläge auch nicht immer sinnvoll zu sein scheinen.

durch Autumn145

Wann wird die App endlich überarbeitet, damit der Austausch mit HomeKit reibungslos funktioniert?
Die Helligkeissensoren aus den ansonsten guten Bewegungsmeldern werden in HomeKit komplett ignoriert. Support hat auch keine Lösung und tut so, als ob ich der Einzige mit diesem Problem wäre.
Die GH2 Kameras melden sich in HomeKit mehrmals täglich als offline ab. Toll für Sicherheitskameras!
Bitte dringend die Software besser an HomeKit anpassen, sonst muss ich den ganzen Krempel doch wieder in die Tonne werfen!