EnBW mobility E Auto laden direkt für Support kontaktieren

durch KletterKlaus

Die Aktivierung des ADAC-Tarifs, die 15€ Startguthaben, die Aktivierung der Ladekarte... hat alles ohne Probleme geklappt. Die App an sich ist auch übersichtlich aufgebaut und funktioniert wie erwartet. Lediglich, dass nur kostenpflichtige Ladepunkte angezeigt werden und die kostenlosen einfach nicht erscheinen ist schade... bei Maingau (EinfachStromLaden) sieht man seit der aktualisierten Version auch kostenlose Lademöglichkeiten und muss dann nicht zwischen verschiedenen Apps hin und her wechseln. Außerdem ist Schade, dass die App nicht wie bei der Konkurrenz anzeigt welche Säule belegt ist (zB 1x CCS, 1x Chademo und 1x Typ2 - bei Maingau oder ladEN wird dann angezeigt, dass zB CCS und Chademo verfügbar und Typ2 belegt sind, bei EnBW wird leider nur angezeigt 2/3 frei...) wäre ja für die Entscheidung ob man die Säule anfährt oder nicht zum Teil ein entscheidender Unterschied ;)
Wenn die Funktionen nachgereicht werden gibt es volle 5*

durch Aphilipps70

Die App tut das, was sie tun soll - zeigt Ladestationen an und ob diese verfügbar sind, dazu kann über die App der Ladevorgang gestartet und beendet werden. Die Daten sind sehr genau und die Anzeigen verlässlich - es seid denn jemand blockiert den Landeplatz ohne Ladefunkton (was die App ja nicht wissen kann). An sich hätte ich 5 Sterne vergeben, wenn nicht seit dem letzten Update die ‚gruppierte Anzeige‘ einen Strich durch die Rechnung macht. Demnach wird z.B. an meiner bevorzugten Ladestation mit zwei Anschlüssen gelegentlich (nicht immer) das gruppensymbol mit der Anzahl 4 angezeigt, was dazu führt, dass ich die Ladesäule nicht mehr auswählen kann somit den Ladevorgang nicht starten kann. Auch wird mir somit nicht angezeigt, ob die Säule verfügbar ist. Ein Neustart der App zeigt dann das gewünschte Ergebnis, aber nicht immer. Hier wünsche ich mir ein kurzfristiges Update mit einem BugFix.

durch Tepper Air

Super: Gute Netzabdeckung mit flächendeckenden Roamingpartnern, Aktionspreise, Echtzeit-Lademonitor, Filterfunktionen, Bestellmöglichkeit einer RFID-Karte aus der App heraus per Klick (pauschal 9,90 Euro - falls man damit lieber hantiert), aufgeschlüsselte Ladehistorie etc.

Aber: Diverse Bugs, die offenbar prozessbedingt sind. In manchen Fällen falsche Interpretation von externen Datenquellen, z. B. Anzeige vieler Roaming-Ladestationen mit „max. 0,0 kW“, obwohl diese funktionieren, oder Geister-Ladeprozesse, die nur in der App angezeigt werden, obwohl es sie in echt nicht gibt. Laut meiner EnBW-App lädt mein Auto nun schon seit mehr als einer Woche in Starnberg gleichzeitig an zwei EON Ladesäulen - da hilft keine „Laden Abbrechen-Taste“ oder Ausloggen, Neustart o.ä., und leider sind auch die Supportleute bei EnBW damit überfordert. BITTE FIXEN!