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Meine Helios Safe app funktioniert nicht mehr steht immer da....QR-scannen,Konto manuell verknüpfen und Konto wiederherstellen und ein widerherstellungscode hatte ich 13.06.22 bekommen der geht aber nicht mehr.... Können sie mir weiter helfen.
Die Helios Safe App zeigt immer nur eine Fehlermeldung:"Leider können sie die App aus Sicherheitsgründen derzeit nicht verwnden. Sie müssen die Biometrie oder den Geräte Pin aktiviert haben." Damit kann ich nichts anfangen. Beim Patientenportal konnte ich mich anmelden, jetzt scheiterts wieder an dieser App. Wie komme ich an mein Dokument, was bereits vorliegt? MfG K. Bartlog
Nach der Installation bekam ich einen Wiederherstellungscode zugeschickt. Nur leider funktioniert der nicht. Ich komme leider nicht am meine Dokumente. Können Sie mir helfen?? Christine Schmidt
Kontakt-E-Mail: patientenportal@helios-gesundheit.de
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Developer: HELIOS Kliniken
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