GALERIA Erfahrungen und Bewertung

Die diese App App ist sehr übersichtlich gestaltet. Alles ist unkompliziert und die Ware wird schnell geliefert!

Bestellungen oder die Suche nach Artikeln ist einfach gestaltet, komfortable und geht schnell von der Hand. Die Beschreibungen sind übersichtlich und ausdrucksstark. Jedermann findet sich hier zurecht.

Sehr übersichtlich

GALERIA ist sehr übersichtlich und verfügt alle Suchoptionen, die man braucht. Alles, was man braucht, ist schnell zu finden. VD

Ich nutze gern die Möglichkeit die Bestellung in der Filiale abzuholen, oder direkt vor Ort zu kaufen wenn es verfügbar ist.

Übersichtlich und nette Angebote

Ich nutze GALERIA regelmäßig, die Suche ist gut und es gibt sehr viel Angebote. Egal was ich suche, hier finde ich immer etwas.
Es gibt auch viele Filtermöglichkeiten, so dass die Suche nach bestimmter Ware eingegrenzt wird

Sehr gute App
Nicht immer synchronisiert sich die Merkliste GALERIA mit der Website

Großer Fehler:
Bei IOS 14.7.1 auf iPhone SE 1, iPhone 7 und iPad Air 4 zeigen sich keine aktuellen Coupons…!

Immer wieder tolle Angebote zB. 20%

Schnelle Suche möglich, Eingrenzung nach Produkten und Herstellern, klarer Bestellablauf und Lieferung

Sehr übersichtlich gemacht - ansprechend und schick. Ich nutze GALERIA seit vielen Jahren. Coupons sind hinterlegt bei Aktionen. Kundenkarte ist hinterlegt für den Einkauf vor Ort. Einfach praktisch. 👍

Tolle App gucke immerwieder rein
Jede Woche neue Angebote
Das gute man kann sofort sehen ob die gewünschten Sachen auch in der Nähe sind

GALERIA ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Ein Mehrwert für jeden Kunden !

Beim heutigen Online-Einkauf wählte ich einen Artikel aus dem Online-Prospekt. Beim Kauf von 4 gleichen Artikeln wird nur der Preis von 3 berechnet. Leider erkannte dies der Warenkorb nicht automatisch.
Erst eine Anruf in der Hotline (10min Wartezeit) brachte die Lösung. Als Gutscheincodes musste der Code "setpreis" eingesetzt werden. Dies war im Prospekt nicht ersichtlich. Sowas geht besser.
Zudem muss bei Bestellung aus GALERIA die Kundenkarte immer manuell eingefügt werden. Auch dies ist sehr umständlich.

Schöne App, breites Sortiment, sehr gut aufgebaut, man findet sofort was man sucht, einfach in der Bedienung

Kundenkarte und Coupons sind elektronisch verfügbar. Man kann gut durch das Sortiment stöbern.

Tolle Übersicht über Coupons, Werbung und Filialinformationen. Bitte noch Bitte Parkhausinformationen und Filialevents inhaltlich ergänzen.

Momentan habe ich Probleme mit meinen gesammelten Punkten. Es wäre schön, wenn nach jedem Einkauf die dafür erhaltenen Punkte angezeigt würden. Trotz Einkauf ändert sich der Stand zur Zeit nicht.
Bei der DeutschlandCard kann man das sehr schön nachverfolgen.

War bislang mit dem Angebot und der Qualität der Ware sehr zufrieden und der Preis stimmt auch

Ich wollte einen Termin buchen und habe mir die diese App Karstadt App aufs iPhone geladen. Darin fand ich den Link auf „click and meet“. Es funktioniert! Ich kann den Termin buchen.

Noch einfacher wäre es natürlich, wenn man click and meet gleich in GALERIA integrieren würde - anstatt erst etwas umständlich über den Browser zu gehen.
Es gibt ja immer etwas zu optimieren.

Hallo, nachdem ich schon sooo lange versucht habe, meine Kundenkarte zu registrieren, hat es nun endlich geklappt. Immer kam eine Fehlermeldung. Nachdem ich beim Kartenservice angerufen habe, wir die Daten abgeglichen haben, (mein Geburtsdatum war nicht hinterlegt) läut nun auch GALERIA. Danke, an die freundliche Stimme vom Service 😀😀

Bin grds. zufrieden. Schön, dass man eine Übersicht über den aktuellen Punktestand hat.
Allerdings habe ich wohl die Veränderung im Bonusprogramm ab 2020 nur durch Zufall im Kleingedruckten eines Werbeflyers erfahren.
Nur noch die halbe Punktzahl... Das hätte ich mir anders gewünscht...

App runtergeladen um von Versandkostenfreiheit zu profitieren und Aktionscode einzulösen. Folgende Fehler sind dabei aufgetreten:
- einloggen über Kaufhof Logindaten nicht möglich, keine Reaktion auch nach mehrmaligem Zurücksetzen des Passwort.
- Gastbestellung durchgeführt, jedoch zahlreiche weitere Probleme gefunden. Bei der Auswahl der Bezahlart versagt alles, Rechnungsbestellung nicht möglich, Kreditkarte lässt kein Weiterkommen zu und bei amazonPay geht es zwar weiter jedoch kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden und wenn man was ändern will bricht der gesamte Bestellprozess ab.
Nach längerem Rumprobieren durfte ich feststellen das der Aktionscode mittlerweile ungültig wurde.
An diese App: ist das euer Ernst? Eine Shopping App ohne Möglichkeit sich einzuloggen und eine Bezahlart auszuwählen und einen Aktionscode einzugeben? In welchem Jahrhundert lebt ihr? Geht BANKROTT und VERSCHONT DEN MARKT MIT EUREM SCHROTT!

Da ich auf der Website im Bestellvorgang nicht weitergeleitet wurde, warum auch immer, lud ich GALERIA runter. Auch hier komme ich nicht weiter, da ich mich mit meinen alten Daten von diese App einfach nicht anmelden kann... GALERIA und Website sind wahnsinnig schlecht und kommen bei Weitem nicht an die der diese App Kaufhof ran. Wieso kann ich beispielsweise nicht filtern, ob ich online-Ware suche oder Artikel, die nur in der Filiale verfügbar sind?! Wenn ich online bestellen will, möchte ich keine Artikel in der Ergebnisliste, für die ich ins Geschäft muss... wieso zeigt mir der Filter Größen an, die ich nicht angewendet habe?! Usw usw..Echt nervig und zeitraubend. Sehr schade, ich habe in der Vergangenheit gerne mein Geld bei diese App gelassen...

Super , ohne GALERIA konnte ich mich mit meiner Karstadtkarte nicht anmelden. Jetzt klappt es wunderbar

Praktisch, da ich dank GALERIA keine Kundenkarte brauche. Nach Anfangsschwierigkeiten hat auch das Einloggen geklappt.

GALERIA ist sehr rudimentär und nicht sauber integriert. Die diese App Karte wird nicht sauber gespeichert, bei eine, Neustart sind die Daten weg. Die diese App Kartennummer muss, obwohl GALERIA sie kennt, im Bestellprozess wieder manuell(!!!) eingegeben werden. GALERIA braucht für die Bestellung ein separates Kundenkonto, obwohl mal ja ein Kundenkartenkonto angelegt hat. Dieses Kundenkonto kann man in GALERIA nicht hinterlegen und muss es bei der Bestellung immer wieder neu angeben und autorisieren. Sehr nervig das Ganze.

Artikel nicht auswählbar, Größen werden angezeigt obwohl gar nicht mehr vorhanden (auf der Internetseite sieht es anders aus) Warenkorb zeigt falsche Mengen an, bzw Mengen obwohl nichts enthalten ist. Anmeldung mit alten Daten kaufhof Daten funktioniert gar nicht. Kauf auf Rechnung angeboten aber dann doch nicht zu bestätigen, alle Daten müssen neu eingegeben werden... bin sauer

Wo finde ich denn „Meine Bestellungen“? Eine Webseite im Hochformat für Smartphones übersichtlich zu gestalten ist noch lange keine App.
Wenn ihr es schon nicht besser könnt, dann kopiert das Design/Bedienung wenigstens ordentlich.
Eine eigener Reiter für „Kundenkarte“ ... das total von gestern...

Wenn ich an die gute App von diese App Kaufhof denke und nun dieses Ergebnis sehe, frage ich mich was sich die Entwickler gedacht haben.
Sehr unübersichtlich, schlechte Bedienung, wenn man etwas sucht und möchte dann eventuell die Suche weiter eingrenzen gibt es keine weiteren Möglichkeiten.
Ich hoffe GALERIA wird bald verbessert und wieder auf das alte Niveau gehoben. Dann werde ich gerne die Bewertung verbessern.
Sollte sie weiterhin nicht zu nutzen sein, werde ich GALERIA wohl löschen.

Ich frage mich, mit welchem Ziel und mit welcher Vorarbeit GALERIA entwickelt wurde. Alles sieht mir mehr nach einem Schnellschuss aus: Hauptsache GALERIA steht im AppStore, egal mit wie vielen Fehlern und Unstimmigkeiten.
Man wirbt in GALERIA mit „Inspiration und Entdecken“. Was man allerdings erfährt ist Disharmonie, ein nüchternes und überholtes Design, Produktteaser ohne Story, kein „den Kunden an die Hand nehmen“ - da ist die Mobile Website angenehmer zu steuern. Also besonders inspiriert fühl ich mich gerade nicht!
Auch hätte man sich vielleicht vorher einpaar Vorzeige-Beispiele für Shopping Apps anschauen müssen, wie Zalando, Ikea, Made, Otto... Die können richtig gut verkaufen!

Ich kann mich leider den schlechten Bewertungen für GALERIA hier nur anschließen. Ich habe als Payback-Nutzer die neue diese App-Karte zugeschickt bekommen und versucht, mich über GALERIA damit anzumelden. Leider kann ich dies nicht und soll erst mal in eine Filiale. Leider haben sie die nächste in meiner Reichweite zugemacht. Ich bin ehrlicherweise nicht bereit extra für die Anmeldung einer Kundenkarte Verrenkungen zu machen. Schade, ich war für viele Jahre ein zufriedener Kaufhof-Kunde. Und es gibt genug Alternativen zum Einkaufen - online und im stationären Handel.

Leider bin ich bis jetzt sehr enttäuscht von GALERIA. Das Handling und die Auswahl sind wirklich wünschenswert. Passt aber auch zur unübersichtlichen und mageren Online Adresse von Karstadt. Werde die Kaufhof Internetseite und App. wirklich sehr vermissen. Ich hoffe an der diese App App wird intensiv gearbeitet um ein vielleicht irgendwann so gutes Einkaufserlebnis zu haben wie bei diese App Kaufhof. Das ganze muss total überarbeitet werden und die Auswahl erweitert werden. Lediglich die Funktion für Kundenkarte und die Gutscheine via App einzulösen sind eine gute Idee. Dafür gibt es auch den Stern. Sollte sich GALERIA an der Internetseite orientieren, sehe ich schwarz.

Was soll das? Warum kann ich meine bislang gut funktionierende App von diese App kaufhof nicht mehr nutzen? Warum bekommt die gut funktionierende App nicht nur ein neuen Namen und etwas Layout Update auf den neuen Look? Warum wird GALERIA zwangsabgeschaltet inklusive Lösung der Bestellhistorie? Wieso kann ich mich nicht mit meinen bisherigen Account in der neuen App anmelden bzw. die alten Zugangsdaten übernehmen?
Das ist kein Einkaufserlebnis, sondern eine Zumutung. Da werden Kunden doch zwangsläufig zur Konkurrenz übergeleitet.
Offensichtlich... Schlimmer geht immer... Bei Karstadt!

Willkommensrabatt, Newsletter-Bonus, Geschenkkarte... Alles sinnlos bei der Suche nach Koffern, weil keine Gültigkeit bei Angeboten von Dritten. Und Koffer werden fast ausschließlich durch Drittanbieter verkauft. Man kann nicht mal nach Verkäufern filtern.
Fazit: Geschenkkarte von diese App (im Internet nutzen) - nie wieder.