1 app funktioniert nicht? Probleme und Störung

1 funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2020-06-12 von 1ByOne研发部

Ich habe ein Probleme mit 1

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Häufige Probleme mit der 1 app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

1 iPhone Probleme und Lösungen

1 iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der 1 iOS-App
1 auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

1 Android App Probleme und Lösungen

1 hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des 1 Servers
1 hat schwarzen Bildschirm

⚠️ Fehlerbehebung | Jetzt mit einem Klick beheben

1 iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie 1 app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app 1 und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie 1 auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie 1 und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die 1 iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit 1: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

1 Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die 1 App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App 1
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » 1 » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie 1 auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von 1:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » 1 » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie 1 neu.

So beheben Sie 1 Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und 1 Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf 1 » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu 1 » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie 1 neu

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