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Nucleus Smart direkt für Support kontaktieren

Veröffentlicht von on 2024-03-27

Über: Mit der Cochlear™ Nucleus® Smart-App können Sie Ihren Nucleus 7
Soundprozessor direkt über Ihr iPhone oder iPod touch bedienen und Ihr
Hörerlebnis personalisieren. Mit der Nucleus Smart-App können Sie: • Das
Programm bei Ihrem Nucleus 7 Soundprozessor wechseln und drahtlose
Audioübertragungen aktivieren • Die Lautstärke, Höhen/Bässe und
Mikrofonempfindlichkeit (falls von Ihrem Audiologen aktiviert) bei Ihrem N.



So erreichen Sie Nucleus Smart Kundenservice und Unterstützung

Nucleus Smart Kontakt Informationen

Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Nucleus Smart. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Nucleus Smart. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)



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100% Kontaktübereinstimmung

Developer: Cochlear Limited

E-Mail: [email protected]

Website: Nucleus Smart Website besuchen



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Gemeldete Probleme: 3 Kommentare

3.5 out of 5

durch CI-Trägerin


Problem seit dem Update

Seit dem neuen Update kommen ständig irgendwelche Pieptöne und das CI schaltet sich um. Meine Einstellungen auf dem CI werden zwischendurch einfach geändert, sodass ich über mehrere Stunden mit falschen Einstellungen rumlaufe und kaum etwas verstehe. Zudem klappt die Bluetooth-Verbindung oft nicht. Oder aber das Handy verbindet nur kommen keine Töne an das CI, weshalb spontanes telefonieren oder Musikhören nicht funktioniert. Meine Schwester hat ebenfalls Cochlear Implantate und hat nun die gleichen Probleme. Das ist schade, weil wir zuvor super glücklich mit der App waren!! Es wäre toll, wenn die Probleme bald behoben werden.



durch Grobi_MS


Bedienung mir Apple Watch in Deutschland nicht verfügbar

Ich nutze die App jetzt seit Juli 2019 und bin soweit zufrieden. Beim letzten Update hatte ich mehrere Probleme mit der Verbindung zwischen der App und dem CP1000 so das ich mehrfach entkoppeln musste und dann die App sogar gelöscht und neu installiert habe. Läuft jetzt wieder. Hauptgrund für die lediglich zwei Sterne ist das die hier beworbene Bedienung mit der Apple Watch in Deutschland gar nicht verfügbar ist, ich glaube seit ca. Dezember 2019 wird es hier jedoch abgebildet. Eine Meldung anzeigen das der Akku für den CP1000 bald leer ist ist alles was die App auf der Apple Watch kann, die Meldung das der Akku bald leer ist bekomme ich jedoch auch auf den CP1000 und aufs Smartphone, schon enttäuschend das das alles sein soll, insbesondere wenn man sieht was die App auf der Watch angeblich können soll. Ich habe mir im Dezember 2019 die Apple Watch extra gekauft um meinen CP1000 in Besprechungen unauffällig bedienen zu können und nicht immer am iPhone rumspielen zu müssen, aber außer der Akku-Meldung kann die App auf der Apple Watch nichts. Die Entwickler sollten im App Store darauf hinweisen, entweder die Produktbilder bzgl. der Apple Watch wieder rausnehmen oder diese erst einstellen wenn die App in Deutschland für die Apple Watch wirklich zur Verfügung steht...die Hoffnung stirbt bekanntlich zu letzt.



durch Claudi24680


Seit dem Update auf IOS 13 läuft nichts mehr wie gewohnt

Leider halten sich die Probleme weiterhin Hartnäckig, trotz der ständig neuen Updates. Verbindung wird oft unterbrochen. Oder was schlimmer ist , ständig sobald man das IPhone anmacht , piepst es. Und warum funktioniert die App bei der Apple Watch nicht? Wäre schön das endlich mal in den Griff zu bekommen. Es hat doch vorher so toll funktioniert.




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Warum sollte ich ein Problem melden mit Nucleus Smart?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Nucleus Smart Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Nucleus Smart Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Nucleus Smart.


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