Fidor Smart Banking Erfahrungen und Bewertung

durch Dimqn

Für Leute, die darauf stehen, dass ihnen das Konto gekündigt wird, sobald zwei Tage ein minus von acht Euro auf dem Konto ist, weil der Chef es verplant hat das Geld rechtzeitig zu überweisen- echt sehr zu empfehlen diese Bank! In den neuen AGBs steht, dass einen das Konto jederzeit ohne Angaben von Gründen gekündigt werden kann. Vorsicht! Hier ein Auszug: „Zu Ihrer Information: Die entsprechende vertraglich vereinbarte Regelung zur ordentlichen Kündigung der bestehenden Geschäftsbeziehung finden Sie in unseren aktuell gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden bzw. Geschäftskunden („AGB“) unter § 19 lit. a). Hier finden Sie auch den Hinweis, dass eine Nennung von Gründen nicht erforderlich ist.“

Außerdem ist der Kundendienst wirklich Inkompetent und antwortet sehr spät und mit Standard Aussagen, die das Problem gar nicht lösen! Ich bereue nur, dass ich sechs Jahre Kunde dieser Bank war und fünf meinen Bekannten ein Konto da aufgemacht habe. Und FidorSmartBanking wird mit jedem Update auch nur schlimmer. Bis man über FidorSmartBanking eine Zahlung freigegeben hat- bricht der Onlineshop den Bezahlvorgang sehr oft schon ab. Und die Push Nachrichten über Abbuchungen und Zahlungseingänge kommen zu spät, oder doppelt und sogar dreifach.

durch Slutyfy

Vorweg ich bin privat + Geschäftskunde seit mehreren Jahren bei Fidor. Der Zustand dieser Bank und App verschlechtert sich von mal zu mal. Fangen wir bei dieser wirklich miserablen App an die nur für Probleme sorgt. Fidor hat dieses seltsame TAN-Verfahren eingeführt welches nicht wirklich funktioniert seit Tag 1. Man darf diese Sche.. App ständig deinstallieren und neu drauf machen damit man überhaupt keine Push-/TAN auf sein Smartphone erhält! Ich hatte das Ganze bereits telefonisch gemeldet, leider hat von den Herrschaften dort überhaupt keiner Ahnung und erzählen einem nur das 0815 Tonbandgelabber. Angeblich hätten andere Kunden identische Probleme.. da ist doch wirklich fraglich, wieso kriegt eine BANK es nicht geschissenso etwas zu lösen nach mehreren Wochen. Ich kann ebenfalls seit Monaten keine SEPA-Überweisung ausführen auf dem iPhone 11 Pro Max. Neuste App Version sowie neuste Firmware. So etwas ist schon hochgradig lächerlich! Hinzu kommt, dass die netten Herrschaften der Fidor-Bank über ihre „ Community „ Seite oder such Forum genannt, eben Nutzer ausschließen, die ihnen nicht ins Bild passen und nur an Probleme melden sind. Aus diesem Grund lasse ich hier gerne meine Meinung ab. Es ist absolut peinlich was sich eine Bank erlauben kann, der man sein finanzielles anvertraut! Ich warne nur deutlich die Nutzer davor!

durch Woodenway

FidorSmartBanking läuft bei mir bisher in allen Versionen gut und macht was sie soll( IPhone 6S und 8)... teilweise gibt es allerdings rätselhafte Verweigerungen bezüglich des Geoblocking und der Limit Änderungen... da hatte ich bereits mehrfach Probleme. Ich benutze FidorSmartBanking und das dazugehörige Konto als Alternative bzw. Zweitkonto und muss sagen, das ich jetzt seit mehreren Jahren damit gut gefahren bin. Einzahlungen bzw. Gebühren dafür deutlich zu hoch, das ist aber ein anderes Thema. Insgesamt ist der Funktionsumfang soweit gut und ausreichend für das tägliche Bezahlgeschäft, auch die Graphiken in der Kontoverwaltung übersichtlich gestaltet. Auch das neue TAn Verfahren mit der doppelten Authentifizierung funktioniert einwandfrei. Mit dem telefonischen Support bei Karten oder App Probleme bin ich allerdings auch der Meinung wie viele andere Benutzer/Kunden der Fidor: der telefonische Support ist zu schlecht bzw. quasi inexistent. Das liegt vermutlich aber daran, das die Mutterbank BPCE hier auch nicht weiter investiert, weil mit der Mehrheitsübernahme der Oney Bank der Focus jetzt wohl eher Richtung Captive Geschäft liegen wird, und die Fidor-Bank von ihrer Ausrichtung wohl nicht allzugut dazu passt. Mal schauen wie es weitergeht...

durch DJSpaceDevil

Bitte bei einem Update prüfen, das die bisherigen logindaten erhalten bleiben und man sich per Finger id weiter einloggen kann, wenn das nicht geht, wie bei Paypal, dann lasst wenigstens die E-Mail Adresse stehen....

durch Net-made

Ich kann fast nur positives berichten, nach über drei Jahren. Was mich immer noch stört ist, dass die Bank so modern ist und keine Schnittstelle anbietet zu alten Programmen anbietet... letztendlich liegt es zwar an den anderen, wenn sie die API der Fidor nicht integrieren, aber anders herum stelle ich mir die Frage, warum die Fidor nicht auch einen Kompromiss ein gehen kann... daher nur 4 Sterne.

durch Andreas Rohde

Seit nunmehr drei Jahren nutze ich Fidor als mein Hauptkonto und komme sehr gut im Alltag zurecht.
Da ich nur im Ausnahmefall Bargeld benötige und noch seltener welches einzahlen möchte, kann ich mit den Gebühren dafür leben, auch wenn hier wohl Bedarf zur Nachbesserung ist.

Beim Support habe ich mir schnell angewöhnt, meine offenen Fragen und Wünsche in einer Email zu formulieren. Das klappt bisher, bis auf eine Ausnahme, reibungslos.

durch Doealt

Verstehe ich nicht; bei mir läuft FidorSmartBanking einwandfrei und auch das Konto an sich ist top. Die schlechten Bewertungen müssen individuelle Probleme sein.
Den 5. Stern vergebe ich gerne, sobald Fidor automatischen Zahlungsabgleich mit gängiger Buchhaltungssotware zulässt. Das ist leider ein Schwachpunkt.

durch Sattax

Edit: waren wohl lediglich zwei Tage Server Probleme. Nun wieder alles perfekt.

Seit der 12.2 sagt FidorSmartBanking - sowohl im wlan als auch mobil - dass sie entweder kein oder kein stabiles Internet hat. Somit ist einloggen - und damit benutzen - unmöglich.
Bitte nachbessern.

durch Kraxnax

Ich bin schon einige Jahre bei Fidor und bin immer noch sehr zufrieden. Das man sich ab und zu neu einloggen muss, werte ich als Plus an Sicherheit!
Fidor Bank waren bei Einführung von Apple Pay als Erste mit am Start, das haben einige der großen Banken nicht hinbekommen.
FidorSmartBanking ist sehr funktional: Überweisung, Geld senden, na eben das volle Programm für unterwegs. Nach einem Kartenumsatz bekommt man sofort eine Information darüber. Es können auch einzelne Länder von der Kartennutzung ausgeschlossen werden. Klare Empfehlung.

durch Paintarni

Moin Leute ,

wir meine Frau und ich sind seit 5 Jahren Kunden bei Fidor. Meine Frau privat und ich geschäftlich. An diese Bank und deren Service kommt meiner Meinung nach keine Volksbank/ Sparkasse oder sonst wer dran. Seit die französische Bank Fidor übernommen hat vor einigen Jahren , hat sich FidorSmartBanking und die Aktionen die über FidorSmartBanking gemacht werden können sehr verbessert. Daher 5 Sterne. Macht weiter so bei Fidor !!

durch Dr.k102

Nachdem nicht unbedingt leichtem Start mit Fidor Bank bin ich jetzt sehr zufrieden. Eigentlich bin ich hier gekommen, weil Diba mein Geschäftskonto mir gekündigt hat, was ich jetzt auf keinen Fall bereue- man braucht hier nie was vom Support, weil alles perfekt funktioniert- cool;)

durch Enginooooooo

Apple Pay klappt hatte noch nie Probleme mit FidorSmartBanking geld einzahlen bei dm klappt auch ich verstehe die negativ bewertungen nicht es ist sehr übersichtlich gemacht so dass jeder alles verstehen kann die gebühren sind in Ordnung man bekommt sogar für die Nutzung manchmal geld wieder weiter so

durch Neptunnixe

FidorSmartBanking stürzt nach dem letzten Update unter IOS mit dem IPhone 6 ab und lässt sich somit nicht öffnen. Somit ist kein Zugriff zum Konto möglich. Nach Tagen bekommt man eine Antwort nach Standart, danach wieder Tage nichts.
Obwohl das Thema nun lange bekannt ist, siehe der ganzen Beschwerden hier, gibt es keinerlei Informationen, noch ein neues Update. Unverständlich wie das bei einer Bank passieren kann.

Heute kam das Update. Jetzt ist wieder alles perfekt

durch PAW795

Ich kann die 1-Sterne Bewertungen hier nicht verstehen. Nutze die Bank seit fast 3 Jahren und hatte nie Probleme weder mit FidorSmartBanking noch mit dem Kundenservice. Klar sind die Gebühren teilweise hoch aber bevor man ein Konto eröffnet sollte man sich durchlesen welche Gebühren auf einen zukommen bevor man später meckert. Außerdem wenn man die Bank richtig nutzt dann kommen auch keine Gebühren ein einen zu. Ich persönlich zahle in Monat 5€ für die Kontoführung und 2,99€ für die Karte allerdings wird mir die 5€ Kontoführung wieder als Bonus ausgezahlt dar ich mehr als 10 Transaktionen in Monat durchführe. Kann die Bank wirklich nur empfehlen und nur gutes von der berichten.

durch Selle1983

Finde FidorSmartBanking Übersichtlich und Funktionell! Sie macht absolut keine Probleme! Hoffentlich klappt die Integration von Apple Pay

durch Superrandman

FidorSmartBanking ist super, allerdings muss ich die Verwendungszwecke jedesmal neu eingeben und/oder dafür ans Notebook. Und dann wird FidorSmartBanking wieder unbrauchbar für mich.

durch Michael98765

Funktioniert einwandfrei:
Konto Erstellung und Verifizierung sowie komplette Freischaltung ging super fix (und das am Wochenende)
Oberfläche ist mir persönlich etwas zu verspielt, aber funktionell.
Buchungszeiten auch flott, alles was bis mittags eingeht bzw rausgeht , wird noch taggleich gebucht. So muss das sein.
Keinerlei Abstürze und Fehlermeldungen bisher, daher gibts von mir ne Empfehlung!

durch Axi_M

FidorSmartBanking macht was sie soll. Überweisungen, Daueraufträge verwalten, Umsätze prüfen, Apple Pay, läuft alles tadellos. Kann die 1 Stern Bewertungen nicht nachvollziehen. Seit mehreren Jahren bin ich zufrieden privater Kunde, und nur weil 1 Update mal dazwischen hagelt und etwas nicht mehr funktioniert kommt vor. Wird ausgebessert und fertig. Dafür nachträglich die Bewertung zu ändern ist lächerlich.

durch Hercumeister

Verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht. Apple Watch pay funktioniert einwandfrei mit fidor. Samsung s20 auch keine Probleme. Gehalt ist bei normaler Überweisung noch am gleichen Tag da. Ein und auszahlen beim Rewe klappt ohne Probleme. Bin seit über 3 Jahren Kunde und hatte nie Probleme. FidorSmartBanking funktioniert auch super. Ich bleibe auch weiterhin Kunde.

durch -Dollo-

Kann die teilweise schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen, die Leute sollten vielleicht vorher mal ihr Handy überprüfen und nach anderen Ursachen schauen, bevor man alles auf eine angeblich schlechte App schiebt.
Benutze FidorSmartBanking seit über einem Jahr, hatte noch nie irgendwelche Probleme, keine Verzögerungen, kein Transfer möglich da schlechte Internetverbindung oder gar Abstürze..
Super schnelle Überweisungen möglich, Geld-Transfer mega schnell, Geldnotruf für kurzzeitige Engpässe, alles total unkompliziert.
Kann FidorSmartBanking und Fidor Bank nur empfehlen!

durch OrganicMan11

Update: Ich muss meine Bewertung auf einen Stern ändern. Die Überweisung ist quasi unbenutzbar. Sie dauert ewig oder bricht komplett ab. Auch die Anmeldung ist noch immer eine völlige Katastrophe. Nur jeder dritte Login gelingt, wenn überhaupt. Schade, denn FidorSmartBanking ist an sich gut gemacht, man müsste sie halt einmal ordentlich pflegen. Für eine Banking App geht diese instabilen Zustand gar nicht. Dass es anders geht zeigt zum Beispiel N26.

Weitere Probleme:
Sehr oft vergisst FidorSmartBanking das Kennwort, so dass man sich nicht mehr mit Touch ID anmelden kann. Das ist äußerst nervig. Davon abgesehen stören Inkonsistenzen zwischen der Kontoanzeige in FidorSmartBanking und in der Web Anwendung schon erheblich.

durch PHala1234

Eigentlich klappt alles ganz gut. Auch und gerade mit Apple-Pay. Aber wenn man mal die PIN braucht, Karten-Details oder sonstiges geht das, zumindest bei mir, nur am PC. Melde ich mich in FidorSmartBanking an erscheint immer die Fehlermeldung die Freigabe-PIN wäre gesperrt und ich soll mein Postfach kontrollieren. Ganz schön peinlich wenn man an der Kasse steht. Weder in meinen Mails noch in meinem Account bei Fiodor finde ich etwas zu diesem Thema. Sehr enttäuschend. Eine funktionierende Banking-App sollte heute selbstverständlich sein.

durch Phowner

Ich habe seit 5 Jahren mein Haupt- und Gehaltsgirokonto bei der Fidor, werde nun allerdings wechseln. Die Fidor war für mich eine moderne, günstige Bank. Das mochte vor 5 Jahren auch noch zutreffen, heute meiner Meinung aber nicht mehr. In der Zwischenzeit haben viele Banken neue Funktionen wie Fotoüberweisungen, eine Kategorisierung der Ausgaben oder kostenlose Unterkonten eingeführt. Bei der Fidor gab es nur Zinssenkungen und nun schließlich die Einführung einer Kontoführungsgebühr. Auch wenn ich die geforderten 5 Buchungen pro Monat zur kostenfreien Nutzungen problemlos erreiche, das Signal reicht mir, dann lieber eine weiterhin kostenlose Bank mit mehr Service (Com..., Cons,... N..)
Danke für die guten 5 Jahre ✌️

durch ReplaX_FX

Was soll denn das? FidorSmartBanking sagt ständig ich hätte keine stabile Verbindung und lässt mich somit nicht einloggen. Es ist egal ob ich zuhause per Wlan mit Glasfaser einloggen möchte oder unterwegs mit LTE. Was soll es denn noch stabileres als das geben?
Sonst habe ich nie Probleme mit der Banking App gehabt.

durch Niko.007

Bin seit 7 Jahren bei Fidor und hatte noch nie ein Problem. Dispo geht, die Überweisungen gehen schnell in alle Richtungen, und die Smartcard funktioniert. Die paar Euro für die Smartcard zahle ich gerne und die Kontogebühren erhalte ich immer pünktlich zurück, weil ich mehr als 10 Transaktionen im Monat generiere.

durch Fanİdk

Super App, alles klar verständlich und läuft seit den letzten Updates perfekt auf meinem iPhone (XR, iOS 13) mit allem was zum optimalen Banking dazugehört. Hätten einige Verfasser gehässiger Kommentare hier ein wenig technisches Verständnis, dann installieren sie sich immer die neuesten Versionen und Betriebssysteme damit alles glatt läuft.

durch Mfehleisen

Mit dem heutigen Update läuft das Programm wieder unter iOS12!