AnyDesk Remote Desktop direkt für Support kontaktieren

Ich wollte die App als All-in-one Lösung nutzen um Familienmitgliedern bei der Nutzung Ihres PC, Mac, und iPad unterstützen zu können. Leider liegt da der Hase im Pfeffer die Fernwartung läuft bei regulären Desktops einwandfrei, bei iPhone und iPad sieht das anders aus. Mir ist klar das eine Zugriffsmöglichkeiten aufgrund der Einschränkungen durch Apple nicht möglich ist, allerdings ein dauerhaftes Bildschirmstreaming im Background Modus schon. Hier würde ich mir wünschen das diese nicht nach 20 Sekunden Zwangsgetrennt wird. In dieser Zeit ist es nicht möglich einem nicht versierten Menschen etwas zu erklären. Bitte ändert diesen Umstand, dann gibts es auch gerne 5 Sterne. Derzeit verstehe ich nicht wozu man sich überhaupt mit den Geräten verbunden wird wenn mal alle 20 Sekunden auf die App zurückswitchen soll damit die Verbindung nicht abbricht.

Das steuern vom Pc vom iPad aus klappt super. Ich wollte amydesk dafür nutzen, den Bildschirm vom Tablett auf dem Desktop zu haben. Dies wäre sehr hilfreich für Meetings oder streams, um beispielsweise schnell und einfach Zeichnungen zu zeigen. Leider bricht die App nach ca 20 Sekunden ab, weil die „maximale Zeit des Hintergrund broadcasts“ überschritten wurde. Damit ist diese App leider nicht für screensharing (tablet auf pc) geeignet. Das ist sehr schade, weil Anydesk auf jeder Plattform (Windows, Mac, Linux) läuft und ansonsten sehr gut funktioniert.

Die Funktion und unauffällig und weitgehend fehlerfrei. Es fehlt ein Hilfe-Button, der die durch einen Swipe nach rechts am linken Rand auftauchenden Symbole beschreibt, da sie alles andere als selbsterklärend sind. Leider kann man immer noch nicht auf das AnyDesk-Adressbuch zugreifen. Eine Erklärung für diesen Funktionsmangel bleibt die Firma bislang leider schuldig. Wer ein sicherheitsrelevantes Produkt wie AnyDesk herstellt und betreibt sollte an der Stelle etwas kommunikativer sein, da ansonsten unnötig Vertrauen verspielt wird.