comdirect trading App direkt für Support kontaktieren

Die App an sich ist gut. Nettes Design, gute Aufteilung. Luft nach oben was die Features angeht (Sortierungsmöglichkeiten, Infos zu den einzelnen Titeln etc.). Aber in Summe ganz gelungen. Was die App leider völlig unbrauchbar macht ist dass in den letzten Wochen weder die eigenen Depot Werte laden (oder erst nach Minutenlangem Warten) und auch sonst außer den Favoriten (zB wenn man eine Aktie per WKN suchen will) einfach gar nichts passiert. Endloses Warten ohne Ergebnis. Und es liegt definitiv nicht (wie hier von manchem Entwickler-Kommentar suggeriert wird) an langsamen Leitungen oder WLAN. Das Problem tritt völlig unabhängig von der Leitung (LTE, 3G, WLAN an vielen verschiedenen Standorten) auf. Das ist definitiv ein Problem der App oder des Backends. Und tritt auch bei Kollegen (also auch unabhängig vom IPhone Modell oder Benutzer) auf. Bis hier nachgebessert wurde kann man die App leider niemandem empfehlen und nur löschen.

Rein optisch gefällt mir die App sehr gut. Der Funktionsumfang ist auch in Ordnung. Natürlich erhält man hier nicht alle Informationen wie auf der Webanwendung aber das ist für mich total in Ordnung. Dass der Login sehr lange dauert ist zwar nervig, aber auch hier kann man damit leben. Es gibt allerdings zwei Dinge die meiner Meinung absolut inakzeptabel sind: Manchmal klappt es über Tage hinweg nicht das Portfolio zu laden sodas man vom Smartphone aus keinerlei Zugriff mehr hat. Der zweite Punkt ist noch gravierender: der in der comdirect trading App angegeben Wert meines Portfolios sowie die aktuellen Kurse unterscheiden sich erheblich zu dem was mir auf der Web Applikationen und der comdirect Banking App angezeigt wird. Wenn man eine Sache bei einer Bank erwarten kann, dann doch bitte dass die Geldbeträge korrekt sind. Das ist unseriös und unprofessionell. Wäre es nicht so ein großer Aufwand die Bank zu wechseln wäre ich schon weg. Ich erwarte, dass das in den nächsten Updates in Ordnung gebracht wird.

An comdirect Apps herrscht ja kein Mangel, jedoch leider werden die teils guten Ansätze oft nicht weiterentwickelt. So auch hier. Der Übersicht fehlen wichtige Informationen wie der aktuelle Gesamtwert der Positionen. Die Details werden oft nicht angezeigt - ohne Info, ob die Daten fehlen oder immer noch abgerufen werden. Überhaupt ist die Datenaktualisierung sehr oft extrem langsam oder geht gar nicht. Vermutlich ein Server-Problem, das aber schon seit Jahren besteht und nicht behoben wird. Ganz schlecht: Teilweise werden auch ganz falsche Werte angezeigt! Alles in allem lohnt sich die App nicht, solange nicht einiges daran gefixt wird. Leider scheint hier gar nichts mehr gemacht zu werden; stattdessen wurde schon wieder eine neue App begonnen.