NextGen Patient Portal funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2016-11-23 von NextGen Healthcare

Ich habe ein Probleme mit NextGen Patient Portal

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Häufige Probleme mit der NextGen Patient Portal app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app NextGen Patient Portal und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie NextGen Patient Portal auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie NextGen Patient Portal und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit NextGen Patient Portal: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App NextGen Patient Portal
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » NextGen Patient Portal » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von NextGen Patient Portal:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » NextGen Patient Portal » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie NextGen Patient Portal neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf NextGen Patient Portal » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu NextGen Patient Portal » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie NextGen Patient Portal neu