Citrix Secure Mail app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Citrix Secure Mail funktioniert nicht

Veröffentlicht von Citrix Systems, Inc. on 2023-09-14

Citrix Secure Mail is a simple, yet robust email solution that does the job.
Keeps you connected.

Ich habe ein Probleme mit Citrix Secure Mail

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Häufige Probleme mit der Citrix Secure Mail app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Citrix Secure Mail app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Citrix Secure Mail app.

Inhaltsverzeichnis:

Citrix Secure Mail iPhone Probleme und Lösungen

Citrix Secure Mail iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Citrix Secure Mail iOS-App
Citrix Secure Mail auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Citrix Secure Mail Android App Probleme und Lösungen

Citrix Secure Mail hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Citrix Secure Mail Servers
Citrix Secure Mail hat schwarzen Bildschirm

Citrix Secure Mail iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Citrix Secure Mail iPhone App Probleme:

Citrix Secure Mail iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Citrix Secure Mail iOS-App
Citrix Secure Mail auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Citrix Secure Mail app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Citrix Secure Mail app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Citrix Secure Mail app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Citrix Secure Mail app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Citrix Secure Mail app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Citrix Secure Mail app.
3. Wischen Sie die Citrix Secure Mail app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Citrix Secure Mail app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Citrix Secure Mail. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Citrix Secure Mail iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Citrix Secure Mail von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Citrix Secure Mail app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Citrix Secure Mail herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Citrix Secure Mail Kundensupport oder besuchen Sie die Citrix Secure Mail Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Citrix Secure Mail iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Citrix Secure Mail app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Citrix Secure Mail Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Citrix Secure Mail iOS app Here →

Citrix Secure Mail Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Citrix Secure Mail auf Android?

Citrix Secure Mail hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Citrix Secure Mail Servers
Citrix Secure Mail hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Citrix Secure Mail App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Citrix Secure Mail app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Citrix Secure Mail app zu beheben:

Stoppen Sie die Citrix Secure Mail app erzwingen
Wenn Citrix Secure Mail nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Citrix Secure Mail app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Citrix Secure Mail auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Citrix Secure Mail app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Citrix Secure Mail app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Citrix Secure Mail app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Citrix Secure Mail app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Citrix Secure Mail app neu.

So beheben Sie Citrix Secure Mail Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Citrix Secure Mail Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Citrix Secure Mail app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Citrix Secure Mail haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Citrix Secure Mail app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Citrix Secure Mail app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Citrix Secure Mail app neu.

So lösen Sie das Problem mit Citrix Secure Mail Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Citrix Secure Mail Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Citrix Systems, Inc., den Entwicklern von Citrix Secure Mail in Kontakt zu treten..

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Developer: Citrix

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About this app

Be it an enterprise or a BYOD program, you can confidently turn your mobile device into a business tool - managing emails from multiple accounts, calendars (business and personal), and contacts. Citrix Secure Mail is a simple, yet robust email solution that does the job. Keeps you connected. Securely. On the go. The app works seamlessly with Citrix Files, Citrix QuickEdit, Skype for Business, and GoToMeeting. Secure Mail offers a rich and customizable experience on your mobile device. With Citrix Endpoint Management, you can also manage the app with security policies that suit your organization's needs. Got any feedback or requests for new features or enhancements? All without compromising your personal data. Write to us at xenmobile2@citrix. com.