ReSound Smart 3D app funktioniert nicht? Probleme und Störung

ReSound Smart 3D funktioniert nicht


Ich habe ein Probleme mit ReSound Smart 3D

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⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Verbindung
34.8%

Etwas anderes
19.7%

Abstürze
18.2%

Funktioniert nicht
13.6%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

  13 Gemeldete Probleme: 😵🆘🛟🚨📢

Egbert Große
2024-08-30

Hallo, Seit kurzem fehlt die Zeile im unteren Bereich, für die Ansteuerung des Beamers 2. Handy kann somit nicht zum Fernseh - Hören genutzt werden.

Kogler Franz
2024-06-05

Ich habe die Resaund enzo Q Hörgeräte und ein Nokkia XR 20 Smartfon mit Adorid 13 mit Blutus 5,2 und es ist asha fähig. Mein Problem ist das ich den Anruf vom Smartfon in die Hörgeräte gestriemt bekomme aber ich kann nach dem Abheben mit meinem Anrufer nicht reden!.Strieming vom Fernseher funktioniert meistens.Nur nach cirka 2Stunden fernsehen schaltet das Strieming in die Hörgeräte aus und nach 4 bis 5 Minuten wieder ein.Genauso wie bei anderen Resaund Hörgerätenutzern auf diesen Portal schalten schalten meine Enzo Q einmal das linke einmal das rechte Hörgerät aus,dann auf einmal wieder funktionieren beide wieder gut Diese Hörgeräte habe ich wegen meiner stärkeren Gehörlosigkeit ausgewählt und für mich war auch der gute Tragekomfort letzendlich entscheidend. Ich hoffe und bitte um rasche Behebung dieser Mängel.Mit freundlichen Grüßen Kogler Franz aus Niederösterreich.

André Sprunk
2022-10-07

Seit kurzem passiert es immer, dass es beim Streamen, z. B. YT, beim Verändern der Lautstärke das CI (Cochlear N7) von BT trennt. Ich muss dann immer BT aus u. einschalten, um wieder Verbindung zu bekommen. ANDROID 12, S22 ULTRA.Ist nervig und sollte baldmöglichst behoben werden.

Peter Kusch
2022-07-31

Nach Update verbinden sich die Höhr Geräte nicht mehr automatisch. Ich muß jedesmal den ganzen Ablauf wie nach der Installation durchlaufen. Batterifach öffnen-Batteriefach schließen, Dann wird irgen etwas runtergeladen. das dauert ewig und immer wieder. Vor dem letzten Update war das nicht. Ich habe für die Höhr Geräte viel Geld bezahlt und möchter den alten Zustand wieder haben.

Werner
2022-07-25

Habe das iPhone 6 die smart 3d app lässt sich nicht koppeln linx quatro

Klaus Schroeder
2022-07-18

Ich kann meine Hörgeräte nicht mehr mit meinem Smartphone verbinden. Ich befolge die Anleitung der App. Jedesmal wenn ich aufgefordert werde, zum Abschluss der Verbindung die Geräte erneut zu starten erscheint die Meldung: " Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten". Wie ich dieser Web-Seite entnehme besteht das Problem schon seit Monaten. Da war doch genügend Zeit, eine Lösung zu finden. Ich bin enttäuscht.

Kurt Huber
2022-07-03

Seit letztem Update kann ich meine Geräte nicht mehr koppeln. Bluetooth funktioniert manchmal aber die App verlangt nach dem koppeln einen Neustart und da werden die Höhrgeräte nicht mehr gefunden.

Heyder , Hans- Dittmar
2022-06-20

Meine ReSound Gn Hörgeräte machen Probleme mit der Verbindung. Nach mehreren Stunden Betrieb fangen die Hörgeräte an sich wechselseitig vom Handy zu trennen und wieder zu verbinden....das nimmt im Laufe des Tages erheblich zu so das ich die Verbindung zum Handy komplett trennen muss. Auch ein Neustart am selben Tag hilft nicht dagegen. Erst am nächsten Morgen wenn die Geräte " kalt " sind laufen sie bis Mittag stabil. Dann beginnt das selbe Spiel von vorne. PS. Habe das Handy auch schon gewechselt mit dem gleichen Ergebniss.

Günter Burmeister
2022-05-22

Ich kann meine Hörgeräte nach update auf Android 12 nicht mehr verbinden.

Dietmar Draht
2022-04-21

Seit update auf Android 12 spinnt die Software. Mal geht nur das rechte oder linke HG. Selten sind beide aktiv. Neustart, Koppeln, Programm neu installieren und all die netten Dinge, die ein User machen kann/darf zeigen keinen langfristigen Erfolg. Mir ist noch aufgefallen, dass beide HG unterschiedliche Software-Versionen haben (Mein ReSound - Hörsystem-Softwareaktualisierungen). Wäre schön, wenn Resound das Problem endlich löst. Der Preis für die HG ist sonst nicht gerechtfertigt.

Andre Sprunk
2022-04-03

Rechts resound one, links Cochlear Nukleus7; Smartphone S22 ultra App nach erfolglosen Verbindungsversuchen neu installiert, Cochlear App entfernt..., trotzdem bein Koppeln ständig Fehlermeldungen und keine Verbindung möglich! Sehr ärgerlich!

Sylvia Schmid
2022-03-23

Die App lässt sich auch nach mehrmaligem Neustart nicht konstant mit beiden Hörgeräten verbinden. Es ist meistens nur ein Hörgerät verbunden....welches ist eine Überraschung, man weiß nie welches verbunden wird. Falls zufällig mal beide funktionieren, ist es spätestens, wenn ich mal außer Reichweite bin, vorbei. Die konstante Verbindung fehlt einfach

Erich Göcke
2022-03-21

Resound app verbindet sich nicht mehr mit beiden hörgeräten seit kurzem.

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Häufige Probleme mit der ReSound Smart 3D app und wie man sie behebt.

       


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Und nicht zuletzt kann Ihr Hörakustiker die Programme für Ihre Hörsysteme aktualisieren und Ihnen neue Software für die Hörsysteme senden, ohne dass Sie das Fachgeschäft aufsuchen müssen.  Hinweise: Bitte wenden Sie sich an Ihre lokale ReSound Vertretung, um Informationen über die Produktverfügbarkeit in Ihrem Land zu erhalten.  Mit der ReSound Smart 3D App können Sie Ihre Hörsysteme direkt mit Ihrem Mobilgerät steuern.  Außerdem können Sie Ihre Hörsysteme mittels ReSoundSmart3D wiederfinden, falls Sie diese einmal verlegt haben.  Sie können Hörprogramme temporär ändern sowie einfache oder komplexere Klangeinstellungen vornehmen und als Favoriten speichern.  ReSoundSmart3D unterstützt Sie bei einem geübten Umgang mit Ihren Hörsystemen.  Wir empfehlen, in den Hörsystemen immer die neueste Softwareversion zu installieren.  Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Hörakustiker. • Überall mit Ihrem Hörakustiker vebunden mit ReSound Assist: Erfragen Sie bei Ihrem Hörakustiker Unterstützung für Ihre Hörgeräte-Einstellungen und erhalten Sie neue Hörprogrammeinstellungen und Softwareaktualisierungen.