GfK SmartScan funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2021-05-31 von GfK SE

Ich habe ein Probleme mit GfK SmartScan

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⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht

57.1%

Etwas anderes

42.9%

24 hour clock ⏰

Lutz Köhler 2023-10-24

Scanner im IPhone 13 funktioniert nicht

Wolfgang Sachs 2022-09-23

Wenn ich einen Artikel scanne, muss ich die App neu starten. Und das nach jeden Artikel.

Silvana Jankova 2022-06-20

Der Link ist für mich nicht mehr verfügbar, warum? Ich hatte schon über 400 Punkte gesammelt. VG Silvana

Showing 1-3 of 3 gemeldete probleme:

Häufige Probleme mit der GfK SmartScan app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit GfK SmartScan: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App GfK SmartScan
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » GfK SmartScan » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von GfK SmartScan:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » GfK SmartScan » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie GfK SmartScan neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf GfK SmartScan » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu GfK SmartScan » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie GfK SmartScan neu