Debeka Leistung funktioniert nicht

Sch... app!!! Versuche mich schon seit Tagen einzuloggen, Programm bricht ständig ab und hängt sich auf. Wo ist die alte app? Da hatte ich nie Probleme. Den anderen Klimbim nutzt doch eh keiner!

Alle gemeldeten Probleme erkenne ich wieder. Selbst in meiner Bank-App kann ich mich per Touch-ID einfach einloggen. Das hier ist ein echter Rückschritt! Schreibt es doch eure Kritik auch in den App- oder Playstore! Dort klingt alles wunderbar.

Beim Versuch, diese Fehlermeldung zu tippen, flutschte mitten in der Engabe das Kontaktformular weg. Ob das Fragment bei Ihnen angekommen ist, weiss ich nicht. Deshalb nochmal im Telegrammstil: Die Gesundheitsapp läuft auf meinem Android-Phone. Nach "Jetzt Einreichen" in mehreren Versuchen erfolgt stets Fehlermeldung "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut". Die Fehlermeldung ist für mich keine Hilfe und die Eingabedaten sind jedesmal futsch - frustierend!!! Wenn kein stabiler Betrieb der App über das Netz sichergestellt werden kann, sollten die eingegebenen Daten doch wenigstens auf dem Phone gerettet werden. Fragen und Anregungen: Werden durch Löschen von Cash und Daten zur Fehlerbeseitigung (s. Anleitung) auch die Einreichungen und das Archiv gelöscht? Kann man die Vorgaben der Kamera "Blitz", "Automatik" über eine Grundeinstellung zum Standard machen? Kann man für den Sammler die Dateneingabe (Betrag, Arzt, Rechnungsart ) nicht optional machen - hält nur auf? Kann man die Richtlininien und Hinweise für die Kunden auch auf Deutsch verfassen (Too many attempts..)? (Mit dieser Meldung bremst mich das System dabei aus, meine Problemmeldung abzusetzen) Dabei resultiert die große Zahl meiner Zugriffe aus meinem Informationsbedarf aufgrund der o.a. Fehlfunktion und es wäre schön, wenn ich endlich meine Problem-Meldung abschicken könnte.

Die Debeka App funktioniert seit Tagen nicht und der Service und Kundendienst sind per Telefon nicht erreichbar (Warteschlange über eine halbe Stunde und dann abgebrochen). Ist das die neue Debeka.

Nur Probleme mit der neuen app. Hatte ich mit der alten nie. Warum wird sowas gemacht?

schliesse mich allen vorrednern an..und dann muss ich noch die händische abrechnung anmahnen..wer kennt hilfe?? hajo bruehl

Seit 2/2022 warte ich auf ein Update, um endlich Belege einreichen zu können. Die App lässt sich weiterhin überhaupt nicht starten! Eine Unverschämtheit, dass so lange keine Update verfügbar ist, um all die Probleme, die überall berichtet werden zu beseitigen!

Guten Tag, Ich kann in der Debeka App „Meine Gesundheit“ weder auf meinem Android-Handy noch auf meinem iPad Belege sammeln, noch kann ich die Belege nach erfolgter Fotografie absenden. Dieses Problem habe ich bereits telefonisch versucht bei Ihrem Support zu klären, leider erfolglos. Habe es auch mit nur wenigen Belegen versucht, funktionierte aber auch. Bitte um Problemlösung. Mit freundlichem Gruß Ingrid Müller-Knetsch

Stimmt es, dass die neue DEBEKA meine GesundheitsApp nur mit iphone oder ipad funktioniert?

Die App funktioniert überhaupt nicht. Immer, wenn ich fast fertig bin mit allen Belegen, stürzt sie ab. Total nervige Angelegenheit. Ich werde den Antrag wieder in Papierfom ausfüllen......

Warum haben Sie die einfache und gut funktionierende alte app abgeschafft? Mit der neuen gibt es nur Probleme Ich möchte nur einen Erstattungsantrag stellen. Der andere Quatsch interessiert mich nicht!

Guten Tag, die neue App startet nicht. Was kann ich tun?

Die App ist jetzt dreimal abgestürzt, alle bisher eingescannten Belege waren dann wieder weg. Es ist mir völlih schleierhaft, warum die debeka die gut funktionierende, intuitive und unkomplizierte alte App abgeschafft hat, um sie durch diesen Schwachsinn zu ersetzen.

Ihre App funktioniert nicht. Versuche schon den ganzen Tag Rechnungen einzureichen. Zuerst meldet die App Fehler Nr 4, jetzt geht gar nichts mehr. Mit dieser neuen App hat man nichts als Ärger.