Avira Phantom VPN direkt für Support kontaktieren

Seit zwei Wochen verbindet sich mein (relativ neues) iPhone mit aktuellem iOS 14 nicht mehr mit dem WLAN. Es wird erst angezeigt und zwei Sekunden später wechselt es in die mobilen Daten. Aber das funktioniert auch nur, wenn dann das WLAN erst ausgeschaltet wird. Ich bin daran fast verzweifelt und habe Stunden über Stunden mit der Fehlersuche verbracht. Am Ende das ganze iPhone neu aufgespielt und wieder der Fehler. Dienstag wäre ich zum Apple-Shop gegangen und hätte von meiner Garantie Gebrauch machen müssen. Ein Geistesblitz sagte mir dann, ich sollte mal die VPN App deinstallieren, die ich noch nicht lange habe. Und tatsächlich - auf Anhieb funktioniert alles wieder. WLAN stabil. Ich bin seit vielen Jahren sehr zufrieden mit Avira und auch Premium-Abonenntin. Heute aber bin ich wirklich stinkesauer. Das hat mich alles viel Zeit, nerven und auch Geld (datenvolumen) gekostet. Bitte dringend verbessern!!

Die App ist wirklich toll, in den Bewertungen hier sieht man, dass auf die Kunden eingegangen wird, auch top! Laut HP ist man wirklich anonym, doch bei VPN kommt es für mich immer auf zwei Dinge an: Anonymität und Geschwindigkeit. Letzteres weiß mich leider nicht zu überzeugen. Ohne VPN lag meine Geschwindigkeit bei ca. 39mbit, mit Phantom waren es leider nur noch ca. 1,6mbit (mit der Einstellung "nächstgelegener Ort"). Jetzt ist natürlich die Frage, ob sich etwas an der Geschwindigkeit ändert wenn ich zu einem zahlenden Kunden werde. Oder gibt es generell einen Cut bei ca. 2mbit? Mein aktueller VPN Anbieter (Abo bis Dez17) ist da schneller. Die Bewertung bezieht sich auf einen Test direkt nach Installation, also bisher noch keine Langzeiterfahrung. Ich behalte die App auf jeden Fall vorerst und teste zwischendurch immer mal wieder um zu schauen ob bei dem Thema Geschwindigkeit noch Luft nach oben ist.

Habe die App fast seit einem Jahr. Sie ist einfach zu bedienen und lief bis vor wenigen Monaten recht gut, Surfen wurde nicht dadurch eingeschränkt. Seit einer Weile nutze ich sie nicht mehr, weil häufig "die Verbindungsqualität nicht ausreicht", um die ganz normalen Dinge zu tun. Leider kann man in dem Zustand die Verbindung auch nicht mehr deaktivieren, weil sie sich erst neu verbinden will und das nicht schafft. Nervig. Hab sie deinstalliert, dann eine neue Chance gegeben und jetzt wieder gelöscht. Suche jetzt nach einer anderen App.